人员薪酬管理

二、人员薪酬管理

薪酬管理是人力资源管理的重要管理功能，目的是为组织吸引、留住和激励有能力的人才。如何保证组织和部门具有相对公平的分配系统，并通过薪酬体系有效调动员工的工作积极性，是管理人员长期以来不断改革探索的问题。

（一）薪酬概述

1．什么是薪酬　薪酬（compensation）是组织根据员工在组织中所作出的贡献付给的相应回报。组织成员对组织的贡献包括在组织中实现的绩效，在工作中付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造。薪酬是员工满足基本需要的重要保证，所以它在组织中对员工的工作行为和绩效有直接的影响。员工的薪酬可以反映组织的公平原则和员工的保障体系，从而成为组织吸引和保留优秀人才、对员工进行长期激励和约束的重要手段。

2．薪酬的分类　薪酬包括直接经济薪酬和间接经济薪酬。

（1）直接经济薪酬　直接经济薪酬是指组织以工资、薪水、佣金、奖金和红利等形式支付给员工的全部薪酬。

（2）间接经济薪酬　间接经济薪酬又称福利，包括直接薪酬以外各种形式的经济补偿，如组织为员工提供的各种福利、保险、休假等。

从员工绩效考评的角度看，薪酬又可分为固定薪酬和浮动薪酬。固定薪酬一般包括基本工资、津贴和福利等；浮动薪酬主要包括奖金、佣金等短期激励手段和职工股票等。广义上讲，薪酬还包含非经济因素。这些非经济因素涉及组织为员工创造的条件和机会，使员工从工作本身或工作环境等方面获得满足感，如工作的认同感、成就感、工作的挑战性等。

3．决定护理人员薪酬的因素　在任何组织中，每位工作人员的薪酬水平是不同的。按照薪酬支付的原则，一般情况下，护士薪酬水平的区别，主要取决于外界环境、护士本人的基本条件、医院的支付能力、政府和组织的薪酬政策、护理人员劳动力市场几个因素。

（二）薪酬管理原则

1．按劳分配原则　按劳分配原则从根本上来说，是一个效率原则。按劳分配是社会主义时期分配个人消费品的基本原则。遵循这一原则，有助于调动员工的劳动积极性。按劳付酬是指组织对员工所从事的工作应该以劳动为尺度计算薪酬。这里的“劳”是指劳动量，包括在劳动过程中体力与脑力的消耗量，前提是劳动量必须有效。但是，劳动有复杂和简单之分，在同一时间内的不同劳动，复杂劳动量大于简单劳动量。因此，按劳付酬不能单纯用劳动时间或产品作为计量劳动的尺度。

2．公平原则　公平原则要求组织制定的薪酬水平应当与岗位的工作性质、数量、质量以及员工的主观判断标准结合起来。分配公平包括两层含义：客观公平性和主观公平感。护理人员的公平感受主要有：与外部其他相似医院岗位比较产生的感受；与本医院其他类似岗位比较产生的感受；对本医院分配机制和人才价值取向的感受；对组织薪酬制度执行过程的严格性、公正性、公开性所产生的感受；对最终获得具体薪酬数额多少的感受。公平与效率，孰轻孰重，如何兼顾，是管理者应该考虑的问题。目前多认为，工资分配应体现效率，福利待遇照顾公平。

3．激励原则　薪酬分配要在组织内部各工作岗位、各级职务的薪酬水准上适当拉开差距，真正体现员工的薪酬水平与其对组织的贡献大小的相关性，使组织的薪酬体系充分发挥激励作用。一个有激励效果的薪酬机制能增强员工的职业责任感、调动工作积极性和热情；能不断激励员工掌握新知识、提高业务技能，创造更好的工作业绩；能让组织和部门业绩变得欣欣向荣。

4．经济原则　组织在确定各级人员的薪酬标准时，要从整体情况出发，考虑自身的实际承受能力，因为员工的加薪就意味着组织人力成本的提高。管理人员还须注意，不同成本构成的组织，受到人力成本的影响强度不同，如对于劳动密集型的组织，员工的薪酬稍有提高，组织的人力成本就会明显增高。

5．合法原则　组织制定薪酬制度、设计薪酬方案时，要按照国家现行人事、劳动与社会保障政策、法律法规，如工资法、劳动法、劳动者权益保护法等有关要求进行。

（三）薪酬支付

1．支付时机　员工的工作积极性是需要调动的，而调动工作热情最有效的手段之一，就是当他们取得良好的工作成绩，及时地给予奖励。恰当的薪酬支付时机是维持员工工作积极性的关键，要求管理人员有效把握。

2．支付方式　目前我国主要的薪酬支付方式有：高弹性模式、高稳定模式和折中模式。各组织或单位可以根据自己的实际情况选择使用或在此基础上进行改良。

（1）高弹性模式　主要是根据员工近期的绩效决定其薪酬的数量。此模式在基本工资部分常实行绩效薪酬（如计件薪酬、销售提成薪酬等），奖金和津贴的比重大一些，福利、保险的比重小一些。这种模式激励作用强，但是员工压力较大，安全感低。

（2）高稳定模式　主要取决于员工工龄和组织经营状况。薪酬的主要部分是基本工资。奖金的比重较小，一般根据组织的经营状况及个人工资的比例发放。员工安全感较强，但激励作用较差，如果组织人力成本增长过快会造成组织的负担过大。

（3）折中模式　需要管理者根据组织的经营目标、组织的经济效益情况以及行业工作特点合理有效地进行组合搭配。这种模式既具有弹性，能激励员工不断提高工作绩效，同时又具有稳定性，使员工有安全感，有精力关注组织和个人的长远目标，是较为理想的薪酬支付形式。