薪酬及其薪酬管理

(一)薪酬的内容

在理解薪酬的定义时，最容易与之相混淆的是报酬的定义。我们首先对报酬进行定义。报酬指员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的员工认为有价值的各种东西，一般可以分为内在报酬和外在报酬两大类。

内在报酬通常是指员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益，如决策的参与、工作的自主权、个人的发展、活动的多元化，以及挑战性的工作等。外在报酬通常指员工所得到的各种货币收入和实物，包括货币报酬和非货币报酬，如宽大的办公室、私人秘书、动听的头衔，以及特定的停车位等。货币报酬可分为两类: 一是直接报酬，如工资、绩效奖金、股票期权和利润分享等; 二是间接报酬，如保险、带薪休假和住房补贴等各种福利。报酬的构成如图5－2所示。

图5－2 报酬的构成图

薪酬则是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入。简单地说，它就相当于报酬体系中的货币报酬部分。

员工的薪酬一般由三部分组成: 一是基本薪酬，二是可变薪酬，三是间接薪酬。基本薪酬指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给他们的较为稳定的经济收入; 可变薪酬是企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给他们的具有变动性质的经济收入。这两部分合起来就相当于货币报酬中的直接报酬部分，也构成了薪酬的主体。间接薪酬就是给员工的各种福利，具有普遍性，即“人人有份”。

(二)薪酬管理

薪酬管理，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额，以及薪酬结构和薪酬形式的一个过程。理解薪酬管理要注意以下几个问题: 首先，薪酬管理是一项非常复杂的活动。企业要持续不断地进行薪酬调查，制定薪酬计划，就薪酬管理问题与员工进行沟通，同时对薪酬系统的有效性做出评价，而后不断予以完善。其次，薪酬管理的目的不仅是让员工获得一定的经济收入，使他们能够维持并不断提高自身的生活水平，而且还要引导员工的工作行为，激发员工的工作热情，不断提高他们的工作绩效，这也是薪酬管理更为重要的目的。再次，薪酬管理是一个比较棘手的问题，受到的限制因素很多，除了受企业经济承受能力、政府法律法规等因素影响外，还受到企业不同时期的战略、外部人才市场、行业竞争者的薪酬策略等因素影响。