信任是团队的黏合剂

一般来说，信任是人与人之间交往最基本的条件，是架设在人与人心灵之间的一座桥梁，是沟通人心的纽带，也是激荡感情之波的琴弦。信任对于任何一个团队来说，都具有化腐朽为神奇的不可思议的力量，它可以使团队凝聚出高于个人力量的团队智慧，并取得令人瞩目的团队业绩。因此，我们说，信任是一个团队的黏合剂，它能够帮我们打造出团队正能量，从而促使我们自己也能够成长为一名职场正能量员工！

据相关的调查资料显示，80％的《财富》500强企业中，有一半或者一半以上的员工在团队中工作；68％的美国小型制造企业在其生产管理中采用团队的方式。高绩效的团队是当今日新月异的社会所必需的，只注重提高员工的个人能力而没有有效团队合作的企业，在竞争日益加剧的今天已经失去其应有的生命力了。只有依靠团队的协调默契形成强大的团队合力，企业才能在未来的竞争中立于不败之地。

就职于某大公司的金姆，凭借自己的聪明才干，仅用了3个月的时间就从销售员做到了市场总监的位置。然而时间不长，金姆又一次打算想要辞职。有朋友不解地问为什么，金姆十分气愤地说道：“当我的职位升到老总直接管辖的范围时，我隐约觉得自己与老总之间的关系变得有些微妙。老总对我越来越不信任，甚至有些猜忌，还时常给我穿‘小鞋’，同事们也都纷纷排斥我。更让人气愤的是，最近老总特意为我招聘了一位助理，名义上说是协助我管理市场，其实我心里很清楚，这是专门派来监督我工作的。这是对我不信任的表现！更是对我的侮辱！我实在是忍无可忍了，所以我打算辞职！”

是什么促使金姆职业生涯进入了发展的“瓶颈”期？是什么让他在人际交往中变得屡屡受挫？不是别的，正是金姆那颗敏感多疑的心，构成了他社交中的障碍。

在激烈的职场竞争中，许多人都会遭遇金姆面临的问题，有过与之相近的感觉：当你工作做得好了，或者升到较高的职位时，你的内心便会感觉到有双“眼睛”在背后盯着自己，仿佛在对你说：“我不信任你。”而这双“眼睛”可能来自于你的上司，也可能来自于你身边的同事。

于是，你与某个人的关系莫名其妙地变得紧张了，冲突也接二连三地出现了。而冲突的结果，是让你感受到莫大的伤害和压抑，从而认为自己所处的整个环境都是不值得信任的、都是不安全的，于是内心就会产生深深的恐惧感和愤怒，继而升起强烈的排斥感，这种做法带来的后果可想而知。美国沃顿商学院和俄亥俄州立大学费希尔商学院的研究人员发现，不论是正面情绪还是负面情绪都会影响到员工的工作效率。当一位上司很信任他的下属时，即使能力再平庸的人也有可能创造出奇迹。而如果一个人不被他人信任，他就会因怀疑而无法发挥出自身固有的能力，结果就很可能会表现得很拙劣。其实，真正能使一个人成功的不是多疑而是信任，只有信任他人才能在与人相处时保持理性和智慧，才能把自己的精力放到真正有意义的事情上，而不是整天疑神疑鬼。

如果把公司比喻成一个人，那么各个部门、各个环节就像人的肢体和器官，要做到和谐有序健康地发展，谁也不能少，谁都不能出问题，倘若有一个出了问题，公司就要“生病”了。所以公司的每个人，不论高矮胖瘦、能力高低，只要公司把你安排在那里，就是把该岗位部门的事务一并交给了你，这就是对你的一种信任和重托，公司相信你一定能把工作做好，而你也必须全力以赴保证把工作做好。

“士为知己者死”，信任和重托对职场人士来说是一种最高的奖赏，它比金钱更能体现一个人的能力和价值。在美国沃尔玛公司，每一个经理人身上都会戴着这样一枚别针，上面写着这样的字样：“我们信任我们的员工”。在沃尔玛公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，同事之间也因为信任而达到志同道合的合作境界。最好的主意都是来自于这些合伙人；而把每一个创意推向成功的，也正是这些受到信任的合伙人。这也是沃尔玛能够从一家小公司一举发展成为美国历史上最大的零售连锁集团的秘诀之一。

信任是未来企业文化的核心，信任还会带来罗森塔尔效应。

有一次，美国心理学家罗森塔尔来到一所学校进行考察活动。他随意从每班抽出3名学生共计18人，把他们的名字写在一张表格上，交给校长，并极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是高智商型人才。”事过半年，罗森塔尔又来到了这所学校，发现这18名学生的表现的确超过一般孩子，进步十分显著，再后来这18人全都在不同的岗位上取得了非凡的成绩。这一效应就是因为信任带来的期望心理中的共鸣现象。

一个团队的成员如果能够相互信任，员工之间将很容易构建起互相包容、互相帮助的工作氛围，也更容易形成良好的团队精神和积极热情的工作状态，员工工作满意度也会随之得到提升。可见，当一个团队建立了信任后，每个人都可以感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义，员工之间更愿意进行合作，从而能够相互主动给予对方更多的支持。这样的员工必然是企业所热烈欢迎的人。

可见，任何一个人，要想做个职场正能量员工，就需要明白信任是团队的黏合剂这个道理，要懂得用信任打造团队正能量，从而使自身正能量也能够得到不断增值。如果你能做到这一点，那么你想做个正能量员工的理想也就能够实现了。