对待工作，我们是有条不紊地管理、控制我们的任务和目标，还是等事情发生了，到处去救火?
一次，同学指着我的一堆书问道：“你工作这么忙，也经常加班，买的这些书有时间看吗?真的看完了?”我笑着回答：“全部都看了，看的只是目录，而且看了不止一遍。”
也许大家把这个回答只当作一个玩笑，但这确实是一个朴素而实用的真理。因为目录是一本书的主体框架，体现了作者的思维逻辑、水平和该书要表达的概要，仔细研读目录，基本也可以意会每一单节所要论述的内容。花最少的时间，可以获得主要信息，当需要时，再去详读。多数的读者都是看了目录就决定是否要购买该书。
在工作中，我们是不是也有“一本书的目录”去掌控我们的工作内容?这个目录可以是宏观的、高层次的，也可以是具体的、可执行的事件。此外，书的目录，就如同重要的工作记录表，虽然我的电脑已经更换过几次，工作中99%的信息和资源都已经扔掉，只是保留主要的、总结性的工作“日志”Excel表，所以才可以清楚以前工作的主要内容和事件的具体时间。
以管理者为例，列出日常中主要的工作内容，设定目标和计划完成时间，每日的工作重心都围绕此展开（见表5-3）。
表5-3工作管理表
以供应商质量管理为例，应整理出供应商所生产的所有料号、试产时所发生的质量问题、客户投诉问题历史、难点或风险控制点等。如果条件允许，可以收集和保存实物样品，方便对照图纸和规格进行分析。对于有特殊要求或生产制程中容易出现问题的地方，要引起高度关注。将产品按照功能或者工艺的不同进行分类。如光学零件，可分为聚焦镜头、成像镜头、反光镜、滤光片和钢化窗口等。首先对每种零件的功能测试和质量管控进行分析，找出存在的风险和不足，加以改进，并推广到同类产品中所有的料号，防止不合格品流出。对于通用性的产品设计，在风险低、料号多的情况下，可按工艺程序进行管控。通过对料号的整理、风险分析、制程工艺和质量管控，可以做到胸有成竹，事先预防，大大降低“意外”质量事故发生的几率（见图5-11）。
图5-11压铸零件质量管控表截图
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
