【摘要】：四、个体行为的角色（一）角色规定所谓角色规定是指社会组织依据组织的发展需要、事物的客观规律、社会的交换规则等因素，对组织成员职业行为中应有的责任和义务提出的要求，对组织成员职业行为中应有的权力和利益作出的承诺。（三）角色承诺所谓角色承诺是指组织成员在角色规定和角色认同的综合作用下，通过规定的形式向所在组织正式表明自愿履行职责和义务并承担个人应付责任的态度。
四、个体行为的角色
（一）角色规定
所谓角色规定是指社会组织依据组织的发展需要、事物的客观规律、社会的交换规则等因素，对组织成员职业行为中应有的责任和义务提出的要求，对组织成员职业行为中应有的权力和利益作出的承诺。
（二）角色认同
所谓角色认同是指组织成员依据自我的价值需要、组织的实际状况、社会的交换规则等客观因素，在认知、情感、意向等主观因素的作用下，对所在组织的角色规定、所从事的职业工作形成必要的角色态度。
（三）角色承诺
所谓角色承诺是指组织成员在角色规定和角色认同的综合作用下，通过规定的形式向所在组织正式表明自愿履行职责和义务并承担个人应付责任的态度。
（四）角色表现
所谓角色表现是指组织成员在自己的工作岗位上和所在的工作群体中实际表现出的角色行为。主要包括：协作进取型的角色，即对相互协作和自我进取都同样重视，这种角色行为对群体工作和群体关系都会产生积极的促进作用；工作中心型的角色，即对做好自己的本职工作更为重视，这种角色行为对群体工作会产生积极的促进作用；关系中心型的角色，即对建立良好的人际关系更为重视，这种角色行为对群体关系会产生积极的促进作用；自我中心型的角色，即只关心自我的价值需要，为了争取自我利益的最大化而不顾及甚至损害群体以及其他成员的利益，这种角色行为对群体工作和群体关系都会产生消极的阻碍作用。
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