思想教育方法的运用

一般地说，采用什么样的形式来开展思想教育工作，便有什么样的具体要求。思想教育方法的运用，可以概括出如下的基本要求。

一、理解

理解是思想交往中一种无形的力量，是开展思想教育工作的基础，是思想教育工作取得成效的保证。

理解就是平等待人，就是设身处地考虑别人的处境和要求；就是尊重别人的人格，尊重别人的感情。尊重人格，尊重感情，才能激发出人的极大热忱。刘备在“三顾茅庐”时对孔明的人格表现了极大尊重，结果带来的是孔明“一生只为酬三顾”，和“鞠躬尽瘁，死而后已”。可见人与人之间的理解比什么都重要。

具体地说，理解有下列重要功能：

一是协调人际关系。在现实生活中，我们常常看到这样的现象：夫妻之间因缺乏理解而大动肝火，管理者和被管理者之间因缺乏理解而关系紧张，管理者和管理者之间因缺乏理解而耽搁了重大决策。因此，人与人之间都有一个相互理解的问题，相互理解就会相互信任、相互谅解、相互协作配合，反之就会相互猜疑、相互怨恨、相互拆台。

二是调节人的精神。一个人的积极性和创造精神能否被激发出来，直接与他的情绪有关。因此，在进行思想教育工作时，要善于通过理解去调节人的精神情绪；为群众创造和保持良好的心理环境，以激发他们的积极性和创造精神。

三是沟通人的思想感情。理解是此心通向彼心的桥梁，只有理解才能设身处地、将心比心地体谅同级和被管理者的苦衷。每个人都有自己的感情，都有自己的要求，都有自己的苦衷，这就是说，每个人都需要别人的理解。

在开展思想教育工作中，以下几种类型的人尤其需要理解：从气质上看，忧郁型的人，性格内向的人，感情脆弱的人，心理活动迟缓的人；从时间上看，当一个人蒙受不幸而萎靡不振的时候，遭受挫折被冷落的时候，切身利益不如愿而牢骚太盛的时候，身陷困境而悲观失望的时候；从职业上看，从事艰苦危险而被人另眼相看的人们，如清洁工人、煤矿工人、搬运工人等。

运用理解开展思想教育工作，要注意掌握以下几点：（1）要真诚相待，以心换心。真诚是理解的基础，是理解的钥匙，只有肝胆相照，理解才有保障。（2）要相互理解，将心比心。俗话说“敬人者人恒敬之”，只有首先关心他人，尊重他人，理解他人，然后才能得到他人的理解。（3）要尽力相助，讲求实效。既要讲求思想上、感情上的理解，又要在行动上尽力帮助别人解决实际问题。

二、疏导

疏导是开展思想教育工作的总原则、总方针，是实现思想教育工作民主化、科学化的基本点。

疏导就是疏通和引导。疏通就是广开言路，消除阻塞。只有开辟各种发表言论、意见、观点的渠道，使下情上达，上情下达、畅通无阻，给人们各抒已见的机会，让人能敝开思想，亮出观点，毫无顾虑地把各种意见和心里话都讲出来，才能使矛盾缓和，疑团解开，误会消除，怨气驱散。引导就是引路和导向。只有通过商量、讨论、说服的方式，才能把不正确的认识引导到正确的方向上来。只有对不妥当的意见和观点，通过解释、教育、批评和自我批评的方式才能予以纠正。疏和导是辩证的统一，疏是基础，是前提，导是疏的目的和结果。

贯彻疏导的方针，首先，要反对那种压制意见、堵塞言路的做法，反对那种以势压人、板起面孔训人的作风；其次，广开言路要在“广”字上下功夫，要有具体的方案和措施，要用政策和法律予以保证。严禁“抓辫子”、“打棍子”和“秋后算帐”；再次，要善于做好引导工作。对于错误的思想、言论、观点和认识，要摆事实，讲道理，因势利导，做好解释说明工作，以便纠正谬误，光大真理，达到思想教育的目的。

三、动之以情

人是有感情的，而且有着强烈的感情需要，开展思想教育工作，要善于激发人的感情，通过感情这个载体向人们输送正确思想。

动之以情，关键在抓住一个“情”字，以情动心，以情换情，深入人心，打动人情。

为此，管理者必须做到：一要动真情。要象父母对待子女，教师对待学生，医生对待病人一样对待自己的教育对象；二要动实情。在力所能及的条件下解决和满足被管理者者正当的精神和物质的需要；三要情理交融。动之以情要与晓之以理、明之以义相结合，寓理于情，才能情理交融。

四、晓之以理

晓之以理，就是用科学的理论、事物的内在联系和上级有关的大致方针说服被管理者，使他们明白与管理活动有关的利害关系，知晓管理活动发展的趋势、规模和速度，明白为什么必须这样做而不能那样做。晓之以理要坚持摆事实，讲道理，以理服人，改变那种以师自居，唯我独尊的态度，克服那种以势压人，以权训人的作法。三国时期，孔明为了劝阻关羽入川，耐心地向关羽说明了镇守荆州的重要性和迫切性，关羽明白了这些道理，就改变了入川的主意，这就叫做晓之以理。

采用说理的方法开展思想教育工作，要注意以个几点：一是要相信被管理者是通情达理的，要立足于人同此心，心同此理这个基点；二是要了解和掌握管理活动中有关方面的利害关系，通晓情况，把握理论，做到心中有理说得清；三是要讲究说理的技巧，使所述道理容易被对方所接受；四是要与动之以情、明之以义、导之以轨相配合，使说理工作达到预期目的。

五、与排忧解难相结合

客观存在决定人们的思想意识。人们的思想问题，往往与实际问题联系在一起，是人们切身利益的集中体现，它在一定时间和一定场合通过人们的愿望和要求表现出来。因此，开展思想教育工作要与解决实际问题挂钩，要与排忧解难相结合。

思想教育工作与排忧解难相结合，是在管理中实际地、具体地贯彻物质利益原则。因此，管理者要注意两个方面的问题：一是要深入实际体察民情。如逢年过节是企业里做思想教育工作的好机会，管理者要利用这个机会到生产第一线去慰问坚守岗位的职工，到职工家里去坐一坐，到职工食堂去看一看，到单身宿舍去走一走，到娱乐场所去转一转。了解职工在想什么，干什么，需要什么，有什么忧虑和困难；二是对于被管理者的忧虑和困难要及时地、力所能及地解决，实在暂时不能解决的问题，也要做好说明解释工作，并提出解决问题的时间和方案，而且一定要信守诺言。

我们常说群众是国家和单位的主人，法律上是这样规定，舆论界是这样宣传，但这还远远不够，还要在实践中有所体现，一个重要的方面是要让群众从具体的物质利益和福利待遇上去理解，去感受。为群众排忧解难就是要提高群众对物质和精神方面的满足度。排忧，就是解决群众的后顾之忧，如家庭、婚姻、晚年生活等问题；解难就是帮助群众解决各种困难，如衣、食、住、行、用等方面的困难。只有让群众在具体的物质利益和福利待遇上真正感受到了自己的主人翁地位，群众才会承担起主人翁的责任，才会有主动性、积极性和创造精神。

【注释】

[1]《马克思恩格斯选集》第4卷，第243页。