活用传达的“类型”

会话反射神经的锻炼方法3：活用传达的“类型”

在企业中，领导者也可以使用这种PREP法，只不过要将其中的EXAMPLE（事例）部分换成STORY(故事)而已。

开篇摆出自己的结论（要点），下属就更容易明白上司的谈话重点，也就更容易理解谈话的内容。紧接着再陈述理由和故事，就更能增加说服力。

更进一步说，除了故事这种应用模式以外，还有很多其他种类。比如像“结论+理由+事例+优势+结论”，或者“结论+理由+事例1+事例2+结论”这种类型。但不论哪种类型都是按照自己的传达意愿对很多的信息整合而来的。

比如，我们来看看某企业的领导在商务环境发生变化时，如何向员工们解释企业营业方针的变化？

POINT（结论）

“公司决定对来年的营业方针作出很大的调整，接下来我会针对这个问题大概讲一下，大家仔细听一下。”

REASON（理由）

“大家也知道，我们公司现在的收益完全是靠国家的订货来支撑的。说得难听点，我们现在什么也不做，工作也会送上门来，因为这些工作都是根据国家的需求才产生的。

“但是，在未来的五年里，我们可以预见国家的订货将会越来越少。现在如果不改变营业方针的话，公司将面临很大的危机。如果我们的营业方案不能给市场带来新的价值，营业额就不会上升，企业的发展也将变得举步维艰了。所以，我们必须进行调整。”

KNOWLEDGE(数据)

（在这里边看PPT边说）“这个是预测今后收益的图表。在现行的体制下，3年后我们的财政状况必将出现赤字。”

EXAMPLE(故事)

“我们可以从很多其他行业中吸取教训。比如和我们处在同一种环境下的A公司就倒闭了。那是……（事件的具体内容）。这个事件告诉我们‘变革’和‘速度感’至关重要。”

MERIT（价值）

“当然，危机感肯定是有的。但与其说是危机，倒不如说是一次飞跃的机会。我们有强大的技术支撑，能给市场提供新的价值。

“这个营业小组抓住了这次机会，并取得了很大的发展。不管他们以后去哪个部门，都尽力地引导着小组。因此，同样作为领导的我，也希望能够引领大家，将大家的力量发挥出来。请大家与我协力前进吧。”

POINT（结论）

“几次重复，就是想让大家了解方针改变的意义和背景。公司将马上公布详细的战略，请大家稍等片刻。”

在这之后，就解答成员的问题。在这个过程里，也加深了成员们对新方针的理解。这个过程是很必要的。

这个例子完美地应用了PREP法的基本型中KNOWLEDGE（数据）和MERIT（价值）。

利用对未来数据的预测和其他公司失败的先例（他们的故事），唤醒员工们的“危机感”。将这种变化视为事业飞跃的机会，或者“未来的希望”也不过分。

为了践行变革，就需要“危机感”和“未来的希望”这两方面的支持（关于危机感的重要性我们会在第五章详谈）。

在使用PREP方法的时候，一定要根据说话时间的长短来选择信息的优先顺序。一定要将最有效的构成方式展示出来。

应用PREP法的例子