35 活用管制图（Control Chart）
要经常注意管制图，发现有点异常，就表示制程发生异常，列出必有因，尽速查明真相，并做妥善的处理，处理时，勿忘应急及再发防止。
一、何谓管制图
根据制程过去之实力统计算出管制界限，用以判断制程是否为异常之手法曰之管制图。于1926年美国修瓦特博士（Dr.W.A.Shewhart）所创。
二、管制图的种类
管制图有多种，但常用者为：
1.计量值用：X-R chart（平均值全距管制图）
X-Rs chart（个别值移动全距管制图）
2.计数值用：P-chart（不良率管制图）
Pn-chart（不良个数管制图）
C-chart（缺点数管制图）
U-chart（单位缺点数管制图）
管制图上、中、下管制界限计算公式一览表
续 表
管制图常用系数表
三、管制图的作法（
-R chart）
步骤一：确定好制程条件后开始依时间序列收集数据，通常为每组2—6个数据，共收集约20—30组，注明履历。
步骤二：记入于数据表中。
步骤三：计算各组平均值及全距（R值）。
步骤四：依公式求得X图及R图之UCL、CL及LCL值并画线。
步骤五：将
及R点入图内。
步骤六：判读。
今以实例说明各类管制图之作法：
（一）
-R管制图例
履历：略
（二）X-Rs管制图例
履历：略
（三）P管制图例（n相等时）
履历：略
（四）P管制图例（n不一时）
履历：略
（五）Pn管制图例
履历：略
（六）C管制图例
履历：略
（七）U管制图例
履历：略
（八）管制图的判读
1.制程在管制状态之状况
①没有点超过管制界限外
[1]点的出现没有特别之排列
2.制程在非管制状态之状况
①点在单侧连续7点以上
③点连续7点上升或下降
④点大都出现在上下限近旁时
⑤点的出现呈周期性变动时
【注释】
[1]点在单侧出现较多时
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