【摘要】：第六章 培育企业文化：塑造组织新个性本章提要：一、文化管理：企业管理发展的新趋势二、企业文化：中国企业误解严重三、企业文化的几个基本问题四、当代绩优公司的企业文化五、企业文化的变革与管理海尔集团融合日本、欧美的先进管理经验，结合中国国情，创立了一套行之有效的管理模式。今天该厂已成为中国洗衣机行业产品品种最多、销量最大的企业。
本章提要：
一、文化管理：企业管理发展的新趋势
二、企业文化：中国企业误解严重
三、企业文化的几个基本问题
四、当代绩优公司的企业文化
五、企业文化的变革与管理
海尔集团融合日本、欧美的先进管理经验，结合中国国情，创立了一套行之有效的管理模式。张瑞敏说：“管理中国企业只能用中国式的管理模式。我的管理模式的公式是：日本管理（团队意识与吃苦精神）＋美国管理（个性舒展和创新竞争）＋中国传统文化中的管理精髓＝海尔的管理模式”。1998年3月25日，海尔集团总裁张瑞敏应邀来到哈佛商学院，指导MBA班的“海尔文化激活休克鱼”案例讨论。案例中所说的“休克鱼”指的就是当年的青岛红星电器厂。红星电器厂由于经营管理不善，长期处于亏损状态，甚至调换多任总经理也无济于事。该厂于1995年7月整体划归海尔，短短3个月后就扭转了当月亏损的局面。尤其引人注目的是，在兼并过程中，海尔人并不是通常的注入资金，而是以无形资产来盘活有形资产，以改变人的观念与精神面貌来带动企业面貌的改变。今天该厂已成为中国洗衣机行业产品品种最多、销量最大的企业。这一案例引起了哈佛商学院专家教授的兴趣，他们派学者来到青岛，收集资料，采写海尔兼并原青岛红星电器厂的案例教材，并为这一案例起了个动听的名字“海尔文化激活休克鱼”。研究海尔案例的佩恩教授说，“近十年来，我们发现，一个企业的文化正在强烈地影响着一个企业的业绩……之所以选择海尔作哈佛案例，是因为我看到海尔不仅学习了西方的管理经验，更重要的是结合中国国情，创造了适合中国的管理文化。海尔能意识到这一点并运用成功，让我感到是一个奇迹。”
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