塑造迷人个性，展现自我风采

第三节　塑造迷人个性，展现自我风采

前面两节我们主要探讨了如何给人留下深刻而良好的第一印象，以及如何运用正确的处世技巧建立良好的人际关系。但是光有这些技巧性的东西是远远不够的，因为“内因是事物变化的依据，外因是事物变化的条件”，良好的社交礼仪和娴熟的处世技巧固然影响着人际关系的优劣，然而一个人的内在涵养、基本素质则是决定人际关系取向的根本。一个人自身修养的高低和为人处世的态度是一切人际交往活动的前提。因此，无论是良好的社交礼仪，还是娴熟的处世技巧都应该是一个人内在品质的体现，是一个人的个性的外化。

那么个性对人际交往到底有哪些影响呢？加拿大精神科医生柏恩博士1964年在《人们玩的游戏》一书中，从心理上分析人际交往这一复杂现象，提出了PAC分析方法。这种分析理论认为，个体的个性是由三种比重不同的心理状态构成的，这就是“父母”、“成人”、“儿童”状态，他取Parent（父母）、Adult（成人）、Child（儿童）这三个词的第一个英文字母来命名这种理论，所以简称人格结构的PAC分析。

“父母”状态以权威和优越感为标志，通常表现为统治、训斥、责骂等家长制作风。当一个人的人格结构中P成分占优势时，这种人的行为表现为：凭主观印象办事、独断独行、滥用权威。这种人讲起话来总是“你应该……”、“你不能……”、“你必须……”。“成人”状态表现为注重事实根据和善于进行客观理智的分析。这种人能从过去存储的经验中，估计各种可能性，然后做出决策。当一个人的人格结构中A成分占优势时，这种人的行为表现为：待人接物冷静、慎思明断、尊重别人。这种人讲起话来总是“我个人的想法是……”。“儿童”状态像婴幼儿的冲动，表现为服从和任人摆布。一会儿逗人可爱，一会儿乱发脾气。当一个人的人格结构中C成分占优势时，其行为表现为：遇事畏缩、感情用事、喜怒无常、不加考虑。这种人讲起话来总是“我猜想……”、“我不知道……”。根据PAC分析，人与人相互作用时的心理状态有时是平行的，如父母——父母，成人——成人，儿童——儿童。在这种情况下，对话会无限制地继续下去；如果遇到相互交叉作用，出现父母——成人，父母——儿童，成人——儿童状态，人际交流就会受到影响，信息沟通就会出现中断。最理想的相互作用是成人刺激——成人反应。根据PAC分析理论，人际交往存在着以下十种类型：

（1）PP对PP型。在这种类型中，甲乙双方都表现出一种颐指气使的武断，如甲方说：“你把这任务完成一下。”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”

（2）AA对AA型。在这种交流类型中，双方都能以理智的态度对待对方，如甲问：“你能把这项任务完成吗？”乙说：“如果没有什么干扰，我想是能够的。”

（3）CC对CC型。在这种类型中，甲乙双方都易诉之于感情，如甲说：“过不到一起干脆离婚。”乙答：“离就离，谁离不开谁呢！”

（4）PC对CP型。在这种交流类型中，甲乙双方表现出权威和服从的行为，即甲方以长者自居对待乙方，乙方亦能服服帖帖不以为然，如甲作为上级对乙说：“这件事完不成要受批评。”乙作为下级回答：“真完不成，我甘愿接受批评。”

（5）CA对AC型。在这种交流类型中，一方表现为小孩子脾气，而另一方则表现为有理智的行为，这在同事之间、夫妻之间经常会发生。

（6）PA对AP型。在这种交流类型中，甲方表现为有理智，但又担心自己控制不住自己。为此，甲方经常要求乙方担当P的角色，起到对甲方的监督和防范作用。这在上下级、同事、夫妻之间经常会发生和利用这种类型的相互作用。

（7）PC对AA型。在这种交流类型中，甲方要求乙方以理智对待他，但乙方则以高压方式对待甲方，这在上下级、同事之间经常发生。

（8）CP对AA型。在这种交流类型中，甲方讲理智，而乙方却易感情用事，这种现象也经常发生在不同人之间的交流中。

（9）PC对PC型。在这种交流类型中，一方采取命令式而另一方不服，也采取同样方式回敬，这种交流方式必然会引起矛盾冲突。这经常表现在上下级、家长和子女之间。

（10）CP对CP型。在这种交流型中，甲乙双方都把对方作为权威看待而表现出一种服从的意向，这在同事和朋友之间经常发生。

了解PAC分析理论，有助于我们在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态，做出互补性或平行性反应，使信息得到畅通。倘能在交往中把自己的情感、思想、举止控制在成人状态，以成人的语调、姿态对待别人，给对方以成人刺激，同时引导对方也进入成人状态，做出成人反应，那就有利于建立互信、互助关系，保持交往关系的持续进行。

我们下面就谈谈如何塑造自己的个性，如何通过自己的品质和个性由内而外地去吸引他人、结交朋友，在社交场合中所向披靡。