网络市场调研的优势

7.2.2　网络市场调研的优势

相对于传统的市场调研，网络市场调研在组织实施、信息采集、信息处理、调查效果等方面具有明显的优势，表现如下。

1.网络调研的跨时空性

因特网是没有时空、地域限制的，网上市场调查可以在全球24小时全天候进行，这与受时间和地域制约的传统调研方式有很大不同。例如，在传统方式下某公司要搞一项全国性的调研，需要各个区域代理的配合。而网上市场调研来完成此项工作，省时省力，效率高。

2.网络调研的及时性

由于网上信息的传输速度非常快，能够及时快速地传送到连接上网的用户中，这就保证了企业调研信息的准确性与及时性。而且，网上投票信息经过统计分析软件的初步处理后，可以马上看到阶段性的调研结果。地将调研信息传送到被调查的对象那里，也可以使企业及时地获得调研的结果。

3.网络调研的便捷性和经济性

网络调研在信息采集过程中不需要派出调查人员，不受天气和距离的限制，不需要印刷调查问卷，调查过程中最繁重、最关键的信息采集和录入工作分散到众多网上用户的终端上去完成。调研者在企业网站上发出电子调查问卷，提供相关信息，或者及时修改、充实相关信息，然后利用计算机对访问者反馈回来的信息进行整理和分析，这不仅十分快捷，而且可以大大节省企业在人力财力上的耗费。

4.网络调研的互动性

传统的市场营销强调4P（产品、价格、渠道和促销）组合，现代市场营销则追求4C（顾客、成本、及时和沟通）。在网络环境下，即使是中小企业也可以通过电子公告栏、网上讨论区和电子邮件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行及时的信息收集，消费者也有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的信息沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意程度。

5.网络调研的高效性

网络调研具有较高的效率，通过网络进行市场调研的信息交互，节省了传统方式下的邮寄、面谈等耗费的大量时间，完成相同数量的信息收集，在网络条件下比传统条件下要花更少的时间。而网络市场调研又具有覆盖面广的特点，在相同的时间内，网络市场调查可以收集更多的信息。

6.网络调研的客观性

网上调研的结果比较客观，与有人硬塞给你一张调研表不同，浏览企业网站的访问者或是那些愿意在网上填写调研反馈表的人们，一般都是对企业的产品有一定兴趣的，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果相对来说比较真实也比较客观，能够反映消费者的消费心理和市场发展的趋势。