【摘要】：导入案例成功没有捷径人们往往只看到成功人士光鲜亮丽地出现在镁光灯前，面对镜头侃侃而谈，却几乎都忽略了在那令人羡慕的成功背后，他们付出了多少艰辛。为了更好地理解网络调研，我们需要对网络调研有一个全面的了解。
导入案例
成功没有捷径
人们往往只看到成功人士光鲜亮丽地出现在镁光灯前，面对镜头侃侃而谈，却几乎都忽略了在那令人羡慕的成功背后，他们付出了多少艰辛。
“腾讯也曾经走过弯路。比如，现在广受好评的QQ邮箱，以前并没有竞争性，因为不够用户友好，非常笨重难用。不得已，我们只好对它再改造，从用户的使用习惯、需求去研究，究竟什么样的功能是用户最需要的？”马化腾曾经在公开场合说。在对QQ邮箱的改造过程中，腾讯形成了一个“10/100/1000法则”，即产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1 000个用户体验。“这个方法看起来有些笨，但很管用。”
“我想强调的是，在研究用户需求上没有什么捷径可以走。”马化腾在接受媒体采访时表示，“不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。不管什么年龄和背景，所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品，这是人对美最自然的感受和追求。”
来源：http：//news.sciencenet.cn/sbhtmlnews/2014/8/291019.shtm？id=291019
腾讯的成功与他们深入实地地进行网络调研分不开。为了更好地理解网络调研，我们需要对网络调研有一个全面的了解。
本项目将通过认知网络市场调研、了解网络市场调研的方法与程序、网络市场调研的在线制作三个任务进行阐述。
职业能力目标与学习要求
1.知识目标：了解市场调研的优势和劣势，掌握网络市场调研的程序和方法。
2.技能目标：能在线制作调研问卷，并分析问卷。
3.任务分解：任务一，认知网络市场调研；任务二，了解网络市场调研的方法与程序；任务三，网络市场调研的在线制作。
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