【摘要】：一、两种基本的组织结构特征任何组织根据权变因素对组织结构进行设计，就需要组织根据所面临的权变因素的不同选择不同的组织结构形态。任何一个组织都要根据战略、技术、环境等权变因素的不同和变化来决定或选择自己的组织结构是设计成刚性组织还是柔性组织。他们发现，处于急剧变动环境中的公司组织结构和处于稳定环境中的组织结构并不相同，他们把它们归纳概括为柔性结构及刚性结构两种类型。
一、两种基本的组织结构特征
任何组织根据权变因素对组织结构进行设计，就需要组织根据所面临的权变因素的不同选择不同的组织结构形态。一般地讲，组织结构的基本结构形态包括两种：刚性组织与柔性组织。任何一个组织都要根据战略、技术、环境等权变因素的不同和变化来决定或选择自己的组织结构是设计成刚性组织还是柔性组织。
英国的汤姆·伯恩斯（Tom Barns）和斯托尔克（G.M.Stalker）为了考察外界环境对企业管理系统的影响，对英格兰和苏格兰的20家工业企业进行了调查研究。他们发现，处于急剧变动环境中的公司组织结构和处于稳定环境中的组织结构并不相同，他们把它们归纳概括为柔性结构及刚性结构两种类型。
刚性结构和柔性结构的特征可以根据上下级隶属关系、分工、权责、规范化、决策权、沟通方式等维度界定。具体而言，所谓刚性组织，即高度集权的组织，明确规定人们的工作职责、角色和分工，上下级之间的关系明确而严格，按照正式等级链进行沟通，各部门、各层级之间缺乏密切的联系和协调。而柔性组织即分权程度较高的组织，人们的工作职责、角色和分工经常进行调整，没有严格刚性的上下级隶属关系，各部门、各层级之间密切联系和协调。具体见表8-1 。
表8-1 刚性组织与柔性组织特征对比
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