为优势获取而组织

8.3　跨国网络结构:为优势获取而组织

自从钱德勒提出组织能力的概念之后，研究者对于企业，特别是跨国公司组织的关注越来越多。组织管理对跨国公司经营的重要性也越来越突出，不少跨国公司已经积累了丰富的跨国管理和组织经验与技术，并由此形成了独特的优势。所以，很多的研究者开始从组织管理的角度研究跨国公司，从而将组织能力从传统的资产优势中分离出来。企业的竞争优势潜力依赖于其资源和能力的价值性、稀缺性以及模仿能力。然而，为了充分实现这种潜力，企业就必须组织起来开发资源和能力。那么，如何组织起来开发利用它的优势，从而形成充分的竞争优势，就成为企业的一个关键性问题（Barney，1995）。Prahalad＆Doz（1987）早在他们十多年前的一本著作中就这样预言:“在未来的10年，真正有效的竞争优势将不会源自拥有最好的资源基础，而是源于对资源的最有效使用。这就是为什么所有的西方公司都开始对‘组织的质量’感兴趣，并试图对它们的经营领域进行‘重组’。”他们认为，当资源不对称的时候，“组织工作的质量将会成为竞争优势的源泉”。^[2]

在一个动态复杂的环境中，跨国公司组织必须具有从外部不断学习，做出适当的反应，以及运用它的资源参与竞争的能力。因此，新型的跨国公司应该依照以下基本要素进行组织。

（1）信息处理能力。跨国公司有别于国内公司的一个重要标志，就是能够通过遍布全球的信息网络中获取第一手的海外资料，跨国公司组织必须能够保证这种优势的有效发挥。现代信息技术所提供的全球通信网络只是为组织提供了必要的技术基础，要真正快速有效地获取和利用这些知识与信息，更大程度上还有赖于“软”组织体系的建构，并促使知识与信息的共享。

（2）建立一种区别对待的管理体制。在统一的管理结构、体制和程序不适合基本的竞争要求时，很可能出现误导的、次优的决策。所以，建立和维持一种高度区别对待的管理组织就成为紧迫的必要。在这样一种组织中，需要进行分析的单位将不再是整个公司，而是每一个单独的经营领域和子公司。

（3）要有利于变革与创新的管理。在不断变化的竞争环境中，实施变革的组织灵活性是非常重要的。同样，通过创新不断开创新领域也是非常关键的。这就需要培养一种创新精神，需要子公司的广泛参与，明了彼此之间的差异化与相互依赖关系对于组织未来发展的重要意义。

（4）建立有效的组织“支点”。这些支点主要包括:共同的目标和共享的使命，共同的经营价值观，强有力的公司文化。围绕这些支点，跨国公司就可以建立起一种灵活的组织形式。

理想的跨国公司组织应该建立在这些要素的基础上，在这样的组织中，正式的组织结构不过是它的外表，它不应该成为组织的束缚。而网络组织的理念就是在这种要求下应运而生的。它能够满足建立理想组织的原则:多主张的程序或多元论，“流动”的权力结构，不同意见的合法性和执行任务时的严格性。

传统跨国公司组织形式之所以受到巨大的挑战，很重要的一个原因就在于它的单一性或一维性特征。比如颇为盛行的产品或地区结构就是典型的例证。这种单维结构在环境与战略相对稳定和单一的情况下，通常会有一定的效率。但是，在环境复杂性很高和公司采取复合战略的情况下，这种非此即彼的二元论哲学就会陷入困境。矩阵组织的失败本质上正是意味着这种试图寻找一种一劳永逸的、适宜组织结构的单维哲学的终结。跨国公司必须从传统的哲学思维中走出来，尝试建立一种截然不同的多维的复杂组织。从这个意义上讲，网络组织观念的出现是跨国公司组织哲学的一次革命性转变。

重新回到跨国公司竞争优势的视角上，我们可以发现，上述要素和原则的建立，根本性的一个出发点就是要获取和维持企业的竞争优势，要赢得今天的竞争，企业就必须保证能够动态地更新和提升自身的优势。传统的跨国公司组织实际上是在优势存在的前提下构建而成的，或者说，是为优势的扩张而组织的，它所追求的目标是跨国公司（其实是母公司或产生于母公司的）竞争优势最大化，是由点（母国公司）到面（全球子公司）的优势扩散。但是，假如母公司的优势不再够用，或不存在（比如随着经济全球化程度的加深，物质资源的不对称性正在消失），不断获取优势就成为竞争的关键，传统的跨国公司组织显然不适合承担优势获取的角色，为优势获取而建立的网络组织在基本的理念上是完全有别于传统组织的。

生存、应变和发展是动态复杂环境中决定企业命运的三个主题。生存需要要求企业必须有效率，术业专精，具备某种核心能力；应变需要要求企业必须有柔性，灵捷快速，能够有效应对环境的剧烈变化；发展需要要求企业必须具备持续不断的学习与创新能力，保证组织对外部知识与信息的高度敏感和在组织内部的顺畅流动。作为对正式组织结构的一种超越，跨国公司网络组织继承了传统组织的合理内核，维护跨国公司组织整体的统一性，能够保障既有优势在组织内的有效扩张与使用。它赋予海外节点高度的自主权，特别是创新与学习的自主权，充分发挥人们的企业家精神，使子公司能够在统一的战略意图和经营价值观的指引下，嵌入到当地经营环境中，通过学习和积累，创造出各种专有优势，为跨国公司竞争优势的全球获取与更新服务，从而既提高了公司的灵活性，又保障了跨国公司持续发展的需要。