研究局限与未来研究建议

第四节　研究局限与未来研究建议

一、研究局限

(一)抽样样本的局限性

受研究时间和研究经费的限制，本研究的三项实验均采用了学生样本，虽然在实验设计中我们尽量选择学生较为熟悉和经常面对的消费场景，但不可避免仍有可能存在样本对实验场景的熟悉度差异(比如美发场景)对实验结果带来的影响。

采用学生样本的另一个局限性是，我们无法考察收入、家庭环境、地理位置、年龄、职业等特征对于实验变量的影响。因此我们的实验结果相对而言是比较单纯的，在实际应用时应充分考虑其他因素对研究变量的可能影响。

(二)实验设计的局限性

在实验设计中，我们主要采用场景描述法，即描述一段经过操纵的场景，请被试者想象在该场景下的行为反应。然而，被试者对场景描述的想象与其在真实场景中形成主观感受必然存在差异，尽管我们试图通过更为形象和详细的场景描述来减少这种差异，但选择该方法所产生的效度损失不可避免。

(三)测量工具的局限性

在本研究中，我们对自我效能感、认知需求、独特性产品需求、独特性体验需求、独特性集体身份需求均采用了相关研究中较为成熟的量表作为测量工具。然而，除了自我效能感和认知需求量表之外，其他量表在中国样本中的信度和效度还未曾有过检验。虽然我们在研究中对上述量表进行了信效度分析，但仅限于学生样本，这些测量工具在中国消费者样本中的信度和效度还有待于进一步检查。

测量工具方面的另一个局限性在于我们对独特性产品需求、独特性体验需求、独特性集体身份需求的测量并未开发直接的构念测量工具，而是借鉴了相关理论所支持的测量量表，如对独特性产品需求采用独特消费产品需求量表，对独特性体验需求采用唤醒水平寻求趋向AST量表，对独特性集体身份需求采用群体认同量表，而这些测量量表是否全面地反映了我们研究中所界定的构念，仍值得未来研究进一步探索。

二、未来研究建议

我们的研究虽然试图关注消费领域中的创造性，但仅仅只是该领域研究的开始。由于该领域现有的研究学者较少，研究基础较为薄弱，未来应当具有相当大的研究空间。针对未来的相关研究，笔者提出如下建议:

(一)对消费者创造性进行分类研究

在本研究中，我们只研究了能力、动机和创造激励因素对消费者的创造意愿的影响。然而，就消费者创造性的研究领域来看，消费者创造意愿只代表了其构念中的行为意向成分。在一般创造性研究中，对创造性的研究和测量更多侧重于对创造能力或创造成果的评价，比如从新颖性和适用性等方面来评价创造者的贡献。事实上，对企业而言，消费者创造性的价值主要体现在两个方面:一是创造给消费者带来的价值，二是消费者创造给企业带来的价值。本研究的结果主要解释了第一个方面的价值，即消费者参与创造能有助于满足其独特性产品需求、独特性体验需求或独特性集体身份需求。这使得企业能更好地根据消费者的需要来设计合作创造活动。但另一方面，企业也希望通过消费者的创造性参与获得更多的产品建议或创意，从这个角度出发，我们就需要对消费者的创造能力和创造成果对企业的贡献大小进行考察。未来研究可以考察影响消费者创造成果的各种因素，也可以寻找消费者创造性两种价值成因间的联系，比如创造给消费者带来的价值，与消费者创造给企业带来的价值之间有无关联性。

(二)对消费者创造行为的结果的研究

我们研究的一个重点是探索了不同动机对于消费者创造意愿的影响，揭示了消费者进行创造活动的行为动机。然而，本研究并未进一步探索这些动机的实现机制，即具有不同的动机的消费者是否在创造性参与中获得了不同的收益，从而影响了他们对于创造活动的评价。具体而言，具有独特性产品需求的消费者是否从创造活动中获得了独特性产品，具有独特性体验需求的消费者是否从创造活动中获得了独特性体验，而具有独特性集体身份需求的消费者是否从创造活动中维持了独特性集体身份，并且，这些创造行为的结果是否会影响他们对本次创造活动的评价，以及下次创造活动的意愿。

(三)对消费者创造过程的研究

从消费者与企业合作的角度研究消费者创造性，一个关键点可能在于创造过程中的互动性。本研究中我们虽然研究了企业提供的创造激励对于消费者创造意愿的影响，但受研究条件的限制，这种影响仍然只能以单向的方式提供，并且我们也只能检查消费者在行动前受到的激励影响。未来研究可以考虑通过实验控制创造过程，探索在企业与消费者互动的条件下，消费者参与创造的行为特点以及由此形成的评价。