【摘要】：三、前厅部内勤（一）管理层级关系直接上级：对前厅部经理和副经理负责。（二）基本职责协助前厅部经理、副经理处理具体的事务性工作。每周一整理出上周内涉及本部门的客人意见及由质检部门反馈的各类情况通报。每周办理部门内各岗位对客服务用品及物资领用手续。定期更换部门主管以上管理人员签到表。协助组织、策划部门内各项活动，并做好各项费用的预算工作。
三、前厅部内勤
（一）管理层级关系
直接上级：对前厅部经理和副经理负责。
（二）基本职责
协助前厅部经理、副经理处理具体的事务性工作。
（三）工作内容
（1）按标准接听电话，重要的事情随时做好记录，并及时报告经理。
（3）签收并分发部门所有文件、通知，经经理审阅后按序归档。
（4）及时落实经理布置的有关申请购买和维修设备事宜，填写采购申请单。
（5）每周一整理出上周内涉及本部门的客人意见及由质检部门反馈的各类情况通报。
（6）每周办理部门内各岗位对客服务用品及物资领用手续。
（7）每月按岗位统计、整理所有考核记录，填写考核情况通知单。
（8）建立并定期整理部门所有员工家庭地址、身份证号、出生年月日、衣服鞋袜尺寸规格、联系电话等个人档案资料，并妥善保存；每月底根据员工个人档案，预报次月过生日员工名单。
（9）定期收集、整理、统计员工合理化建议，经部门经理审阅后交工会。
（10）定期更换部门主管以上管理人员签到表。
（11）打印各类文件。
（12）协助组织、策划部门内各项活动，并做好各项费用的预算工作。
（13）完成上级交办的其他任务。
（四）任职资格要求
具有高中以上文化程度；具有两年以上前厅工作经历，工作责任心强，细致耐心，办事果断利落。
（五）工作时间安排
通常：9:00～17:30
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