外部中观环境

2.2.2　外部中观环境

对企业影响最直接、作用最大的企业外部中观环境就是企业所处的产业环境。进行产业环境分析，必须弄清企业所在产业的总体情况与发展趋势。具体包括：

1．国家的产业政策

企业进行产业环境分析时，应掌握所投资的国家和地区的产业结构和产业政策。从世界范围来看，伴随着一个国家或地区工业化和城市化的进程，第一、二、三产业的结构会发生相应的变化：第一、二产业的比重会逐渐降低，第三产业的比重会不断提高。并且随着社会经济和科学技术的发展，产业结构演变的基本趋向是，产业由劳动密集型为主向资金密集型和技术密集型为主演变。国家的产业政策也会随着产业结构调整的节奏，改变需要扶持、鼓励和抑制的产业。

2．产业结构预测

由于宏观环境和产业内种种因素的影响，一个国家或地区的产业结构是发展变化的。未来的产业结构与现在的产业结构总是有差异的，而企业人力资源战略管理更关心未来的产业结构及其对人力资源素质、知识结构等的要求，这与企业的兴衰存亡休戚相关。因此，有必要对未来产业结构的特点及其对人力资源素质、知识结构等的要求进行预测。

从影响产业结构的宏观因素来看，这些因素可以分为不变因素、可预测因素和不确定因素三类。不变因素的影响是稳定的，通过调查或实测就可以确定。可测因素虽然是变化的，但其变化结果可以通过一定的方法予以较为准确的测定。不确定性因素事先是难以估计的，对其评价的难度很大。因此，对产业未来的评价和预测主要是对不确定性因素的评价和分析研究。当产业结构预测面临的不确定性因素较多或潜在因素影响较大时，企业人力资源战略管理必须具有较大的弹性和能应付多种情况的特点。

3．产业生命周期

产业的产生、存在与发展，与社会对其所提供的产品和服务的需求有关。它随着社会对某种产品或服务的需求的产生而产生，又随着社会对这种需求的消失或被别的产品或劳务完全代替而整体消失。产业的生命周期包括产业的产生、成长、成熟和衰退四个阶段。企业在决定是否进入一个产业时，首先要对该产业有一个基本的判断，弄清楚所要进入的产业是属于新兴产业还是成熟产业，或者是衰退产业。尽量选择“朝阳产业”，避免“夕阳产业”。企业在进行人力资源战略管理时，应明确认清企业所在产业处于该产业生命周期的哪一个发展阶段，并以此为依据确定和实施企业的人力资源开发战略。

4．产业面临的市场状况

产业面临的市场状况包括以下三方面的内容：

（1）产业所提供产品或服务的供求态势。一个产业所提供产品或服务的市场供求态势受供求规律、竞争规律、价格规律等各种经济规律的共同作用。市场规律能正常、充分发挥作用的市场环境，有利于企业通过平等竞争求得生存和发展，企业一般都会考虑继续在具备这种市场环境的产业中发展，或者将资源转向这类产业。与这类产业发展相关的人力资源的供求关系，也会因此发生变化。企业人力资源战略管理部门必须综合考虑市场环境因素的变化，适时作出安排。

（2）需求分布。一般来说，处于产生、成长阶段的产业，其市场需求呈梯度推进式，首先是在经济发展和技术水平高的地区开始，尔后向经济发展和技术水平不够高的地区缓慢推进，如电子计算机、移动通讯等新型产业的产品需求首先从经济、技术水平最高的城市或地区开始，逐步向经济、技术水平次高的城市或地区推进。企业当然会根据企业需求分布的规律安排投资分布，人力资源战略管理职能部门也应当按照企业投资地区分布调整人力资源管理战略，尽量在保持企业文化传统的前提下，降低人力资源投资成本。

（3）需求变动。需求变动包括市场所需产品或服务的品种变动和数量变动。按照需求变动的频繁性划分，大致可以分为平稳型，如家具；渐变型，如服装；速变型，如计算机等三种类型。由于企业产品的需求变动类型不同，技术的创新的侧重点不一样，企业所需要的开发型人才的特点也不一样，需要企业人力资源战略管理者密切关注，及时采取适当措施保证适应需求变化对人力资源的要求。

5．产业变革驱动因素分析

产业环境之所以会发生变化，是因为一些重要的力量在推动产业的竞争者（竞争厂商、顾客或其他购买者）改变他们的行动；一个产业中的驱动因素是指那些改变产业和产业环境的主要基本因素。驱动产业变革的因素主要有：

（1）产业长期增长率的变化。

（2）产品或服务购买者及其对产品或服务使用方式的变化。

（3）产品或服务的更新速度。

（4）技术变革的状况。

（5）市场营销革新状况。

（6）大厂商的进入或退出。

（7）技术诀窍的扩散程度。

（8）产业的日益全球化。

（9）成本和效率的变化。

（10）管理当局的影响力和政府产业政策的变化。

（11）社会关注热点、态度和生活方式的变化。

企业投资决策受上述诸因素的影响，企业人力资源战略管理是企业战略管理的重要组成部分，当然也应当关注这些因素的变化，并及时采取相应的对策。