甘肃第一家自媒体

平台在变，初心不改

小媒：据了解，IN兰州是甘肃第一家自媒体。是从什么时候开始运营的？为什么想到要做这样一个微信公众号？它的定位又是什么呢？

IN兰州：是的，在很多场合我都提起，我们是甘肃第一家自媒体。IN兰州从2010年就已经开始了，当时微信还不广泛，主要是微博和网站，微信是2012年底才开始建立的，也有两年多了。

说到缘起，现在回头看，我一直觉得是一系列的偶然和巧合。当时朋友说，咱们的IN兰州网站，可以用微博推广一下，效果肯定不错，我与朋友一拍即合。彼时整个甘肃还没有一家像样的官微，但是普通用户已经有了不少，所以将这些资源整合起来，会吸引不少的用户。当然，有了这个想法，还必须得有一套方案，刚好在那个阶段，我注意到了微博上有个“平安肇庆”的公安账号，他们的理念非常先进，然后很偶然的和那个官微发生了一次争执，随后成了朋友，从那以后，我开始学习如何运营自媒体。

2010年，微信还没有形成规模，所以可以说，IN兰州是做微博起家的，这些年从微博到微信，技术和平台都在变，可我们最初的目标没有变，就是做一个大家身边的朋友，为兰州市民提供及时的信息和服务。

小媒：据了解，IN兰州由你和一个朋友共同运营，那么现在你是专职运营微信还是兼职呢？每天工作量这么大忙得过来吗？

IN兰州：网站刚刚开始运营的时候，我还在上大学，后来离开过一段时间，去了兰州一家报社，再之后又回到IN兰州网站继续兼职管理。我们两个人（另一运营者陈雪峰）除了平时正常的工作之外，还要兼顾到网站这块，其实工作量已经很大了，所以IN兰州微信更新偶尔会有滞后。但是作为用户的朋友，我们会尽量争取每天都更新，努力做一个言而有信的“中国好朋友”！

吸引受众，内容为王

小媒：关于IN兰州的微信内容，有什么选择标准吗？其中，哪些内容最受欢迎？小媒看到有不少美文转载，有没有想过自己写一些原创文章呢？

IN兰州：现在做微信，和当初做微博，其实有类似之处，那就是你所选择的内容是不是大家需要的。现在网络上的信息量很大，但是一定要知道哪些东西是应该放弃的，哪些东西是大家希望了解的，这一点很关键，毕竟这是面对公众的。所以，经过我们观察，还是资讯类的东西受关注比较多一点。至于美文转载，也是经过选择的，比如某个纪念日，某个节日，都会选择一些相应的文章发布。至于原创文章，也会偶尔写一些，但是比较分散，所以没有归类起来，以后如果有时间，会做个归类。

小媒：小媒还注意到，微信里关于兰州的资讯大都来源于IN兰州网，但是在排版上会有些差异，您认为网站新闻的编辑与微信新闻的编辑有哪些不一样的地方？

IN兰州：当然会有很多不一样。首先，还是前面提到的，选择性的问题。从网站来说，容量大，可以选择的内容很多，包括一些可能不是可读性强的东西，在不违反大原则的前提下，网站信息量会更大。

微信则不是，每天条数就限制那么多，所以必须是经过选择和考量的。如何通过5寸的屏幕传播你希望让大家了解的东西，而不是废话连篇，这需要编辑非常有智慧，对很多微信号都是如此。比如文字数量多少合适，个人觉得，一般微信文字的内容，做的比普通新闻稍微长一点，但是比短篇小说稍微短一点，是最适合阅读的。

其次，如何吸引受众也很关键。这里面包括你选择的文章的质量高不高，标题是不是能让人点进去看（当然不是指标题党），还有文章的导语写的是不是足够概括主要内容。

总而言之，网站新闻编辑讲究的是速度和数量，而微信的新闻编辑侧重质量。

小媒：对于新媒体来说，做活动应该算是吸引用户的最佳途径了。初期，IN兰州也会组织一些活动，但现在好像比较少见了？为什么没有继续了，之前活动效果如何？

IN兰州：主要还是精力问题，两个人比较忙，而且，现在办活动也并不如以前容易，所以这一块处于停滞的状态。初期，我们也做过一系列的尝试，比如对各种活动做微直播，发布一些即时信息，还有一些公益活动。比如与公安部门联合，解救传销被控制的人员，以及与朋友合作，为玉树的一个小学募捐桌椅，半个月募捐到了五六万元，全部用于支持玉树一所小学的硬件设施改善。包括帮人找钱包之类的，都吸引了不少用户与我们互动，在甘肃反响都还不错。

小媒：IN兰州除了推送文章，微信平台还开发了查询、翻译、电影检索等功能，这些功能对用户正式开通了吗？

IN兰州：这些功能目前还在实验阶段，为了更好地服务用户，以后可能会有升级。

小媒：到目前为止，IN兰州的粉丝数达到了多少？粉丝都是兰州人吗？有没有出现过“涨粉”的高峰期呢？

IN兰州：目前我们的微信有三万多粉丝，大部分都是本地人，也有一部分在外地的兰州人，粉丝的增长一直都比较平稳，没有出现太大的波动。

无论新旧，要说人话

小媒：您对新媒体有什么独特的看法呢？小媒看到IN兰州网站上有一篇文章评价微信是“以一敌万”，您同意这个观点吗？

IN兰州：其实对于新媒体，我们不算迟到的人。四年前，新媒体开始在中国逐步兴起，如今，已经是遍地开花。这其中，技术和手段在不断地更新。新闻传播的方式、政府应对危机的方式，都在不断转变。但是，有些东西是不会变的，比如，对于事实的尊重，对于真相的坚持。所以，无论是新媒体，还是传统媒体，有一点永远不会改变，这就是尊重规律。

很多人都在说，传统媒体正在死亡，正在被新媒体取代，我觉得这样说不一定对。传统媒体同样有做得非常精彩的，内容也非常新；而有些新媒体，打着技术的旗号，在做一些过去已经被做滥了的事。很多年之前，大部分人已经开始唱衰广播，但是现在，电台重新获得了生命力，尤其在堵车的时候。所以，无论新旧，遵循传播规律，说人话，传统媒体同样会很新，新媒体也才能继续前进。

小媒：运营过程中遇到过棘手的事情吗？又是怎样解决的呢？跟大家分享一下你印象比较深刻的故事吧！

IN兰州：不管是网站，还是微博、微信，运营过程中肯定会遇到各种各样的事情。让我印象比较深刻的是，有一次消防队着火，当时由于事发突然，媒体的朋友也没有核实清楚情况，所以我们就发布了错误的消息。当时没有太在意，过了半个小时之后，发现已经沸沸扬扬了，很多大V包括李开复老师都在转发和评论，接下来就是各种谩骂。第二天，媒体也是铺天盖地地做了报道。后来，是我们道歉了之。

但是让我印象深刻的不是这些，而是在道歉之后，有一个素不相识的朋友说了一句话：我知道你也不是故意的，人都有犯错误的时候，改了就好。从那以后，我开始慢慢发现，互联网上并不全是非理性的东西，仍然有一部分人，属于沉默的理性，这些人才是互联网的基石。

小媒：IN兰州有时会发一些广告，这是否就是IN兰州的盈利模式？在广告投放上有什么标准吗？

IN兰州：是的，主要依靠一些广告盈利。广告投放上没有特殊的标准，一般还是会以大众能够接受、或者对大家有帮助的为主，包括一些引导性的广告，如影院信息，电商信息等等。

小媒：如果说IN兰州网是IN兰州微信的母体，您同意这样的说法吗？为什么？

IN兰州：是的，当初开始的时候，我和朋友就说到过这个问题，要把网站做成一个品牌。经过这四年，有些东西实现了，而有些东西，还需要继续努力。

小媒：对IN兰州微信公众号未来的运营和发展有什么想法或计划吗？

IN兰州：未来，有很多设想，比如社区，比如与交通部门合作路况播报，等等。这毕竟都是想法，需要慢慢实践，但是无论如何，我们的宗旨不会改变，永远都是每一个兰州人身边最好的朋友，无论你是不是土豪！