马云：我和十八罗汉一起打拼的日子

马云：我和十八罗汉一起打拼的日子

刘邦建立大汉王朝，是因为有着韩信、张良、英布等大将的追随；刘备后来居上与曹操、孙权三分天下，与和关羽、张飞的桃园三结义分不开；李世民开创大唐也是靠着长孙无忌、房玄龄、尉迟恭这样的得力助手……众人拾柴火焰高，马云创立阿里巴巴这个巨人自然也不是一个人努力的结果，在相当大的程度上，是因为他有一个团结的队伍，一个18人的尖刀团队。

充分的信任

“我近来身体不太好，打算回杭州了。你们可以留在部里，这有外经贸部这棵大树，也有宿舍，在北京的收入也非常不错；你们在互联网混了这么多年，都算是有经验的人，也可以到雅虎。雅虎刚进入中国，是家特别有钱的公司，工资会很高，每月几万元的工资都有；也可以去刚刚成立的新浪，这几条路都行，我可以推荐。反正我是要回杭州了。”这是马云下定决心离开北京回杭州时，对跟随着他从杭州一路打拼的兄弟们说的话。接着他又说：“你们要是跟我回家二次创业，工资只有500元，不许打的，办公就在我家那150平方米的房子里，做什么还不清楚，我只知道我要做一个全世界最大的商人网站。如何抉择，我给你们3天时间考虑。”

1999年是中国互联网的小春天，从事IT行业和其他互联网的技术人员都是互联网大公司的稀缺人才，月收入过万是很正常的。和当年离开中国黄页一样，马云的这个决定又一次在团队里引起轩然大波，有不理解的，有坚决反对的。想想也是，在那样一个稳妥的工作环境下，谁愿意离开再白手起家呢？但让人惊讶的是，大家在激烈的讨论后，还是表达了一个共同的意愿：(www.guayunfan.com)跟马云一起回杭州。

为什么会有这样的结果？

这18人中，有马云的妻子，有他曾经的同事，有他的学生，还有后来接触互联网后认识的朋友，但不管什么身份，他们对马云都只有一个态度：信任，绝对的信任。

在联想的柳传志看来，领导人大而化之有两种类型，一种是孔雀型，以个人魅力取胜；另一种就是老虎型的，以发号施令树威。马云显然是属于孔雀型的，无论在外界如何被误解，无论公司陷入怎么样的困境中，追随的人都没有放弃对他的信心。

阿里巴巴副总裁戴珊说过：“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”马云的人格魅力可以让他的自信感染到身边的每一个人。创业的第一天，马云就宣称，阿里巴巴会成为最伟大的电子商务公司，他也让员工们相信，公司上市时会得到更多。一开始，阿里巴巴的经营很艰难，员工很辛苦而且待遇也低，有人抱怨，有人受不了要离开，马云的解决方案就是告诉他们要有信心，并且把自己的股份稀释给了员工。

信任只有是相互的才能持久，马云对他的伙伴也是相当信任的。马云自己对网络技术可以说是一窍不通，但是他对市场的发展有着敏锐的嗅觉，他就把业务和管理上的事情大胆地放手让伙伴们去做，很少过问。因为他相信他们会做好，而他们也相信马云指引的方向绝对不会错。正因为有了这样信任的基础，马云的团队才在日后的工作中无坚不摧，战胜重重困难取得胜利。

面对面地解决各种矛盾

信任归信任，关系再好的团队在生活和工作中肯定会有分歧或矛盾，磕磕碰碰总是难免的。马云从创业的第一天就考虑到了这个问题，为此他定下了一个原则：团队中任何两个人发生矛盾，必须由他们自己互相面对面地解决。只有在双方都认为对方无法说服自己的情况下，才引入第三者作为评判。而正是这个看似执拗的原则让马云这个团队肩并肩走到了最后。

不要小看这个原则，现在很多公司“办公室政治”现象很普遍，工作伙伴之间不乏尔虞我诈、互相埋怨，这就直接导致在工作过程中各部门之间，又或是同事之间有间隙，当需要共同完成一项任务时不够协调，效率低下，甚至会影响任务的完成度，破坏公司的和谐环境。

众人拾柴火焰高，从来没有哪个大成就，是一个人努力的结果。而马云这种简单粗暴的原则却恰到好处地杜绝了这种可能，不光是加强了团队的凝聚力和战斗力，对于阿里巴巴公司的发展也有了一个良好的保证。

2000年，阿里巴巴在得到高盛500万美元的投资后，从马云的150平方米的家里搬到了宽敞体面的办公楼。有了正式的工作地点，划分部门、明确分工也是自然而然的事，有了部门就肯定还要有负责人，团队有18个人，不可能每个人都会提干。这时候，矛盾产生了。

当时提干的是孙彤宇、张英和彭蕾。本来团队只有一个将军和18个兵，已经习惯了的环境突然变成4个将军14个兵，很多人都觉得不公平，怨气便产生了。

刚搬工作地点后不久后的一天晚上，除了4个“将军”外的其他团队成员到咖啡馆聚餐。开始时大家说好只叙旧不谈工作，但聊着聊着就不由自主地说到了工作。说到马云提干的事，所有的怨气、愤怒都爆发了，大家谈到深夜，最后团队的老大哥楼文胜提议：说了这么多，屁股一拍就走根本于事无补，我们应该写出来告诉马云。众人都默然点头，纷纷把自己的内心想法说出来，由楼文胜总结在纸上。

回家后，楼文胜把大家的想法整理成一封信给了马云，第二天马云立即把团队成员全部召集在一块围着圆桌坐下，说：“今天大家不用回去了，既然你们有那么多怨恨，很多人有委屈，现在当事人都在，都说出来。一个个骂过来，想哭就哭，所有都摊在桌面上，不谈完别走！”

会议一直从那天晚上开到第二天凌晨5点多，所有的不满、怨气、委屈都在这个晚上宣泄了出来。很多人情绪激动，说到委屈的地方失声痛哭。这是个不眠夜，却也是对马云团队的一次精神洗礼，所有的委屈、误解和矛盾都在这场会议中烟消云散，团队变得更加团结、更加有激情。

由此可见，作为团队，好的规则不是束缚，而是助力，是一种能够促使团队走上巅峰的动力。