三、认识职业道德，养成道德行为

三、认识职业道德，养成道德行为

（一）职业道德概述

1．职业道德的内涵

职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德的内涵包括以下8个方面：①职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。②职业道德是长期以来自然形成的。③职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。④职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。⑤职业道德大多没有实质的约束力和强制力。⑥职业道德的主要内容是对员工义务的要求。⑦职业道德标准多元化，不同企业可能具有不同的价值观。⑧职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。

2．职业道德的内容

职业道德的内容主要包括劳动者在职业活动中表现出来的职业良心、职业态度和职业道德修养水平等。①职业良心，就是人们在履行对他人、对社会的职业义务的过程中所形成的道德素质责任感和自我评价能力。职业良心在职业道德活动中具有重要的作用。职业良心会使人产生强烈的职业责任感。当一个人意识到自己的职业行为是符合职业道德要求时，他就会由衷地感到满足、欣慰；相反，对自己没有较好地履行职业义务并造成不良后果和影响的行为，会感到羞愧、内疚，并进行内心的谴责，从而纠正自己的不良行为。每个从业人员都要深刻理解职业良心的内涵，自觉遵守职业道德规范，做一个有职业良心的劳动者。②职业态度，就是人们对自己所从事的职业的看法及所表现的行为，其本质是劳动态度。职业态度的好坏体现一个人的精神境界和道德风貌。大学生对劳动要有正确的认识，树立“劳动光荣，不劳动可耻”的思想观念，端正职业态度，培养职业兴趣，把职业当成事业来干，通过自己的职业劳动为社会奉献聪明才智。③职业道德修养，就是指劳动者在职业活动中，按照一定的职业道德原则和规范，在职业道德意识和行为方面所进行的自我教育、自我改造、自我锻炼和自我提高的活动过程及所达到的道德境界。“玉不琢不成器”，大学生要加强自身的职业道德修养，自觉遵守职业道德规范，并把它内化为自己内在要求和坚定信念，努力做到“慎独”，达到道德修养的较高境界。

3．职业道德的特点

职业道德的特点包括以下几点：①职业道德具有适用范围的有限性。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。②职业道德具有发展的历史继承性。由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定的历史继承性。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。③职业道德表达形式多种多样。由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。④职业道德兼有强烈的纪律性。纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律色彩。即是说，一方面，遵守纪律是一种美德；另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定，军人要有严明的纪律，等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德具有纪律的规范性。

4．职业道德的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，一方面具有社会道德的一般作用；另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：①调节职业交往中从业人员内部及从业人员与服务对象间的关系。职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业及齐心协力为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定制造产品的工人要怎样对用户负责，营销人员要怎样对顾客负责，医生要怎样对病人负责，教师要怎样对学生负责，等等。②有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度。提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员的职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证；若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务。③有助于促进本行业的发展。行业、企业的发展有赖于好的经济效益，而好的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力以及责任心等三个方面，其中责任心是最重要的。而职业道德水平高的从业人员其责任心是极强的，因此，职业道德能促进本行业的发展。④有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活态度、价值观念的表现，是一个人的道德意识、道德行为发展的成熟阶段，具有较强的稳定性和连续性。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现。如果每个行业、每个职业集体都具备优良的道德，那么对整个社会道德水平的提高肯定会发挥重要作用。

（二）职业道德行为养成途径

职业道德行为养成是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志及信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识、有目的训练和培养，即为职业道德行为养成。它有助于提高全面素质，促进事业发展，实现人生价值，抵制不正之风。大学生职业道德行为养成的途径如下。

1．在日常生活中培养

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”职业道德行为的最大特点是自觉性和习惯性，而培养人的良好习惯的载体是日常生活。因此，要紧紧抓住这个载体，有意识地培养自己的良好习惯，久而久之，习惯就会成为一种自觉的行为。在日常生活中培养职业道德行为应做到：①从小事做起，严格遵守行为规范。行为规范是指在行为方面约定俗成或明文规定的标准、准则，它告诉人们该怎样做，不该怎样做。要从小事做起，严格遵守行为规范。例如学生证、校徽的佩戴，遵守校纪、班纪、宿舍纪律等，点点滴滴都要按照大学生的各种规范要求自己。②从自我做起，自觉养成良好习惯。良好的习惯是每一个人终生受益的资本，不好的习惯则是人生前进的羁绊。每一位大学生都要从自我做起，从行为规范要求入手，从行为习惯训练抓起，持之以恒，就能养成良好的习惯。

2．在专业学习中训练

专业理论知识与专业技能是形成职业信念和职业道德行为的前提和基础。职业道德行为的养成，离不开知识的学习和技能的提高。在专业学习中训练职业道德行为，要求做到：①增强职业意识，遵守职业规范。职业意识是人们对求职择业和职业劳动的各种认识的总和，它是职业活动在人们头脑中的反映。职业规范是指某一职业或岗位的准则，包括操作规程和道德规范。学生要在专业学习和实习中增强职业意识，遵守职业规范，这是未来干好本职工作、实现人生价值的重要前提。②重视技能训练，培养职业素养。每位学生都要重视技能训练，向劳动模范、先进人物学习，刻苦钻研，培养过硬的专业技能，培养自己的职业素养。

3．在社会实践中体验

丰富的社会实践是指导人们发展成才的基础，是实现知行统一的主要场所。职业道德行为的养成离不开社会实践，社会实践是职业道德行为养成的根本途径。在社会实践中体验职业道德行为的方法包括：①参加社会实践，培养职业情感。“有知识的人不实践，等于一只蜜蜂不酿蜜。”大学生要在社会实践中有意识地进行体验，进而了解社会、了解职业、了解自我、熟悉职业、体验职业、陶冶职业情感，培养对职业的正义感、忠诚感、义务感、主人感、荣誉感和幸福感等情感。②学、做结合，知行统一。在社会实践中，大学生要把学和做结合起来，把学到的职业道德知识、职业道德规范运用到实践中，落实到职业道德行为中，以正确的道德观念指导自己的实践，理论联系实际，言行一致，知行统一。

4．在自我修养中提高

自我修养指个人在日常的学习、生活和各种实践中，按照职业道德的基本原则和规范，在职业道德品质中有目的地“自我锻炼”、“自我改造”和“自我提高”。自我修养应注意以下几点：①体验生活，经常进行“内省”。“内省”一要严于解剖自己，善于认识自己，客观看待自己，勇于正视自己的缺点；二要敢于自我批评、自我检讨；三要有决心改进自己的缺点，扬长避短，在实践中不断完善自己的职业道德品质。②学习榜样，努力做到“慎独”。“慎独”是指独自一个人在没有外界监督的情况下，也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。作为大学生要激励和鞭策自己，加强道德修养，自觉做到“慎独”，努力提高职业道德修养。

5．在职业活动中强化

职业活动是检验一个人职业道德品质高低的试金石。在职业活动中强化职业道德行为，要做到以下几点：①将道德知识内化为信念。“内化”是指把学到的道德规范变成个人内心坚定的职业道德信念、职业道德理想与职业道德原则，对自己履行的职业责任和义务真诚信奉。它是职业道德知识、情感和意志的结晶，也是人们职业道德行为的强大动力和精神支柱。只有这样的职业道德行为，才有坚定性和永久性。②将职业道德信念外化为行为。“外化”是把内心形成的职业道德情感、意志和信念变成个人自觉的职业道德行为，指导自己的职业活动实践。大学生要履行自己的责任和义务，做一个言行一致、表里如一、有职业道德感的人。

总之，职业道德行为养成对个人的职业生涯至关重要。在学习生活中，要注重行为规范训练，养成良好的行为习惯；要加强职业道德修养，提高职业道德素质，要坚持参加各种实践，在实践中培养良好的职业道德行为，形成高尚的职业道德。印度谚语说：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。