行为管理的六大特点,行为管理

二、行为管理

哲学家认为，行为就是人们日常生活中所表现的一切活动。管理心理学研究的行为具有六个特点，即行为具有目的性、能动性、预见性、程序性、多样性和可度性。目的性就是指行为是一种有意识的、自觉的、有计划的、有目标的、可以加以组织的活动，是自觉的意志行动。能动性是指人的行为动机是客观世界作用于人的感官，经过大脑思维所做出的一种能动反映，并且人的行为不是消极地适应外部世界，而是一个能动地改造世界的过程。所谓预见性是指人的行为方式和行为结果等是可以预见的，因为人的行为具有共同的规律。所谓程序性就是在一定理论指导下，按照一定的程序，运用决策技术和方法来选择行为方案。所谓多样性是指人的行为有性质不同、时间长短不同、难易程度不同等方面的区别。所谓可度性是指人的行为通过各种手段可进行计划、控制、组织和测度。

随意行事或不按计划行事就是规划落实的大敌，彻底改掉身上的这种劣习，我们才可能做有执行力的人。

GTD方法是近年来被许多人所推崇的一种综合行为管理方式，运用好它是可以全面改善一个人的行为管理模式的。

GTD是“Getting Things Done”的缩写，是由效率管理专家戴维·艾伦（David Allen）开创的一套完整的个人综合行为管理模式，是一套让你变得轻松自如，事半功倍的方法。让你完全有可能做到既高效地处理工作上的事务，又在余暇品味生活的快乐滋味。

图4－4　GTD方法流程示意图

戴维·艾伦自1983年开始，就在洛克希德公司的千名经理研讨会上试验和改进这套法则。现在这套开创性的、行之有效的GTD系统方法，是戴维作为高级管理顾问20多年、培训人员超过50多万的智慧结晶。在个人管理和效率提升领域，GTD已被许多世界顶级机构（包括微软、洛克希德、甲骨文、世界银行和美国司法部等）视为成功的黄金策略。戴维·艾伦也被誉为在提高工作效率方面最具建树和影响力的思想家之一。

GTD的精妙功效在于，它以非常简单易行的方法，将引起你注意的一切信息，分门别类、清晰明确地保存在一个完整的系统中，系统地进行管理和回顾。你可以很清楚地掌握工作重点，根据所处的环境和时刻采取最高效能的行动方案，让你达到轻松且富有生产力的新境界。如图（图4－4）所示，它主要包括：（1）收集一切引起我们注意的事情；（2）加工处理，确定它们的实质以及下一步行动；（3）整理得出的结论，分门别类管理各种提示信息；（4）回顾和审视，保持系统的更新；（5）行动！换一个角度，这种方法的要点是思考和明确：（1）这是一件什么事情？（2）是否需要采取行动？（3）若需要行动，则下一步具体行动是什么？

方法本身所包含的过程内容并不奇特，但能够形成这一整套行事的模式却是一件并不容易的事情。一旦能够从行为方式上改善自己的活动，往往会产生事半功倍的奇效。