Q32 怎样缓解案主的焦虑情绪
许多人面对生活中的各种压力时，因无法自我心理减压而产生焦虑情绪，这种情绪的扩张，极大地影响了他们的心理健康，甚至身体健康，也会给周围的人带来困扰。要缓解他们的焦虑情绪，就要根据具体情况区别对待。
首先，分析案主产生这一情绪的原因，并弄清楚案主所焦虑、苦恼的事物，是否确实值得焦虑。有时案主面对的压力并不像案主所认为的那样不可克服，案主的悲观情绪夸大了困境。有时是案主对自己苛刻的要求给了自己过大的压力。而有时是案主在为无法改变的事情焦虑。对于这样的情况，社工可以通过冥想、按摩、调节呼吸、洗热水澡、听音乐等放松治疗帮助案主放松肌肉与心境，或通过言语宣泄、行为宣泄、书写宣泄的方法帮助案主宣泄负面情绪，使积聚的压力得到释放。还可以使用转移注意力法，让案主把注意力转移到新的事物上去，心理上产生的新的体验有可能驱逐和取代焦虑心理。
其次，对于认知存在偏差的案主，社工要引导案主正确认知。一是正确认知自我。每个人的能力都有极限，力所不及并不丢人，不要过分追求完美，把过大的压力强加到自己身上，造成不必要的烦恼。二是正确认知问题。思考引起焦虑的问题是不是你生活中非常重要的问题，它们会产生哪些后果令你惊惧。这些将有助于案主减少忧虑，平和情绪、冷静应付所面对的难题。有时问题本身并不重要，重要的是你如何面对它。当案主为一个问题焦虑时，可以让他用自我刺激法，去想象种种可能的糟糕结果，让最差的情景首先出现，并重复出现，当他能慢慢接受“最坏也不过如此”时，那么焦虑也就不会再有。此外还可让案主换个角度看待问题。同样是半杯水，悲观的人说：“太糟了，只有半杯水。”乐观的人会说：“太好了，还有半杯水。”既然事实无法改变，那么就要改变心态，忧愁地过是一天，快乐地过也是一天，为什么不选择快乐呢？
如果案主的问题确实值得案主焦虑的话，可以引导案主试着把内心忧虑的事用笔全部记录下来，然后逐条检查，把不是很急切的部分抽出来，先思考解决比较急迫的部分，接着再慢慢想办法解决其他的问题。这样，不仅可以有条不紊地理清积压的难题，还能缓解焦虑情绪。当面对的问题是依靠案主个人力量无法解决的时候，社工要适时站出，采用任务中心模式，协助案主解决危机，为案主提供实质性帮助。
案例
新妈妈的焦虑症消除了
小梅是刚刚产子的妈妈，目前待业在家，丈夫也在家待业。小梅与丈夫关系比较紧张，夫妻经常吵架，加上宝宝的出生，经济的压力，导致小梅意气消沉，产生了焦虑和消极情绪。
社工小李与小梅进行见面访谈后了解到，小梅的家境一直不好，母亲是农村妇女，无业，无固定收入，身体也不好。父亲患有听力障碍，虽有份较固定的工作，但是收入不高。小梅因经济问题大专退学后，尝试做过不少工作，但收入都不高，没什么积蓄，如今有了孩子，经济压力更大了。处在哺乳期的小梅很想外出务工，但心有余而力不足，而有能力找工作的丈夫却高不成低不就。夫妻之间经常为此发生不愉快争吵，甚至闹离婚。
为进一步了解小梅与她丈夫的关系，社工又与其家人进行沟通。通过访谈，社工了解了小梅丈夫的一些想法，其实小梅的丈夫也想外出赚钱，但是因为他感觉自己学历低，又不会什么技术，离家近点的地方只有做保安一类的工作，收入很低，离家太远就不能照顾到老婆和孩子，一时找不到合适的工作。但是他没有将自己的想法与小梅沟通过，在小梅眼中，丈夫成了好逸恶劳，对家庭不尽义务的人。性子有些急躁的她便把自己的焦虑情绪和一些负面想法投射到丈夫身上，以致争执不断。
为了缓解小梅夫妻的关系，社工采用家庭治疗模式，谈话间有意引导小梅与丈夫共同回忆过去的美好时光。然后，再让他们互诉衷肠。通过社工的引导，沟通了他们内心的想法，并且确定了今后努力的目标。
为鼓励小梅丈夫尽快就业，社工指出了小梅丈夫错误的认知观念，让其先担任保安工作，作过渡性尝试。同时与小梅沟通，希望她对丈夫的工作多给予关心和鼓励，如果丈夫遇上困难或者失败，不要一味地责怪，而应给予一定的理解和宽容，平时也要加强与丈夫的沟通以增进感情。
社工考虑到小梅长时间在家带孩子，与同龄人的交流沟通少，不利于她的身心健康，所以组织了一次非正式的交流会，扩大小梅的交友圈。对象主要是年纪与小梅相仿，也都是初为人母的社区青年，大家就孩子这一话题展开自由的讨论。通过活动小梅转移了注意力，放松了心情，提高了自信心，并从别人带孩子的经验中获得了不少心得体会，进一步提高了她对生活的积极性，焦虑的阴霾一扫而空。
点评：本案案主的焦虑情绪来自经济压力以及与丈夫的紧张关系。要缓解她的焦虑就要解决她的实际问题。社工从源头着手，缓解了她与丈夫的关系和经济压力，并借扩大案主与外界的交流转移了案主的注意力，帮助案主走出了焦虑的困境。
（刘华文 徐幸妹提供案例素材）
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
