社区工程如何避免治标不治本

Q2　 社区工程如何避免治标不治本

社区工程有时会出现一些半吊子工程、花架子工程，只治标不治本，引起社会许多负面反应。怎么才能把社区工程办到点子上，做到标本兼治，成为实效工程，长效工程？关键是要抱理性精神，强化可行性研究，以保证工程的完善性和适用性。

1．重视工程的环境调查

弄清工程与该环境的匹配性，包括涉及该工程的地形、建筑、人员、声光味等环保因素，春夏秋冬季节，雨雪阴晴气象，白天黑夜时间等，仔细考虑这些因素可能产生的问题及预应方案。

2．重视技术性数据

各类技术参数要准确充分，并符合国家或行业标准。可通过专业监理单位审查工程数据的科学性，并监督其在工程中得到落实。有的社区工程因缺少精确的数据，完工后会产生效能不足或效能亢进的两端，前者治不了本，后者会产生环保等各类问题，都会对工程的长效性产生不利影响。

3．重视同类工程资料的收集

反复比较各类资料，细加分析工程方案的制定、实施和预后情况，取其长，避其短，针对本居住区特点，制定更适宜的方案。

4．重视模拟运行

工程完成后可设一个试运行的时期，仔细观察试运行时期出现的问题，提出修改意见。在可能的情况下，还可按正式工程搞一个模拟样式，临时试运行，以发现问题。

社区工程要避免搞表面花哨，实质没什么用场的东西；避免搞粗枝大叶，想当然的东西；避免搞只解一时之急，而无长效的东西。强调实效理念和科学理念，这也是社会策划模式中理性原则的要义。

案例

流动厕所的风波

在大通花园小区旁边有一条步行街，短短的几百米路面北端紧联着大马路的过街人行天桥，步行街和天桥端商铺林立，干净整洁，一派繁华景象。可自从旁边的光华大厦成为外事签证办理点以来，天桥上下梯道和附近的花坛就到处散发着臭气。接到居民群众反映，社工们立刻进行调查，原来福建广东等地区包车来办理签证的人员常常是凌晨四五点钟到，而光华大厦的门还没开，办理签证的人员如厕难，才弄得天桥上下臭气熏天，严重影响了小区的环境卫生。居民区马上召开了居民、物业公司、派出所管段民警联席会议，会议决定积极与市政公务所联系，协商解决在天桥附近建造流动厕所的问题。各方快速行动，短短一星期一座崭新的流动厕所就建立起来了。可随之而来又产生了新的问题：流动厕所是投币使用的，晚上来签证的人有的不愿投币，有的因厕所无人看管，气味难闻，不愿进去，所以仍有不少人乘夜色朦胧就随便找个地方方便一下，于是这个流动厕所便成了废壳子。社工及时向居委会反映了这个问题，居民区又一次召开了联席会议，并与市政公务所再次研究，决定将流动厕所改为免费厕所，不收取一分钱，并安排一名人员进行管理，确保厕所干净卫生。这个措施很有效，随地便溺的问题很快解决了。

点评：流动厕所从收费到不收费，一个小小的变动，却取得了大大的效果，由治标而变治本。案中，社工实事求是地研究问题，不断改进工程不合理之处，保证了工程的最后成功。

（李祥杰文　方凌提供案例素材）