焦点解决模式等理论切合性的反思

就社会工作理论而言，宏观思路上，案例以心理社会治疗模式作为理论基础。由于案主小赵抑郁焦虑等心理问题是由小赵自身性格内向、亲子关系不良以及近期失业、失恋两个应激事件共同作用的结果，所以，要解决小赵的心理问题，使其真正得到心理矫正，走出心理困扰，不仅需要对其本人进行心理干预，还需要对小赵家庭的不良亲子关系进行干预，营造和谐的家庭氛围，甚至还要对小赵所处的社会环境进行介入，为小赵创造一个较好的人际沟通大环境。因此，介入的思路首先是对案主小赵进行心理干预，使其恢复心理平衡，然后与小赵父母进行沟通，让他们知道良好的亲子关系对小赵康复的重要性，并教给他们一些沟通技巧。此外，还让小赵参加“健康上网小组”活动以及社区组织的多种团康活动，使其扩大社会交往的范围，克服人际交往障碍，为重新走上工作岗位、融入社会奠定基础。

在具体服务过程中，社工主要以焦点解决模式和赋能理论为基础。焦点解决模式与传统的问题解决模式不同，它侧重于未来导向、正向思考，不过分关注问题的成因，而是积极探求问题不发生或不那么严重时案主的例外情况，并从这些例外情况中寻求解决问题的方法，深信小改变可以带来大改变。这些积极的理念非常切合小赵这样的社区矫正对象，尤其切合于对这些矫正对象心理问题的介入。因为一方面，较为严重的心理问题或心理危机急需尽快介入，否则会在某些不利因素的刺激下产生自杀或伤人等严重后果，而焦点解决模式的一系列方法技巧侧重于正向引导，且是短期治疗，容易在短期内使案主看到问题解决的希望，从而能较快地从心理危机中恢复心理平衡。另一方面，社区矫正对象尤其是社区矫正青少年作为一个特殊人群，往往被社会污名化，自己也往往由于这一特殊身份而非常自卑，对自己没有信心，非常需要心理支持，需要别人的鼓励和赞赏。正如案例中的小赵，本身就因不良的亲子关系、失败的求学经历导致自卑感强烈，加之近期失业、失恋两个沉重打击，使他心理处于崩溃的边缘，急需心理干预，但如果采用传统的问题解决导向的介入模式，很难在短期内取得理想效果。因为作为自卑心理根源的失败求学经历等都已成为过去，一味地纠结于原因的探讨，会使案主陷在过去的问题中看不到解决的希望，甚至会更加消极悲观。而焦点解决模式注重此时此刻，注重从当下做起，直接从导致心理问题的失恋这一重要应激事件着手，探讨案主在处理这一事件的过程中曾做了哪些努力，从这些努力中寻找自身的力量，然后一步步引导其将这些小小的成功做法加以放大，看到自己不断地在向想要的目标前进，从而激发起更大的信心和力量，最后从危机中解脱出来，恢复了心理平衡。赋能理论在许多方面与焦点解决模式有相似之处，比如赋能理论也是基于对人性的乐观积极的假设，相信人都是有潜力的，无论在怎样黯淡的环境里，案主都是有力量的，这种力量需要社工与案主共同去发现和挖掘。赋能从根本上说，就是赋予案主效能感、控制感、力量感及有资源感，从而树立信心去影响环境或者与环境互动达成自己的目标。案例中的小赵能够在较短的时间内克服心理危机、恢复心理平衡并成功地实现就业且适应状况良好，说明焦点解决模式和赋能理念在本案例中的运用是非常成功的。这两种模式对于社区矫正对象这类的弱势群体心理问题的介入具有很强的切合性。