焦点解决模式

焦点解决模式（solution focused approach）最初是由Steve de Shazer，Insoo kim Berg以及一群有多元训练背景（包括心理、社工、教育、哲学、医学等）的工作小组成员，于二十世纪七八十年代在美国密尔瓦基的短期家庭治疗中心发展出来的。焦点解决模式是在对传统问题解决模式反思的基础上发展起来的。传统问题解决模式常常是以寻找“问题原因”为核心的线性、分析式的逻辑推理过程。这种模式很可能因一味寻找问题产生的根源而忽视对那些有利因素的认识，容易导致案主深陷问题的成因中，难以摆脱消极、悲观情绪。与传统问题解决模式不同，焦点解决模式把解决问题的关注点集中在当事人的正向方面，并且寻求最大化地挖掘个体/团体的力量、优势和能力。焦点解决模式是一种聚焦未来、目标导向的模式，它不仅看重对问题本身的认识，更看重如何利用自身的资源来防止问题的再次出现，或者说使情况变得更好。[7]

案例中社工主要运用了焦点解决模式的如下三个基本观点对小赵进行了干预：

一是正向思考，由“例外”带来问题解决。焦点解决模式认为一个人的思考方向会影响其思考的内容，进而影响其解决问题的决策及效能。社工应引导来访者正向思考，寻找经验中成功的“例外”，“例外”常常可以作为问题解决的指引。案例中，当小赵一直述说自己最近非常痛苦、只有打游戏才能缓解痛苦时，社工问他是否还尝试过其他办法减轻痛苦，小赵说有时会做些运动，比如偶尔打篮球，感觉在打球时就忘了那些烦心事。社工肯定了小赵曾尝试通过打篮球等积极的方式摆脱痛苦，虽然只是偶尔为之，但这毕竟是好的“例外”，鼓励他可以将这种“例外”情况坚持下去。经过社工的鼓励，小赵果然从晨跑开始，改变了自己的精神状态。

二是小改变带动大改变，个体的改变可以引起其他个体甚至整个系统的改变。焦点解决模式认为，从小的改变着手，事情往往比较容易成功，成功的经验对于当事人非常重要，可以使当事人产生信心和力量去处理更困难的问题，进而可以带动整个情况的改变。案例中，社工鼓励小赵通过加强体育运动等方式改善睡眠，小赵通过初次尝试感觉到了运动对改善睡眠的良好效果后，自然就坚持运动，这样不仅改善了睡眠，连整个人的精神状态也有所改善，渐渐地不再沉迷网络，也带动了与其父母关系的改善。另外，通过组织篮球俱乐部，小赵渐渐获得了自信，进而进一步参加社区活动。这些都是小改变带动了大改变的结果。

三是当事人是自己问题的专家，拥有解决自身问题所需的能力。社工的工作主要是在相信当事人潜能的前提下，协助当事人发现其资源，建构改变的目标及历程。[8]案例中，社工主要是帮助小赵发现自己喜欢运动、重感情等方面的优势，一步步引导其发挥优势，重塑自我。