从“厚报”向“厚新闻”转变，搭建最初的平台

温州都市报最初的BBS“温都论坛”，尝试构建以报纸与网络互动为主力的舆论引导新渠道，把以往简单的单向传递，变为多向传播互动方式，企求从“厚报”到“厚新闻”的转变。

如温州市区发生“典雅小区持枪劫持人质案”，歹徒持枪进入别墅，劫持房主一家和保姆。事发后，有谣传“劫匪因工资问题才劫持老板”。劫持案发生后不到半小时，就有网友发帖和跟帖猜测原因，出现多个版本和说法。温都记者立即进行核实，将“歹徒随意潜入一幢别墅”这一真相及时公布，消除谣传。温都论坛共发出主题帖46条，记者释疑与网友互动回帖达900多条，点击量近10万次。而且，滚动报道在第一时间被浙江在线、新浪、腾讯等各大媒体、网站转载。

这是当时技术条件下能够做到的立体化全方位的系列报道，通过传统纸媒与网络媒体进行相互推动，相互放大，起到了事半功倍的社会效果。

那年，温州都市报在《89+1爱心传递》报道了89岁老人去世后把眼角膜捐给1岁小孩的故事，温州总商会筹备成立全国首个角膜复明基金，资助更多贫困的角膜病患者。不料，“温都论坛”上有网友发帖质疑：这位老人的角膜已经活了89岁，移植后再用100年，那就是角膜使用年限要快到200年了，人体器官是有寿命的，角膜为什么活得这么久？就此，温都记者采访有关专家后，在“温都论坛”上解答网友疑问，澄清了不必要的误会。

《网络青春女作家身患绝症捐角膜》报道后，专家在“温都论坛”开通博客，自然免除了以往的误解，激起网友关爱生命的热情，一些市民从网上下载《公民自愿捐献角膜登记表》，成为温州市眼库的角膜捐献志愿者。随后，温州都市报报道《八旬老人要捐遗体和角膜》，在“温都论坛”上再次引起强烈反响，近百位网友对老人义举表示敬佩，其中一位网友看了记者写的博文《一份感人的遗嘱》，专门写了“读后有感”。一位在保险公司工作的年轻人不仅表示愿意身后捐献角膜，还发动同事、邻居和亲戚加入。

一桩“角膜捐献”的误解解除，打通了传媒与公众的相互信赖，着力在虚拟网络中引导网民的信心和担当，将虚拟世界变成现实的爱心世界。努力增强合力的正面作用，减少传播消极、扰乱视听、混淆是非的负面作用。当初温都仅有BBS，新闻信息发布渠道相对单一，而今温州都市报构建温都全媒体集群，由新闻内容供应商逐步向提供信息服务的媒介运营商和城市生活服务商升级，搭建了温都网、移动客户端“掌上温州”、温都微博、温都微信、温都视频、温都猫等新平台用于发布信息，报纸、PC、移动端，变出复合化的新闻发布渠道，展现出不管在何时何地“温都就在你身边”的用户服务理念。