组织的结构

组织结构是一个单位的“框架”,合理的组织框架在很大程度上决定了既定目标的顺利实现。管理者与组织结构相互依赖、支持,组织结构是管理者决策的结果,管理者的工作方式又会受到组织结构的制约和影响。由于每个单位的内部环境和外部环境不同,组织结构类型因人而异,主要类型有直线职能型结构、直线型结构、职能型结构、事业部结构、矩阵结构、多维立体结构等。由于临床实验室规模所限,故在组织结构上通常采用直线型结构和职能型结构,下面就对这两种结构形式予以重点介绍。

(一)直线型结构

直线型结构也称作“军队式结构”,是最早使用也是最简单的一种组织结构类型。其特点是组织中的各种职务按垂直系统直线排列,各级主管人员对其下属有直接领导权,组级中不设职能部门(图2-1)。其优点是结构简单、权力集中、责任明确、决策迅速、上下级关系清晰及联系简便。缺点是管理职能集中、工作量大、对管理者各方面能力要求高、部门间协调性差。因此直线结构适用于规模小、技术简单、业务单纯的医疗机构实验室,如门诊部、一级医院或较大医疗机构中检验项目较单一的实验室,如传染科实验室等。

图2-1　直线型组织结构示意图

(二)职能型结构

职能型结构的特点是采用专业分工的管理者,代替直线型组织中的全能管理者。单位内除了直接主管外,还设立若干职能部门,如质量管理部门负责质量问题,生物安全部门负责实验室质量问题,仪器设备部门负责仪器设备申购、维修和保养等。各职能部门在自己的业务范围内,直接向下级下达命令和指示(图2-2)。它的优点是有效发挥专长,优势互补,减轻实验室最高管理者的负担。缺点是破坏统一指挥原则,管理层职能层协调烦琐,容易形成多级领导,造成管理混乱,下级无所适从等。这种结构比较适用于规模较大、专业划分较细、检测项目多的检验科或临床实验室。参加实验室认可的实验室应采用职能型结构建设实验室。