三巨头如何重兵布局互联网医疗

BAT：三巨头如何重兵布局互联网医疗

随着经济发展的不平衡，我国医疗资源的分配也出现了明显的城乡差异。北上广等大城市聚集了大量优质的医疗资源，而在经济比较落后的地区，医疗条件往往非常差。另外，“看病难”“看病贵”等问题也一直难以得到妥善的解决。

为了推动中国医疗行业的改革，李克强总理在2014年的政府工作报告中提出“用中国式方法解决世界性难题”，而互联网便成为了医疗改革的有力推手。

将互联网与医疗进行融合，一方面能够通过更低的成本和更高的效率，合理配置行业资源，有效提高长尾市场的信息流通；另一方面，广阔的互联网医疗市场也能够改善居民对于医疗的认知，并进一步带动我国经济的发展。

互联网与医疗的融合主要体现在两个方向：

（1）互联网企业涉足医疗行业。比如腾讯、百度、阿里、小米、京东等互联网企业纷纷入资互联网医疗健康领域以及众多互联网医疗健康行业的移动App。

（2）传统医疗行业的互联网化。主要指医疗机构、保险公司、药企等传统医疗企业利用互联网及大数据技术提升自身的运营效率和服务水平。

根据相关的统计：2014年，中国涉及互联网医疗健康行业的投融资及并购事件共104起；预计整个互联网医疗健康行业资本市场所涉及的金额约为133亿元。从投资规模来看，中国互联网医疗行业的发展前景十分广阔。而且，与互联网涉及的其他行业一样，互联网医疗健康的细分趋势也越来越明显。

未来，随着企业经营实力与创新能力的不断增强、服务的不断拓展、新产品开发的加快和互联网技术的快速发展，互联网医疗健康行业的产业链将向纵深方向发展，以细分市场为基础的互联网医疗健康生态也将逐渐形成。

不过，由于中国互联网医疗行业的发展仍处于初级阶段，相关的政策法规都有待推进，行业的布局也会进一步展开。尤其是以BAT为首的互联网巨头的介入，或许会给目前提供类似问诊服务的互联网医疗厂商带来一定的冲击。

阿里做平台

阿里在医疗行业的布局大体可以分为以下几步：

★2011年开始，阿里巴巴陆续投资了寻医问药网、U医U药、华康全景网等医疗平台，开始涉足医药电商。

★2014年1月，阿里巴巴联手云峰基金，收购了中信21世纪54.3%的股份，后中信21世纪改名“阿里健康”，并推出了支付宝“未来医院”计划。

★2014年12月，阿里巴巴旗下处方电子化平台“阿里健康”在北京、河北和浙江杭州试运行。

就以上三步来看，第一步应该算阿里进军医疗行业的铺垫，而第二步则是阿里正式吹响进军医疗行业号角的标志。

资料来源：钉科技。

图3-12 阿里的在线医疗布局

阿里投资的中信21世纪不仅拿到了第一块第三方网上药品销售资格证的试点牌照（旗下95095医药平台拥有药品互联网交易服务资格证书），而且拥有中国仅有的药品监管码体系，而这也就意味着阿里拥有了价值不菲的医疗行业的庞大数据。

在阿里接下来有关医疗健康行业的布局中，这个数据都将派上用场。比如：2015年1月，阿里健康与中信银行联手，拓展在双方医疗健康领域的合作，建设推广线上与线下结合的医药电商平台。在这个过程中，双方所拥有的客户资源、医疗资源和药品信息大数据等都会实现共享。

在移动医疗领域，阿里的目的是打造一个能够实现预约、挂号、诊疗、购药等完整闭环的“云医院”平台。而第三步则正是为了实现这个目的。

阿里处方电子化平台“阿里健康”购药环节的运营模式与“嘀嘀打车”的模式比较相似。当患者将处方单上传至平台后，与平台合作的药店便可以根据患者的需求“抢单”，之后患者可以根据“抢单”药店所在的位置、药品的生产厂商以及价格等因素进行综合考量，选择一家最能满足自己需求的药店，最后“抢单”成功的药店可以负责药物配送，也可以由患者自取。

由于以上模式对药店的数量以及资质等具有比较高的要求，因此目前阿里正不断拓展与实体药店的合作。截至2015年初，与阿里健康合作的药店约有5万家。

虽然与药店的合作非常顺利，但是阿里的目的并不仅仅满足于网售药物。而要真正实现阿里规划的包含预约、挂号、诊疗、购药等环节的完整移动医疗闭环，阿里还需要医院、医生等医疗领域主要角色的参与。目前，阿里从“药”向“医”的过渡已经开始，阿里健康的HIS系统和云医院平台已经被一些中小型医疗服务机构采用，而对一些难度相对较大的三甲医院，阿里也正在拓展中，北京市几十家医院及医疗机构已经与阿里健康平台展开试点合作。

除以上提到的三步外，2015年3月，阿里健康网页上线，包含药品监督、企业服务商和医疗资源的阿里医疗健康生态已经基本成型。但是，与Welldoc那种以2C为主的健康服务平台不太相同，阿里的医疗健康生态系统主要侧重于底层和偏向企业的服务。

腾讯抢入口

腾讯在医疗行业的布局大体可以分为以下几步：

★2014年6月，腾讯花费2100万美元投资提供可穿戴式设备和医疗健康服务等的缤刻普锐。

★2014年9月，腾讯斥资7000万美元投资丁香园，这也是国内目前该领域最大的一笔融资。投资完成后，双方展开了一系列合作，包括丁香园对微信系统的探索和对接等。

★2014年10月，腾讯以1亿美元收购卫生部批准的全国健康咨询及就医指导平台官方网站——挂号网。

与阿里从交易入手、百度从资讯入手的战略不同，腾讯从通信社交领域入手，主要目的是做传统产业触网的连接器。

就上面腾讯布局的第二步和第三步来看，腾讯针对的分别是医疗行业的两头——医生和患者，而腾讯所希望做的，就是利用自己在社交和通信领域的优势，建立患者与医生之间的连接。也就是说，腾讯的战略是从流量入口切入医疗健康市场。

其中，腾讯在2014年10月投资的挂号网是当前中国用户规模最大的移动医疗平台。2014年，挂号网已经成功接入中国包含23个省份的900多家重点医院，为患者提供预约挂号服务的医生人数多达12万，实名认证的注册用户也已经超过3700万。

因此，1亿美元的背后体现的是医疗服务的社会重要性和医疗市场的高昂价值。而与腾讯的合作，将会使得挂号网的平台更加开放，通过手机QQ、微信等方式，能够实现患者、医生与医院之间的紧密连接，建立从分诊导诊到治疗付费的一站式移动服务体系。

相对阿里正大力布局的医疗付费和医药售卖领域来说，腾讯也有自己的资源。比如与京东的合作、微信建立的支付体系以及微信银行等有助于腾讯在医疗健康领域的布局。

2014年，“微医疗”已经正式接入微信平台。2014年10月，上海第一妇婴保健院率先把传统医院的医疗就诊服务移植到微信平台，通过公众号的微信支付等平台，实现了微信全流程就诊。截至2015年2月，支持微信挂号的医院已经超过120家，实现微信全流程就诊的医院约有100家。

资料来源：钉科技。

图3-13 腾讯的在线医疗布局

百度重数据阿里在医疗行业的布局大体可以分为以下几步：

★2013年12月，百度旗下的智能人体便携设备品牌dulife以及du-life平台正式推出，致力于打造中国自主品牌的尖端智能设备。

★2014年7月，百度与智能设备厂商和服务商联手推出大型高科技民生项目“北京健康云”。

★2015年1月，百度与301医院合作，共同探索移动医疗O2O模式。

作为一家以搜索起家的互联网公司，百度一直掌握着大量数据资源，但在比较长的时间里，这些资源都没有得到有效的利用。2012年，百度推出了其云服务产品“百度云”，并开始在世界杯预测、高考作文预测等方面显示出其数据所具有的价值，但直到此时，以数据为基础的商业模式还并不明朗。

2013年，旨在为患者提供一整套寻医问药解决方案的全新医疗就诊问询平台——“百度健康”正式上线。虽然“百度健康”的推出显得相当低调，但这实际上是百度发挥其数据资源价值的主要方向之一。

资料来源：钉科技。

图3-14 百度的在线医疗布局

2014年开始，百度的战略逐渐清晰：一方面，利用其强大的搜索引擎接入各行各业的信息系统，并在后台进行整理和加工，比如在与北京市政府的合作项目中，百度就接入了北京市的卫生信息系统；另一方面，利用自身推出的智能穿戴设备和移动医疗健康平台对与人们密切相关的健康数据进行记录和分析，比如其智能穿戴产品dulife的推出。

百度在医疗健康领域的重要布局之一，在于探索可行的移动医疗O2O模式。继2015年1月百度与301医院合作共建网上医疗服务平台、百度医生App正式上线后，2015年2月百度又完成了对健康医疗类网站“健康之路”（医护网）的战略投资。

根据相关的资料：医护网掌握丰富的医院门诊信息资源，是面向大众提供就诊服务的主要门户之一。因此，投资医护网对百度在医疗健康领域的布局至关重要。

截至2015年2月，与百度合作的三甲医院已经达到300家，约占全国三甲医院总数的28%，至此百度医疗O2O的布局已经基本形成。

与301医院合作使得百度正式介入线上医疗领域，而线上移动应用百度医生的推出又加快了百度在移动医疗领域的布局。接连的行动显示出百度布局医疗健康领域的决心，也有利于百度快速获得医疗数据。而当这些数据获得以后，百度医疗的前景将会更加广阔，届时家庭远程医疗、医疗资源调度、医疗诊断决策、疾病防控、疫情监测等方面都有可能成为百度的囊中之物。