自主创业沟通与协作能力分析

四、自主创业沟通与协作能力分析

（一）沟通的概念及其作用

1.沟通的概念

沟通是指人们在社会活动中，通过语言等多种媒介而进行的信息传递、思想交流行为的过程。创业沟通与协作涉及社会多个领域和多个行业，具有一定的难度和复杂性。

2.沟通与协作在自主创业过程中的作用

（1）通过沟通与协作促进提高自主创业组织（单位）的凝聚力。

沟通与协作对于一个组织（单位）内部来讲是一种粘合剂。作为一个自主创业组织（单位）的内部，特别需要沟通与协作。因为在自主创业过程中最容易碰到难题也最容易出问题，所以，该组织（单位）的人与人之间更需要互相理解和互相支持。这种理解与支持就是一种很好的沟通协作方式。因此，在自主创业过程中，需要内部各方面的沟通与协作，才能提高组织凝聚力，从而对自主创业产生推动力。

（2）通过沟通与协作能促进自主创业的社会各方面工作顺利开展。

自主创业的艰难性和风险性都很高。从一开始摆在创业者面前的突出问题就是怎样与社会的方方面面去沟通。比如，创业资金问题，如果主要依靠自筹来解决，那么就需要与相关的亲戚朋友沟通来筹措资金。如果想通过金融部门来解决，那么就得与相关银行沟通，求得银行的支持，给予贷款筹措资金。这种面对面向别人开口借钱的沟通，是非常难的。怎样去说服对方，使对方从理解到同情，从同情到动心，从动心到动钱，最后自愿地把钱借出或贷出。才是真正的成功的沟通与协作。所以说，理想、完美的沟通与协作能促进自主创业在社会方方面面工作的顺利开展。这种沟通与协作是非常讲究技巧的，需要加强沟通与协作能力的训练。

（二）注重自主创业沟通与协作能力的基础训练

第四章第九节沟通技能中已讲到关于倾听技巧、委婉技巧、幽默技巧、赞美技巧和非语言沟通技巧等各方面的训练。但在这些训练中还须结合自主创业特点的内容。比如，在自主创业中，难免会出现和对方进行关于业务方面的谈判，在谈判中首先要善于倾听对方表述的观点、态度与要求；当谈判进入紧张阶段，不妨巧用幽默语言来打破紧张的谈判气氛，起到调节双方情绪的作用；当谈判进入涉及双方经济利益的关键阶段，巧用赞美的语言赏识对方，使得对方心情愉悦而不再斤斤计较等。通过这种紧密结合自主创业特点内容训练出来的沟通与协作能力将更加符合需要，并在自主创业中发挥更大的沟通与协作的作用。