就事论事，一视同仁

第四节　就事论事，一视同仁

在课堂管理中，我们常常会发现许多老师因为学生犯了一点错误而大发雷霆，把这个学生以前所做过的错事也一起提出来，并经常武断地说这个学生怎样不好，怎么怎么差，进而对学生的整个人都进行了否定。这种“上纲上线”的做法，大大违背了管理之道。

我们来看下面这个案例：

教师：汤姆，你每次迟到使我不得不为你一个人再从头讲起，这样做既浪费大家的时间，也造成我维持教学进度的困难。我为你每次迟到感到不高兴。

学生：老师，这并不是我的错。我参加校篮球队，每天练球时间固定，教练不准提早离开。

教师：我了解你的困难。你迟到是因为校篮球队训练时教练不准你提早离开。

学生：就是这样子。

教师：你可不可以向教练报告你的困难。

学生：不行，有的队员跟我的情形一样，报告了，可是教练不准。我知道迟到是不对，可是我没有办法。

教师：我了解你的困难，想想看还有没有其他的办法可以解决这个问题。

学生：老师，我看这样好了，以后老师不要为了我的迟到再从头讲起，免得浪费大家的时间。缺课部分，我请同学帮帮我，自习时间我好好用功，也请老师多给我一点指导。

教师：我想，在现在的情况之下，你的想法可以试试看。不过，将来效果如何，这要看你自己是否真的加倍用功而定。

显然，这位教师对该学生的迟到非常不满，可是他并没有因此而提及该生其他问题，更没有对该生本人予以否定，而仅仅强调的是“我”对“你每次迟到”不满。

更为重要的是，这位老师还让学生主动提出解决问题的建议，并自愿负起解决问题的责任。这是最富有教育价值的一点。

教师在课堂管理中，一定要就事论事，切记要对事不对人。

再来看下面这个案例：

有一次，县教委进行联合检查，检查中自然到各班去看看，领导到我班后，班长却没有及时喊起立向领导问好，过后我严厉地批评了他，这是文明礼貌方面的严重失误，《中学生守则》《中学生行为规范》都明确规定文明礼貌是学生时期的一个重要方面，对于班长的失误，必须当众批评。批评后他立即低下了头，并且一会趴在桌子上。我看在眼里，心想，决不能让他的情绪影响到自己及大家，就命令他站起来，我问他：“刚才批评的是你么？”他低下了头，意思很明显：是。我问他：“你是班长吗？”他点了点头。“我批评的虽然是你，但批评的是你班长的工作。”我刻意在“班长的工作”上加了个重音。他抬起了头。“不管是谁，我也是这样，对事不对人！”他恍然大悟。

“听明白我的话了么？”

“听明白了。”

“明白了什么？”

“努力工作，好好干！”

同学们也乐了，并且鼓起了掌。

根据戈登和吉诺特于20世纪70年代提出的和谐沟通理论，真正有效的课堂教学监控来源于学生个人发自内心的自制。因为在支持性而非批判性的情境中，学生能够表达其面临的问题及其内心感受，能由外而内地培养学生的自制行为和责任感，通过自己寻求答案和解决问题。教师应主动倾听学生的意见，对问题作出反馈，协助学生寻求解决问题的方法。

在课堂管理中，教师应尽量使用“对事”的语言，如：“作为教师，我对你上课看小说的行为感到不满”，向学生传达出教师对问题情景的感受和对学生正当行为的要求；避免使用“对人”的语言，如：“你们几个真让人讨厌！”“你们再说话，出去！”“你们是班上最差的！”“你太懒惰，你如果不改进，你将一无是处”“你真是不可救药”……这些话会极大地伤害学生的自尊心，引起学生的反感，他们不但不会改，甚至还会变本加厉，越来越不听话。

对事不对人，强调的是一种公平原则，一种一视同仁的态度，从某种角度而言是对学生的尊重。它有利于形成一种公平的氛围，同时也有利于课堂管理更为轻松地进行。