教师与家长的沟通技巧

第一节　教师与家长的沟通技巧

教师与家长的及时沟通，有益于学生身心健康成长。苏霍姆林斯基曾说：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育，都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”而家庭是学生的第一成长环境，他们性格的塑造、习惯的养成跟家庭环境有很大关系。如果教师想深入了解学生，解决学生的问题，与家长进行沟通是必不可少的途径。怎样才能让家长们积极地配合学校的工作呢？这就需要教师在与家长沟通时讲究一定的技巧。

一、准备工作要充分

不管与家长沟通采用哪种方式，都要做好充分的准备工作。准备工作包含两个方面：一是要事先通知家长，看家长是否有时间，在征得家长同意的前提下，再与家长共同确定时间、地点。如果是电话交流，也要由家长同意之后再开始谈话内容。二是准备材料。教师想就什么问题与家长沟通，想采取什么方式，解决问题的途径及步骤的设计等都要提前想好，再者既然是就这一个孩子的针对性交流，就该在谈话之前认真查阅、询问、汇总这个孩子在校的各方面表现，通过分析、提炼确定向家长汇报的材料，一定要注意不能面面俱到，要有突出的重点。还要找到孩子的闪光点，不要经过交谈后，使家长对孩子失去了信心。

二、不要忽视开场白

开场白是一个行为的开始，如果开场白过于琐碎或沉闷，会直接影响交流效果。首先教师应该热情大方，不仰视也不俯视，大方得体的衣着言谈，才能给家长留下一个好印象。教师的亲和力不但表现在面部的微笑上，更主要的是在开场时不要兴师问罪，不管孩子犯了多大错误，他们都是孩子，而家长的心情比我们教师还要迫切，因此，按捺住情绪，作为一种交流，在谈话开始时先给家长安慰，随后说说自己的观察和解决问题的想法，最后再征求家长的意见。这样，家长不但觉得教师是可亲近的，而且是令人信服的，他把孩子交给这样的老师，是孩子的幸运，以激发进一步跟家长探讨的兴趣。

三、谈话气氛要融洽

说话要看对象，教师面对的是基本同龄的家长，谈话的内容是孩子，如果拿出教师的威严势必引起家长的反感。教师与家长间是谈话，不是训话，平等融洽的气氛才能使家长不感到拘束，才能让他们打开心扉说出自己的看法，也只有融洽的气氛，教师才可以让家长信服地接受自己的建议。为了避免尴尬的气氛，教师可以先问一些孩子的生活情况，既表示了教师对孩子的关心，又能使家长轻松地进入谈话气氛。

四、谈学生缺点时要讲究分寸

一般单独与家长的谈话多是谈及孩子的缺点，因为教师与家长的交谈目的性较强，多是要解决孩子身上的问题。许多家长都惧怕教师家访或请家长，连电话响起时一看是教师的号码都深吸一口气。这里面的原因在于教师平时与家长的个别交谈常是报忧不报喜的，而且报忧的语气强烈，火药味极浓。这种交谈的态度往往致使家长的一种做法，那就是，用对孩子横眉立目来转移自己的怒火。最终，交流的目的没有达到，却造成了许多人的不愉快。所以，教师谈学生的缺点时一定要讲究分寸。如果这个家长是自己熟识的，尽可以开门见山，直来直去；如果这个家长自尊心强，接触得又少，教师不妨平静地谈及这个孩子的问题，既要肯定他的进步，又要提出他的不足，然后真诚地提出自己的建议。这样家长的心情才会稍稍平和，并且能静下心来共同研究解决问题的对策，对教师也会产生更多的敬佩与感激。

五、个别谈话要就事论事

在谈论某个孩子的问题时，教师为了增强事件说服力，习惯夸大其词、添油加醋，虽然所讲与事实出入不大，有时只是态度、脸色的差异，甚至让学生无法辩驳，但是越是这样，越会引起学生对老师的不满，甚至降低老师在学生心目中的形象。

还有些教师会把很久以前的事情翻出来再说一遍，不但喧宾夺主，而且问题纷杂，家长不知教师到底想解决哪个问题，有的家长甚至以为，教师就是想旁征博引来证明孩子一无是处。这在很大程度上降低了家长帮助孩子改正缺点的决心，反而起到事倍功半的后果。

还有一些教师在交谈时，喜欢拿别的孩子与这个孩子比较。这种说长道短是家长极不喜欢听的。没有一个家长不希望自己的孩子优秀，也没有一个家长不希望教师能欣赏自己的孩子。在他们眼里，自己的孩子总还是可爱的，教师的谈及其他，在家长心理造成一种印象，就是教师不喜欢自己的孩子，也就更不会重视自己的孩子。一种被冷落感致使家长不但对孩子失去了信心，甚至对这个老师是否能培养好自己的孩子产生了怀疑，使教师与家长的沟通起到了截然相反的效果。

六、不忘恰当总结

每次交谈近尾声时，教师都不要忘记感谢家长的支持，并肯定这次交谈的收获。家长从中可以感受到教师对孩子的热心和工作的热情，会加倍信任教师，主动配合教师工作。

总之，教师与家长的交流是建立在平等尊重基础上的一种交流，双方都拿出真诚和智慧，才能共同促进孩子的进步。教师对学生这份浓浓的爱心，对工作一丝不苟的热情和责任感，相信每一个家长都看在眼里，他们也会更加支持配合教师的工作。因为我们对孩子的爱是相同的。