课堂应急管理概述

（一）课堂突发事件课堂突发事件，主要是指在课堂教学过程中不曾预料而突然发生的事件，是属于教师教学计划之外的事情。如：外界因素的干扰，师生的失误，学生提出敏感性的话题，上课发生冲突，学生迟到，做小动作，说闲话，意外受伤，等等。

妥善处理课上突发事件是一种技能或是艺术。如果你是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？

上课时一只小鸟突然飞进教室；

两个男生打了起来；

发现某学生在写别的学科的作业；

……

教师不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。

对上述问题，你可以尝试着这样处理：

第一个问题：课堂上突然飞进一只小鸟

课堂上突然闯入一只“不速之客”，当然会一下子吸引所有学生的注意力。这时，需要把课停下来，打开全部门窗，把小鸟放出去。然后幽上一默：“连小鸟都想来参加我们的学习了，可见学习是很有趣、很有吸引力的。让我们珍惜时间，好好学习吧！”接着继续上课。或者，教师从生态环境保护的角度，谈谈人与自然和谐相处的话题，也是很富有教育意义的一个生动素材。

处理这样一件事，大约需要两三分钟。处理得当，可以培养学生排除干扰、专心学习的能力，以及爱护鸟类的环保意识。

第二个问题：两个男生打了起来

教师先做一个体育裁判用的“暂停”动作，一是表示讲课暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的学生那里。一般情况下，打架的孩子就会停下来。这时教师可以用诙谐的语言加以评判：“嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决分歧的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。”在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。

估计这样下来要耽误三分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做“化干戈为玉帛”。

第三个问题：发现某学生在写其他学科的作业

教师可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并观察该学生的注意力是否集中。有需要提的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，再找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。

这样处理，稍稍改变原来的教学计划，但对教学的整体效果不会有任何不良影响。

（二）课堂突发事件的特点

1.突然性

突发事件大都有一个由量变到质变的过程，而量变的过程不易发觉，待到危机发生时，课堂原有的秩序和平衡被打破，让人感到非常突然。课堂突发事件瞬间产生，教师要想事先考虑到每个事件是不现实的，尽管教师在课前会有这样或那样的课堂管理策略，有比较周密的计划，有些事情如学生之间的争吵、课堂上的闲聊等，事先能够预料，但有些事情是无法预料的，需要教师快速作出反应。比如：正在上微机课时，某生把电源碰掉了；一位迟到的学生“砰”地一声撞门而入，径直入座；化学实验课上，一组学生不小心碰翻了燃烧的酒精灯，等等。

2.难以预见性

由于造成课堂突发事件的原因比较复杂，有自然因素，也有人为因素，甚或两者兼而有之。原因的复杂性决定了突发事件的预见难度。人们对这类事件一般没有事先的心理准备。比如:教室里突然有蝴蝶“光顾”课堂上学生接教师话茬，所讲话题与教师的讲授内容风马牛不相及，引起其他学生哄笑；体育课上，学生意外受伤；教学时，突然发生了自然灾害，等等。

3.紧迫性

因为课堂突发事件是突然发生的、非正常的事件，极易造成课堂秩序的混乱，所以在处理突发事件时，就带有紧迫性的特点。它要求教师当断则断，不能拖延。

4.多渠道传播性

传播渠道大致可以分为四大类：一是大众传播渠道，包括报纸、电视、广播等；二是人际传播渠道，如面对面交流、电话、手机短信等；三是网络渠道，如BBS、在线聊天等；四是组织渠道，即单位正式开会传达等。如果是课堂上一般的“技术”问题，仅仅只是学生议论议论而已，但如果是比较大的突发事情，如学生使用圆规时，不小心刺伤了同学的眼睛；体育课上，掷标枪不小心砸到人了……这类比较大的事情就会借助多种媒体“不胫而走”。

5.可转化性

突发事件具有两面性，即破坏性和机遇性。由于突发事件的突然性、难以预见性，会对课堂秩序造成一定的冲击和影响，但如果教师能运用教学机智与技巧，因势利导，随机应变，巧妙地把事件平息，不但能立刻制止课堂混乱，维持课堂秩序，使教师自己迅速摆脱窘境，而且能灵活地把该事件与学习结合起来，保证课堂教学顺利进行，并且还会得到学生的敬佩；反之则犹如掉进了泥潭，不要说这节课的教学任务完不成，教师在学生心目中的威信也要大打折扣。

（三）课堂应急管理及其意义基于以上分析，我们认为，教师加强课堂应急管理就显得非常重要。那么，何谓课堂应急管理呢？一般认为，课堂应急管理是指教师在课堂突发事件的事前预防、事发应对、事中处置和善后管理过程中，通过制定必要的应对机制，对课堂突发事件进行预防、处理和复原的策略，使教学活动恢复到正常轨道，保障课堂教学质量，促进学生和谐健康发展的有关活动。

加强课堂应急管理，提高预防和处置课堂突发事件的能力，是关系教学任务能否完成、课堂教学目标能否实现的大事，是构建和谐课堂、和谐校园的重要内容；是坚持以人为本、以生为本的重要体现；是全面体现教育职能，培养教师课堂管理能力和处理问题应变能力的重要方面。通过加强课堂突发事件管理，建立健全课堂突发事件应急机制，可以最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害。正确处理、管理好课堂上的突发事件，不仅有利于班级的团结与稳定、同学之间的和睦与信任，还能使课堂教学任务顺利完成。