课堂应急管理原则

在课堂教学过程中，突发事件不可避免、也不同程度地存在着。如何正确、有效地处理课堂上的突发事件，关系到课堂秩序的稳定和班级同学之间的团结，同时也反映一名教师的课堂管理能力及处理艺术。教师在处理课堂突发事件时，一看判断，二看经验，三看能力，应遵循一定的原则，即处理突发事件时对各种基本矛盾关系的调整与把握的基本规律，这样教师在处理课堂突发事件中就会立于“不败之地”，进而卓有成效地完成教学任务。

（一）教育性原则

教育性原则是指教育者在处理突发事件的过程中应根据具体情况，对所发生的事件进行积极中肯的分析，始终注意培养学生积极进取的精神，帮助学生树立正确的人生观、价值观和世界观。处理课堂突发事件是教师的基本职责，教师应以此来保护、教育和帮助学生成长。因此，教师在处理突发事件时，不能做出违背教育规律的事情。

（二）客观性原则

学生之间本身就存在着个体的差异，每个人都有自己的优点和缺点。因此，教师在课堂教学过程中要努力了解每一位学生，客观地分析、评价每一位学生，避免突发事件出现时对学生作出“心理定势”的判断，导致问题处理不公，从而影响到学生的成长和发展，使其在错误的方向上越走越远。

（三）有效性原则

教师在处理突发事件时，要注意所采取的方法，既不能简单粗暴，只凭自己的主观判断定是非，也不能简单问题复杂化，随意占用很多的课堂教学时间去解决问题。处理问题重要的是看效果，采取灵活有效的方式，往往行之有效，事半功倍。为此，针对性要强，区别不同情况，采取不同的方法加以处理。

（四）启发性原则

处理突发事件要随时注意启发学生改正错误的自觉性，学生接受教育不是消极被动的，而是积极主动的。在课堂中出现的问题，不能单凭教师判断，要善于调动学生的“内驱力”，让学生充分认识到自己所犯错误的性质和危害性，真正从内心产生改正错误的愿望和决心。

（五）一致性原则

在处理课堂突发事件时，教师要本着“一致性”的原则进行处理，即不仅处理相同或相似问题时要公正、公平，对待不同的学生也要公正、一致。还要顾及到学校、家庭、社会环境等各方面的因素，各种因素的力量步调一致，相互配合，这种教育才能达到良好的效果。蔡拥军：《安全第——体育课突发事件处理七项原则》，《现代教育报》2008年1月15日。

（六）实事求是原则

处理突发事件要做到实事求是，不可用一个错误代替另一个错误。当发现错误时，要敢于承认，且及时从学生身上得到反馈，以督促自身完善。

（七）创造性原则

课堂教学是开放的，突发事件的发生是随机的，这就要求教师在处理时，不要囿于常规，而是要根据具体情况和自身的教学风格创造性地予以解决。

（八）冷处理原则

一堂课上，教师要在有限的时间内完成课堂教学任务，因而不可能花很多的时间去处理课堂上出现的问题，有些突发事件处理不能急于表态和下结论。过于草率和盲目，不仅不利于解决问题，还往往使自己陷于被动。当出现了突发事件和问题时，教师的一个眼神和一两句话常常会起到震慑作用，学生往往会有所收敛或停止相互之间的摩擦和冲突，等课后学生的情绪冷静下来以后，教师再做处理，学生能更快地发现自己存在的错误，也能心平气和地解决问题，接受教师的批评与教育。