接到消费者赔偿要求的经营者

获得赔偿权又称求偿权，其主体并不仅限于直接购买商品和接受服务的消费者，还包括因为商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人。具体来讲，求偿权的主体包括商品购买者，商品使用者，服务接受者和因商品缺陷而受到人身、财产损害的第三人，只要因为产品受到损害，消费者和相关第三人就都可以依法获得赔偿，而并不要求其与经营者之间存在合同关系。比如，消费者王某在某商场购买电视机一台，安装后在家正常看电视的时候，电视机突然发生爆炸，当时邻居李某也在场，王某和李某都不同程度受伤。在本案中，作为消费者的王某当然可以获得赔偿，李某能否获得赔偿呢？能，因为商品有缺陷发生的爆炸时也造成了第三人李某人身和财产的损失，李某可以依法获得赔偿。因为安全权同时也保护第三人。王某和李某向谁索赔呢？根据《消法》第35条的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。一般而言，消费者是与销售者直接打交道的，根据先行赔付原则，消费者有权直接向销售者主张权利，销售者不能以产品是生产者提供自己只负责销售为由拒绝。同时这对于消费者而言也是最直接和最便利的维权方式，毕竟商品的生产者有可能位于全国乃至全世界某一地方，消费者既没有能力也不需要去找生产者，销售者有保证商品质量的义务。如果消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，而商品或服务有缺陷造成其损失的，消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。可是展销会结束或者柜台租赁期满后，消费者就找不到销售者或服务者了，这时候怎么办呢？这种情况下，消费者就可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。再让我们看看电视机爆炸案，在电视机爆炸的案例中受损失的王某和李某可以要求哪些损害赔偿呢？首先，销售者应赔付电视机本身的直接损失，王某家里因电视机爆炸而引起的财产损失；其次，销售者应赔付王某和李某的人身损害，如医药费、误工费等等。同样，消费者在接受服务时，由于服务不周引起的伤害，如理发师不小心用理发刀割伤了顾客的耳朵，美容不成遭毁容等等，消费者同样有权要求损害赔偿。