塑造理想形象

塑造理想形象

如何树立职业形象，只要上网一查，就会发现这方面有极多的“要做到”和“不要做”，多到几乎让人觉得自己必须举手投足都要像初进贾府的林妹妹，处处小心，处处谨慎，但也未必能完全做到。其实最简单的做法，就是“目标决定过程”。先确定自己理想中的职业形象，再一点一点地在头脑中或纸上细化和丰满这个理想形象。如果你不能完全想像出这个理想形象在各种场合和情况下应有的表现，那么去观察那些深受欢迎和尊重的职业经理人的表现。比尔·克林顿可谓世界上最具个人魅力的领导人之一，他的风采似乎天成，但希拉里对他的第一印像并非如此，她在回忆录中写到：“1970年……他从牛津大学学成归来，刚进耶鲁法学院，可他的模样与其说有罗德学者般的气质，不如说更像维京大盗。”据传记作家调查后发现，克林顿的言行举止，实际上是通过有意识地模仿肯尼迪总统而来。甚至他做总统的理想，也与16岁那年受到肯尼迪总统接见有关。

需要注意的是，你为自己塑造的理想形象，必须符合所在企业主流文化的要求。这几年关于“海归”与“海待”的讨论很多，其中海归和本土派中西文化的差异，起着微妙的作用。比如西方人往往直白地自夸并习以为常，而中国人如此，则易被认为不谦虚。海归派若坚持在日常对话中夹杂英语，比如“sorry，不要和我解释，你告诉我why，我需要的是一个solution。在这个事情上我不care结果，但我care的是我的顾客的反映，回去马上给我写个report，晚上我们一起dinner的时候交给我。”往往会被本土派所嘲讽。在树立理想形象方面，我们须知，当无力去改造环境文化的时候，先调整一下自己的定位更为妥当。能适应不同的文化，而又不失自我，也是对职业经理人职业化程度的考验。

职场上，建立你的形象，谁是你的帮手呢？一般人以为是群众，其实正好相反，不是群众，而是群众之上的管理层。我们的目标是要从群众中出人头地，又要谨防群众“枪打出头鸟”，因此，你的帮手，就是群众之上的管理层。我们已经知道，所谓形象，就是在别人心中的印象。因此，一定要在关键人物脑中留下好印象，在其心中树立好形象。在这方面还有一个比较容易的做法：关键人物是什么形象，你就以此为参考。比如你的上司十分注意保养他的鞋，那么你要小心，别让自己的鞋上沾有污痕，相信爱鞋的上司会注意到你这个细节。另外，比如适当模仿老板的语气和声调，保持相同次数的目光接触，注意对方使用手势的方法与节奏，等等，都是颇有效的方法。当然，要格外注意避免让人觉得你在操纵一切，你可以影响别人对你的看法，但你不能去操纵。

如果有大树一时高兴，类似东汉末年许邵的“月旦评”，为你品评夸奖几句，对你理想形象的树立作用极大。人力资源部的年终考评或许是走过门，而关键人物对你的印象和评价，则经常在晋升时起决定作用。

然而群众的意见不可不顾及，特别是一些能量颇大、颇有背景的同僚，给你扣上“媚上欺下”的大帽子，一有不慎反而影响在关键人物心目中的形象，变成一个“两面派”，做人就难了。如果你试图通过“创新”或更准确叫“标新立异”，远远摆脱这种形象塑造工程中常见的困境，实际上是很难的。无数教训证明，越是“标新立异”，越有可能成为“枪打出头鸟”的靶子。所以，形象塑造的策略是：要出人头地，但只高人半头。既能让关键人物注意到你，又不那么太“出位”而引发群众的反感。

让我们看看1961年的杰克·韦尔奇。当他实在无法忍受自己的上司科普兰而提出辞职，并准备开车离去时，科普兰的上司、年轻的鲁本·加托夫叫住了他，并邀请韦尔奇夫妇共进晚餐，终于挽留了韦尔奇。加托夫是韦尔奇在GE职业生涯的大树系列中的第一棵和极为重要的一棵。加托夫在GE一路晋升，后来做到GE全球战略计划负责人的高位，而韦尔奇则一路接替他留下的职位。他们之间的关系，可以从韦尔奇最终抵达总部担任部门执行官时，在回忆录中写的一句话来理解：“这个地方（总部）非常安静和正规——既冰冷又不友善。鲁本·加托夫曾说服我留在GE，自己却在1975年离开了它。”短短一句话，蕴藏无限味道。1961年，韦尔奇不过是加入GE一年的新人，并非他直接上司的加托夫为什么会亲自挽留他呢？

韦尔奇写道：“我们曾在几次业务总结会上见过面。我们保持着联系，因为每次我都能提出一些超出他预期的看法。作为一名初级开发工程师，我给了他一份详细的成本报告，其中包括物理分析和竞争品分析，这根本不是什么意义重大的分析，但是它来自于一个穿着白色实验服的家伙，就有些非同寻常了。我想要做的就是‘脱颖而出’。如果我仅仅回答了他的问题，那么就很难引起注意。其实每当老板们提出问题时，他们在脑海中早已经有了自己的答案。他们只是想得到再次的确认而已。为了显示与众不同，我想我的回答应该比提出的问题范围更广一些。我想给出的不仅仅是答案，还有意料之外的新鲜观点。”加托夫显然注意到了韦尔奇的与众不同，而韦尔奇的同事们和直接上司，显然没有注意他这种似乎自作聪明的行为。于是，韦尔奇“非常幸运”地在GE的第一年就如愿以偿地脱颖而出了。