多去肯定别人

称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样。没有它，我们就无法开花生长。多去肯定别人，自己也会变得更加宽容和自信，这样的人生才是积极而健康的。

肯定别人是指发现别人的优点、鼓励别人、寻找称赞的理由，并成为别人的支持者，强调别人做出的好事情。

不成功者极少对别人加以肯定。他们想要别人做他们需要的事情时，用的办法是以蔑视的眼光、厌恶的叹息、苛刻的话语和体罚使别人感到内疚。这样，他们又给自己造成许多新的问题，因为他们给人的那些消极影响会使人寒心、与之对立和懈怠。

相反，成功者能够求得必要的帮助。他们对别人做出的有所帮助的行动加以肯定和感谢，以此给人以回报。他们以微笑、赞许和表示亲切来充分肯定别人。他们总是热情地鼓励别人，极少说泄气的话。

王先生是一个不苟言笑的人，平常很吝啬给人赞美或掌声。有一天他在家里吃饭，发现烤鸭盘里的鸭子有一只只有一条腿。于是他问他太太：“为什么这只鸭子只有一只腿？”他太太说：“有什么好奇怪的，我们家的鸭子都只有一只腿呀。”“我不信，所有鸭子都有两只腿，为什么只有我们家的鸭子比较特别？”“不信，你自己到池塘去看。”

于是王先生跑到池塘去看他的鸭子。由于鸭子正好在睡觉，因此都缩着一条腿，只用一条腿站立。所以看过去，好像所有的鸭子都只有一条腿。王先生灵机一动，朝鸭子栖息的方向很用力地鼓掌。鼓掌的声音把鸭子都惊醒了，于是鸭子纷纷把缩着的那条腿放了下来。

“你看吧，它们不是又恢复两条腿了吗？”王先生很得意地告诉他太太。“就是啊，如果你想吃有两只腿的烤鸭，也请来点掌声吧！”太太回答。

卡耐基说：“任何傻子都可以批评、谴责、抱怨，而大多数傻子也都是这么做的。”因为很少有人明白，肯定别人时，将会带来多大的力量。

卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名，常被人们称做“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你在公文处理上也能和你一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书在公文处理上很少出错了。一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意扬扬地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不疼。”

美国石油大王洛克菲勒曾经有位同事名叫贝特伏特，他既是洛克菲勒的合作者又是他的下属。

一次，贝特伏特独自负责一桩南美的生意，不料失败了，而且输得特别惨。贝特伏特觉得洛克菲勒一定会在董事会上毫不客气地批评他，所以心里十分紧张。

这天，公司召开董事会，贝特伏特硬着头皮来到会议室，他等待着洛克菲勒的批评，并作好了充分的思想准备。

“贝特伏特先生，”洛克菲勒开始讲话。贝特伏特心里一阵紧张。

“首先，我可以肯定你在南美确实做了一件不成功的事情，但是，”洛克菲勒的语气很缓和、亲切，“大家都明白，你的确尽心尽力了。虽然这次失败了，但是我还是相信在这件事上不会有谁比你做得更好。而且现在我们正准备计划让你重整旗鼓……”一席话，让贝特伏特备感温暖，原来的抑郁一扫而光，重新找回了自信。

人是有差别的，人的性格、脾气、秉性、涵养、学识等等都存在着差别。我们应该根据不同的人、不同的特点来作不同的反应。即便是批评对方，也应该多用赞扬的方法。有人说：天才是夸出来的，这话一点儿都不假，有一定的道理。

有一位心理医生，在超市发现一位服务员小姐虽然长得漂亮，但是对待顾客面孔总是冷冰冰的。心理医生觉得应该改变她这种对人爱理不理的毛病。怎么办呢？如果直接到超市领导那里反映，一定会伤害这位女服务员，直接和她接触恐怕也没有什么好的效果。思来想去，最后心理医生按照女服务员胸卡上的姓名，给她写了一封措辞热情的感谢信。信中写道：“我是一位退休的人员，每次来到超市，看到你的笑容，我就觉得自己的病减轻了不少。愿你的微笑长存，为每一个顾客带来快乐。”

女服务员得到这样的赞扬，服务态度有了明显的变化。不仅一改冷冰冰的面孔，而且还见人不笑不开口。年底时，心理医生在超市的光荣榜里看到了那个女服务员的照片。

其实，人人都渴望被赏识和认同，用赞扬代替批评，这就是批评的艺术。在不改变药效的情况下，良药又何必一定要苦口呢？