成为企业卓越运营的有力保障

2015年是国网天津电力正式实施员工帮助计划的第二年，由“内外联动、模式建立”初级阶段进入到了“平台整合、管理对接”的新阶段，员工帮助计划覆盖面更宽、应用更深入、服务手段更系统化，极大地推动了企业与员工共同发展。依托员工帮助计划体系建设所深化的“以人为本”管理理念，在激发员工工作活力、潜力、主动性和创新精神方面发挥了重要作用，同时，也实实在在改变了各级管理者的管理思维与习惯，在企业上下营造出一种“关心人、关注人、尊重人”的良好氛围，为国网天津电力从传统国有企业迈向以开发人力资本为导向，倡导员工与企业共同发展的现代化企业提供了良好的成长环境。作为对传统刚性管理的补充，以员工帮助计划为核心的柔性管理进一步丰富了企业人本管理内涵，为传统电网企业形成刚柔并济的管理模式，推动企业运作效率、电网质量、安全生产水平提升提供了坚强保障，也为国网天津电力实施卓越绩效管理模式，追求企业卓越运营提供了崭新视角。在全国质量奖现场评审环节，“公司高层领导重视企业文化建设，积极履行社会责任；强化激励机制，促进员工学习发展；创新服务理念方式，完善客户服务体系；持续发展电网建设技术，形成领先科技优势；推进特高压和坚强智能电网建设”等5方面形成强劲优势，受到评审专家的高度认可。

一是助力实现管理系统升级和深刻蜕变。战略引领上，将人的素质作为企业综合素质重要内容，优化提出“两个提升工程”战略措施，有力引领了公司科学发展。流程优化上，应用心理学方法优化业务流程，改进管理路径，应用到春检、秋检作业以及基层一线班组建设中，促进了工作质效提升。功能完善上，各类传统活动基地等都被赋予员工帮助的内涵，深入发挥提升员工能力素质的作用。沟通畅通上，发挥各级直线经理人作用，充分利用绩效沟通，引导和激励员工发挥主观能动性和个人潜能，找准提升点和着力点。价值提升上，通过训练有素的员工以训练有素的思维采取训练有素的行动，推动组织实现卓越绩效，是人的素质提升与管理境界晋级互动、互促、互进的成功范例。

二是促进打造了一支干事创业的卓越队伍。着力构建了基于成长的员工发展体系和基于建功建家的员工服务体系，更加重视多样服务。从新入职员工到离退休职工，从一线员工到管理人员，从员工到家属，结合员工差异化诉求，提供了多样化关怀。以“实用实效”的培训、多岗位的实践锻炼、知人善用的用人生态，促进员工全面成长。更加重视精神激励，积极开展先进典型选树活动，充分发挥示范激励作用。

三是初步形成了良好的内外部生态环境。通过实施员工帮助计划，修炼心态、创造状态，正形成生态。从内部来看，通过与企业管理、职业生涯发展相结合，促进员工成长目标与企业发展目标统一，初步构建了企业与员工共生关系。企业生态环境变得更加有情义、有温度，广大员工获得感、自豪感、价值感和幸福感明显增强。心检报告分析显示，与2014年相比，员工更多感受到工作的价值和意义，认为管理制度更能调动员工积极性，工作流程更为有效。从外部看，2014以来，外部生态环境持续改善，在“8·12”爆炸抢险中，广大干部员工临危不惧，挺身而出，全身投入抢险救援的大会战中，赢得了政府领导、抢险同行以及广大居民百姓的充分肯定和高度评价，彰显了“五大核心品质”，提升了公司的品牌价值。

一、安全生产达到新水平

贯彻国家电网公司和天津市安全工作部署，全力保障电网安全运行和电力可靠供应，全年未发生7级及以上安全事件，连续6年实现安全生产“零事故”。组织“强基除患”大检查，作为国家电网公司系统唯一基层单位，获得全国安全生产月活动先进表彰。深化特高压运行准备，首次实现220千伏6分区供电和调控运行全业务备用。东丽500千伏站首批获评国家电网公司精益管理红旗变电站。完成全部16座智能站运行规程修编。地市级重要输电通道评估试点经验被国家电网公司总部推广。建成配网全过程管控平台，实现规划、建设、运维、抢修信息共享。创新360度全景监控等手段，保证了特高压等重大基建现场安全。完成抗战胜利纪念等54项重要保电任务。深化政企、警企联动，全年外力破坏下降31%。

二、电网发展取得新突破

承接全球能源互联网落地，积极开展宣传宣讲，搭建交流合作平台，赢得社会各界热烈响应支持。深入研究特高压大电网发展格局，编制完成“十三五”电网发展规划。加快入津特高压建设，天津南变电站土建主体完工，“两交”工程分别完成架线40%、组塔50%，锡盟至泰州直流工程首基开工；配套500千伏工程实现“3开1投”目标。加强工程质量管控，锡盟至山东1000千伏、南蔡500千伏电源线工程获国家电网公司流动红旗，芦新河变电站获国家电网公司优秀设计一等奖。持续完善城市供电网架构，基本实现中心城区配电自动化和配电通信网全覆盖。建设中新生态城智能电网创新示范区，建成投运全球能源互联网主题展厅，打造面向世界的全球能源互联网理念传播窗口。提前一个月建成移交国网客服北方园区，获得国家绿色建筑最高认证。

三、经营管理创造新业绩

围绕提升发展质量效益，导入电网企业卓越绩效模式，推动公司管理与国际标准接轨。大力推进管理创新实践，“三池”管理荣获中国项目管理成就奖；两个项目获得电力行业管理创新一等奖；荣获国家电网公司系统“五位一体”优秀案例综合与专业评选“双第一”。岗位绩效工资制度稳妥实施。圆满完成审计署稳增长延伸审计。牵头编制“法治企业行为指引”，得到国家电网公司总部充分肯定。创新招标采购方式，投运物资评标基地，系统内首家实现单个批次全部货物远程异地评标，全年招标采购节资率7.06%。主动参与电力改革，省级电力市场交易平台通过验收。开展集体企业改革改制，完善制度体系，优化产业结构，全面完成年度任务。积极应对售电增长乏力形势，大力增收节支、降本增效，利润创历史新高。组建电能替代供应商联盟，替代电量超额完成17%。完成煤电联动电价调整，争取燃煤标杆电价每千瓦时降低2.34分。

四、对接融入开拓新境界

围绕特高压建设、电能替代等重点工作，主动加强向政府沟通汇报，代理书记黄兴国等市领导给予高度评价。与河东等六区举行高层会谈，与市公交集团签订战略合作协议，赢得广泛支持。电采暖、港口岸电分别纳入市“十三五”供热规划和《天津市大气污染防治条例》。争取电动汽车充换电服务收费政策，年增收3980万元。提前对接重点区域用电需求，完成“一区二十一园”电网规划。推进重点工程建设，新建、改造自贸区供电营业厅3座，完成8个小区、10所中小学电采暖改造。推广便捷电子化服务，远程缴费覆盖率达到10%。服务美丽乡村建设，完成677个“低电压”台区治理任务。公司连续5年获得“城市民生贡献奖”，对接融入区域发展实践纳入全国MBA教学案例。

五、科技创新收获新成果

大力实施创新驱动发展战略，首个863计划课题通过国家科技部验收，达到世界领先水平。1项成果首次获得市科技进步一等奖，8项成果获国家电网公司科技进步奖，创历史最高水平。全年获得国家发明专利48项，国际专利授权实现“零”的突破。两个QC小组获评全国优秀质量管理小组。两化融合贯标高水平通过工信部评审，为年度系统内唯一通过单位。开展大数据试点建设，实现场景成果可视化。

六、“三个建设”实现新提升

深入开展“三严三实”专题教育，全面整改“不严不实”问题，进一步营造了风清气正、干事创业氛围。创新开展“一岗双责”网络评价和内部巡视检查，连续3年组织廉政党课“讲评展”，干部履责意识和党风廉政建设成效明显提升。构建卓越文化管理、实践、成果“三大体系”，“四个一百”创建入选项目、荣誉数量位居国家电网公司前列，公司获评全国质量文化建设示范单位。创建30个班组创新工作室，劳动竞赛项目连续3年入选天津市“十大示范工程”。高质量建成投运职工健康服务中心，推进“文化养老”，实现员工关爱与企业同步发展。实行信访稳定一体化管理，完善新闻宣传、舆情引导联动机制，保持了舆情平稳、队伍稳定。

2015年，公司工作得到各级领导和社会各界充分肯定。获得市委、市政府领导批示肯定28次，全年承接省部级调研14次，获得国家级荣誉39项，在国家电网公司作交流发言53次；作为电力行业、天津市和全国服务业唯一代表，获得第十五届“全国质量奖”；连续四届获评全国文明单位，被中宣部评为基层理论宣讲先进集体；首次获评中国工业企业履行社会责任五星级企业和中国青年志愿服务项目大赛金奖。