河北保定交通运输集团有限公司成立于1950年6月1日，是一家集公路客运、物流、汽贸服务、城市公交、旅游出租、机动车维修、行业技术培训等业务为一体的综合性运输企业。随着社会全面进步和企业改革发展的不断深化，职工生活水平显著提高，生活和工作节奏明显加快，竞争日趋激烈，职工的思想出现了新的变化。多年来，企业对员工生活上照顾、工作上帮助、精神上引导，把思想政治工作纳入企业科学发展的轨迹中，把加强心理疏导看成挖掘员工生产力、增强发展竞争力、延续企业生命力的总抓手，保持了职工队伍的团结、稳定，营造了积极向上的企业氛围，推动了企业的持续、健康、快速发展。
一、搭建三大平台，传输正能量
企业始终把疏导员工情绪心理、塑造“阳光心态”作为思想政治工作的切入点，通过搭建“三大平台”，培育员工自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态。
一是搭建宣传平台。由于运输行业的特点，一线司乘员工每天奔波在各条线路上，点多线长，针对司机、乘务员工作时间不固定，来去流动性大，了解企业信息相对不便的特殊性，为营造保运“家”文化，使每天奔波在外的司乘人员有归属感，公司除了利用传统的《保定交通运输》报、大屏幕等传播手段宣传的同时，充分发挥有线、广播、飞信等新兴媒体优势，起到了很好的效果。保运集团九公司还建立了内部视频网，配置液晶电视，司机、乘务员每天上岗前、收车后和备用时间可随时观看内部视频。在视频内容的制作上，该公司大胆创新, 成立新闻中心，设有兼职影视制作团队，购置了摄影摄像器材、电脑一体机、编辑制作软件等相关设备，自行采编播，镜头对准一线职工，深入车队、车间、车厢等工作岗位，制作宣传片、幻灯片，以职工喜闻乐见的形式对先进的人和事进行宣传表彰，广泛传播人文关怀和心理疏导理念。他们还定期编辑制作“新闻联播”，由员工担任播音员，内容涵盖了公司及部门的重大生产经营动态、公司及上级方针政策、感人故事、好人好事以及优秀员工访谈等内容。
在网络宣传上，“保运集团网”全新改版，力争成为职工所喜闻乐见的宣传平台，设立网站信息管理员，专人管理，每月定时更新，积极投稿，发布企业新闻亮点、生产动态、管理经验等信息，做到图文并茂，方便员工浏览观看，保证了传播速度，取得了较好的宣传效果，达到凝聚人心、激发斗志的良好效果，营造出团结、紧张、严肃、活泼的企业文化氛围。
二是搭建学习平台。坚持把“建设学习型企业、培养知识型员工”作为提升各项工作的根本。通过多层面、大范围、新途径的学习培训，全面提升员工整体素质。如坚持中层党员干部定期学习制度，通过学习上级党委文件，党的创新理论知识等，不断提高政治和业务素质，提升研究解决处理新情况、新问题的能力。全年组织员工进行业务和技能知识培训12期，不仅提高了技能素质还营造了爱岗敬业正能量。保运集团党委还充分利用现代化手段如“飞信”、QQ群等，及时无阻隔地快速进行文件传递，及时发布有关党建、宣传、企业文化、思想政治工作等方面的信息，让员工及时知晓公司重大事宜及工作重点。职工之间也通过这些群、组，相互交流，相互学习，研讨有关课题，统一思想，形成合力。
三是搭建活动平台。保运集团将思想政治工作融入企业活动之中，每逢“三八”、“五一”、“五四”、国庆等重大节日各种活动坚持经常。保定客运中心站每天组织员工跳“工间操”，员工们优美的舞姿和动听的音乐旋律不仅陶冶了情操还吸引大量旅客观看，营造了蓬勃向上的氛围。
集团党委深度发掘、整合党建资源，组织党员、入党积极分子到革命圣地进行传统教育，重温入党誓词；印制《党员生日卡》；举办“党在我心中”诗歌朗诵会；团委开展“团旗插上狼牙山”爱心慰问和“青春献保运”主题团会。每逢客流高峰党团员志愿者、抢修突击队，无私奉献，冲锋在前；有大客驾照的后勤党团员，主动到行车队参与一线生产，缓解司机短缺困难。浓浓的保运文化，让常年奔波在外的运输职工有了归属感，感受家的温暖。
二、关心生活，解除职工后顾之忧
在关心职工生活方面，保运集团坚持“员工利益无小事”，深化一个“情”字，做到尊重人、理解人、关心人。近几年，连续多年为员工增长工资和五险一金，员工收入不断得到提高。
为了给职工创造一个良好的工作生活环境，保运集团对办公环境进行整体改善，铺平楼道破损地面，粉刷办公室墙面，配置大型宣传栏。保运集团许多基层单位还投资建设司乘休息室、电教室并安装空调，购买按摩椅、沙发床、微波炉。设置灯箱文化长廊，将一个个小家在这里展现，收入指标对比图、上缴基数公示表、四率指标完成情况表、司机们总结的节油小窍门、安全行车技巧、爱车经验等各具特色。
为了保证行车安全，保运集团在驾驶员的管理中还做到五必谈五必访，实行管理人员包教制度，管理人员与驾驶员实行一对一包教，点对点关心，经常性了解驾驶员的情绪、心态，与之谈心，恶劣天气提醒安全注意事项，同时强化安全管理和注重科技手段在安全工作中的应用，多年保持了企业安全，荣获“河北省安全生产先进单位”称号。
三、关注工作，成就职工幸福人生
针对不同人群的特点，突出加强品牌员工和精英团队建设，提升员工自身的素质和竞争力，拓展员工成长的机会、空间和价值，将企业愿景与每位职工的发展结合起来，让想干事的人有机会、让能干事的人有舞台、让有作为的人有地位，实现员工与企业的共同发展。
一是搭建干事创业的舞台。保运集团注重科技投入和人才培养，精心培育的先进典型保定汽车总站郭娜班成立11年来，以全心全意为人民服务的赤诚情怀诠释了交通运输人的崇高境界，不论是给临时困难的旅客垫付车费，还是为突发急病的旅客紧急施救，或者帮助离家的孩子安全回家，又或者是送一杯旅客急需的白开水。每一次服务，她们都尽心尽力，热忱如一。她们那种爱岗敬业、一心为民的坚定信念，任劳任怨、乐于奉献的无私情怀影响着保运集团的每一位员工，引领辐射保运集团的整体服务水平不断提升。九公司上网购置设备，自行安装车载视频监控；自主研发“客运安全调度系统”，目前已被河北省交通厅作为技改项目申报国家交通部；安全教育实行人脸识别电脑答题制度；研发的“车辆维修和配件管理系统”，使公司科学化管理水平不断提升。五公司在保定至安新白洋淀的城际公交线路上打造“微笑天使”班组，他们热情为旅客服务，敬业爱岗、无私奉献，成为白洋淀景区一道亮丽的风景线，受到旅客广泛称赞。
二是搭建人才成长的平台。保运集团尊重知识、尊重人才，大力实施人才兴企战略。以党团组织为平台，通过演讲会、优秀司乘恳谈会、服务技能研讨会、服务竞赛、年会、个人作品展等活动，为人才提供成长和表现的机会，促进人才的不断涌现，近几年来选拔了一批有突出实绩和能力的青年中层干部，形成以个人能力、素质和潜力论英雄的良好氛围。灵活的用人机制和有效的激励政策，为青年员工搭建了良好的成长平台，在工作上逐步压担子，使他们建立自信心，在工作中得到充分的发挥，其自身价值也得到充分的体现。
三是搭建奖优罚劣的擂台。保运集团坚持正面激励与典型引路，深入学习对标郭娜陆地航空班为民服务五种精神，大力开展“打造名优服务品牌，创建名优客运班线”“让顾客满意在保运”活动，举办各种技能大赛、定期评选爱车标兵、节油标兵、安全标兵、创收状元、服务明星，评选“共产党员创先争优示范车”挂牌运行，激发员工的进取心。印制《保运故事》、《优秀员工事迹汇编》。企业设有党务公开栏、光荣榜、曝光台，对各项工作评出优劣，进行奖罚，形成比学赶帮超的生动局面。每逢客流高峰党团员志愿者、抢修突击队无私奉献，冲锋在前；有大客本的后勤党团员，主动到行车队参与一线生产，缓解司机短缺困难。企业上下步调一致、雷厉风行，锻造了一支拼搏、向上、和谐的运输队伍。
多年来，保运集团始终坚持人文关怀心理疏导，为企业的发展提供庞大的动力源，塑造了 “万众一心、事争一流、风雨同行、与时俱进”的企业精神，随着综合实力的增强，管理水平的提升，保运集团正一步步实现着“创百年保运、拓万里征程”的保运梦，为“京畿强市、善美保定”做出贡献。
（课题组成员：张 生 陈红兵）
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