系统与信息系统

二、系统与信息系统

（一）系统

系统是由一系列彼此相关、相互联系的若干部分为实现某种特定目的而建立起来的一个整体。相互联系的若干部分称为系统的子系统，它们是系统内能完成某种功能的单元。如一个企业可视为一个经营系统，企业中的车间或职能部门是这一系统的子系统。采用系统的观点，我们倾向于把事物看成是一个大的整体部分，而不是把整体拆开。在系统整体中，每一个元素的性质和行为都会影响到整体的性质或行为，而其影响整个系统的途径依赖于系统的其他一个或几个元素的性质或行为，每个元素于整体都具有独立的影响，整体不能分解为独立的要素，一个系统不能分解为独立的子系统。系统的方法就是把事物当作一个整体来研究，从系统整体来研究系统内部各组成部分之间的有机联系和系统外部环境的相互联系，这是一种综合的方法。形成一个系统的各元素的集合永远具有一定的特性或表现一定的行为，其特性和行为不是其任何一部分所能具有的。一个系统可以看做是有许多元素所构成的整体，但是从系统的功能来看，则是不可分的，分解则将失去原有的性质。

系统具有以下特点：

（1）集合性。系统中各元素相互制约、相互支持，围绕系统目标有机地联结成一个整体，与周围环境具有明确的边界。

（2）相关性。系统中各元素之间相关联，元素与系统之间相关联，系统与环境之间相关联。系统的各个元素之间相互依存，相互制约、相互支持地有机联系在一起。

（3）层次性（结构性）。任何一个系统是上级系统的一个元素，同时又构成一个低级系统。系统的各个组成元素，具有一定的结构与层次。

（4）目标性（功能性）。天然系统有其存在的依据，人造系统有着某种预定的目标。系统的目标反映了系统的功能。

（5）适应性。系统存在于一定环境之中，必须同环境保持协调并在运行中适应环境。

系统有多种分类方法。可以按照行业，将系统分为工业系统、农业系统、军事系统、教育系统和商业系统等。也可以按照因素，将系统分为自然系统、人造系统和复合系统。还可以按照组成要素，将系统分为物质系统和概念系统等等。

（二）信息系统

系统内部同时存在着物资流和信息流。如某公司为完成一项生产经营任务，要组织一定的人力，配备相应的资金、设备、材料等物资条件，在公司的供、产、销经营活动中，这些物资因素各自按照本身特有的规律，并且是相互联系地不断运动着，形成一个物质流。与此同时，反映这些客观事物的数量、质量、速度、形态、结构、特征等方面的信息，按照一定的规律运动，形成一个信息流。在一个系统中，物流是活动的主体，物流的数量、质量、速度等特征通过信息流反映出来，人们通过信息流了解、掌握物流的情况，实现对物流的控制，保证物流的畅通。

在信息流中，各个信息因素相互联系并不断变化就形成了一个信息系统。把输入、处理、输出信息为主要目的的系统称为信息系统（Information System，简称IS）。任何信息系统都具有数据的收集和输入，信息的加工、存储和传输，以及信息的输出功能。信息系统总是伴随着物质系统而存在，其处理的信息来源于物质系统同时又作用于物质系统。信息系统生存在一定的环境中，并与环境不断进行物质、能量和信息的交换。

在企业生产经营活动中，为完成经营管理活动形成了许许多多功能性的物质系统。这些系统从功能上大致可以分为以下三类：

（1）经营管理控制类的系统。如厂长经理、生产指挥部门、财产管理部门和财务管理部门等等。其通过发布管理控制指令，计划、组织、指挥、协调和控制整个企业的经营活动。

（2）经营作业执行类的系统。如采购部门、生产车间、销售部门等等。其执行管理控制指令，实施具体的经营、生产与管理活动。

（3）经营服务支持类的系统。如技术设计部门、工艺管理部门、质量检验部门、计划管理部门、统计部门、会计部门、供应部门、仓库、运输部门、维修车间、动力部门、保卫部门等等。其执行管理控制指令，为企业经营管理活动提供支持与保障。

企业的这些功能系统之间相互协作，构成了企业生产活动的物质流。而伴随着物质流而产生的购、销、存凭证，人力资源计划，原材料消耗定额，工时定额等各种报表数据等，形成了企业的信息流。而对各种信息进行采集、加工、利用，并为各种功能系统提供相应信息服务，就形成了各种对应的信息系统。如与材料供应系统对应的有材料供应信息系统，与生产系统对应的有生产信息系统，与销售系统对应的有销售信息系统，等等。

信息系统具有接收、传递、存储、查寻、处理、提供信息并指导人们行动的功能。它贯穿全局为各种功能系统提供服务。物质系统的物流和信息系统的信息流共同构成了企业的两大流。在当今社会，企业为了有效地利用生产诸要素，开始越来越多地重视信息流的作用，因此与之相对应的信息系统建设和利用，也越来越成为人们重视的焦点。