运用以价值为基础的战略获得竞争优势

三、运用以价值为基础的战略获得竞争优势

以价值为基础的决策方法扩展了经营场所及设施的作用，使其不仅具有物质功能，而且随着企业的发展加强了企业文化，树立了企业形象，这些都有利于企业获得竞争优势。除了前面所讲的优点，我们还应该认识到以价值为基础的战略能够缓解渐进式战略和标准化战略给企业带来的压力。最重要的是，这种方法表达了这样一种思想，经营场所及设施——这个为企业创造的家——在其成员心中自有分量。

（一）把以价值为基础的战略同渐进式战略及标准化战略联系起来

以价值为基础的决策方式是对不断变化的竞争环境的一种战略性反应，无论这种环境是确定的，还是充满不确定性，它都弥补了渐进式战略和标准化战略的缺陷。

制定以价值为基础的战略需要的长远眼光，也为短期的渐进式战略选择提供了框架。即便是一部分一部分地占据空间，以价值为基础的战略也能为获取空间的类型、经营场所和规划提供指导性准则。以价值为基础的战略对发展历史短暂和缺乏稳定性的企业而言，也大有用处，因为这些企业还没有建立自己的标准化战略。一旦确立了基本的价值观，以价值为基础的战略就能使企业的实际决策变得更具有效率。因为即使是一个简单的项目，也可能需要大量的决策，除非事先确立一种整体性的哲学理念和方法来对决策进行指导。

以价值为基础的战略促使管理者以全新的视角审视企业的发展，所以在竞争不确定性日益增加时，管理者往往会采用这种方式。对于在新的不确定性环境中奋斗的企业来说，高度标准化的规划和流程标准束缚了创新，影响了企业对环境的适应性。许多标准基于这样的假设：未来的工作流程几乎不会发生任何改变，或者工作将在一种十分平和的环境中顺利完成。而如果某种标准不但能反映出企业已经确立的牢固的价值观和未来方向，而且十分灵活，足以在合适的时候做出改变，那么它肯定集合了其他两种方法的优点。

为了充分应用以价值为基础的战略方法，必须首先理解它所能带来的好处，并且在整个企业中分享这种想法。同时也必须认识到经营场所及设施对人的感情和行为的影响。这就要求管理者具有战略化思维，这是对其如何考虑经营场所及设施的一种形象的比喻。

（二）把不动产视为企业的家

想一想在家里，你是怎样做出决定的。对于大多数人来说，家是一个需要多年为之进行大笔投资的地方。当我们选择了一个新的住址，需要装修或者想搬家时，资金方面的考虑必不可少，但是钱只是一方面，我们还要顾及舒适性、方便性，为了自己和孩子，还需要一个良好的周边环境。不管承认与否，我们都还要考虑家在邻居、朋友和家庭成员面前为我们自己树立了一个怎样的形象。与其他可选择的投资项目，比如把钱存入银行相比，在把钱花在家上时，我们很少计算投资的相对价值或者其未来的收益。

那么人们为何要期望，甚至是鼓励企业在营造自己的“家”时仅仅从经济角度进行考虑呢？即使希望把不动产决策的方方面面都量化，也应该把钱花在能够增加员工的满意度、增强企业对人才的吸引力、提升企业的公众形象和提升企业的整体信誉上。诸如此类的事情很难被量化，并且在经营场所和企业的成功之间还有许多中间因素。虽然经过20年的努力，尽管有了一些间接性的指标有助于衡量白领阶层的生产率，例如，用于营销的时间或者员工对经营场所及设施的满意度，但是白领阶层的生产率仍然难以直接量化。随着竞争环境的剧烈变化，不动产及其设施还经常被用来向外界传达出效率以外的其他东西，因为它能够传播企业的精髓和实质。如在高科技公司，只有企业文化和不动产设施历经岁月，持久不变，而任何产品都会变。以公司的核心价值观为基础做出的不动产设施决策更易适应环境的变化。