【摘要】：ISO 9000族质量管理体系与组织优秀模式之间的差别在于它们的应用范围不同。ISO 9000族标准提出了质量管理体系要求和业绩改进指南。质量管理体系评价可确定这些要求是否得到满足。优秀模式包含能够对组织业绩进行比较评价的准则，并能适用于组织的全部活动和所有相关方。
十二、质量管理体系与组织优秀模式之间的关系
ISO 9000族标准和组织优秀模式提出的质量管理体系方法均依据共同的原则。它们两者均:
（1）使组织能够识别它的强项和弱项；
（2）包含对照通用模式进行评价的规定；
（3）为持续改进提供基础；
（4）包含外部承认的规定。
ISO 9000族质量管理体系与组织优秀模式之间的差别在于它们的应用范围不同。ISO 9000族标准提出了质量管理体系要求和业绩改进指南。质量管理体系评价可确定这些要求是否得到满足。优秀模式包含能够对组织业绩进行比较评价的准则，并能适用于组织的全部活动和所有相关方。优秀模式评定准则提供了一个组织与其他组织进行业绩相比较的基础。
可见，两种方法都是依据规定的模式要求进行评价，通过评价使组织识别哪些方面是强项，并占有一定的优势；哪些方面还存在薄弱环节，需要开展持续改进活动，从而改善本组织的质量能力。
质量管理体系和组织优秀模式都以规定的细则作为外部审核检查和认可的依据，两者可以互相补充。
组织应以满足质量管理体系的要求作为质量工作的起点，在此基础上务必坚持开展持续改进活动，追求卓越的业绩，使组织的质量管理达到更高的水平，为组织和其他相关方创造更多的效益。
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