提升我国物流企业核心竞争力的策略

（三）提升我国物流企业核心竞争力的策略

提高企业核心竞争力是我国物流业应对国际国内竞争的首要保证，针对我国物流企业自身情况及其核心竞争力的制约因素，提升我国物流企业核心竞争力可采取如下策略：

1．制订物流发展战略，明确企业市场定位

企业在发展过程中都要制定详细的发展战略，物流企业其发展战略必须适应并满足目标客户的物流服务要求，同时还能为客户提供增值物流服务。为此，物流企业必须增强竞争意识，在做好国内市场的同时，还要立足放眼世界，构建全球化战略，参与国际化竞争。因此物流企业发展战略要突破行业地域局限性，以全国甚至全球市场为着眼点。

市场定位准确是物流企业构建核心竞争力的前提条件。虽然我国物流市场巨大，但竞争已日益加剧，只有市场定位准确的物流企业才可能在竞争中处于比较有利的地位，才可能保持持续性发展。因此物流企业必须通过市场调查与科学分析预测，把握市场环境及服务对象真实与潜在的需求，在此基础上进行准确的目标市场、客户需求、服务产品及竞争战略定位。

2．整合资源，培养核心业务

企业在选择物流企业时最看重的是服务能力和作业质量。面对极具发展潜力的中国物流市场，国外物流企业正通过国际兼并和联盟等方式加速扩张，抢占市场份额。我国物流企业规模普遍偏小，资金实力较弱、经营管理能力不强，加上资源有限、信息不充分及竞争激烈，企业不可能也没必要实行大而全或小而全。整合资源、培养核心业务就是把精力集中在某个特定的顾客群或某产品系列中的一个细分市场或某一区域市场并取得优势。通过对物流业务流程、组织机构、企业资源管理的重组，整合客户资源、能力资源和信息资源，从而增强物流企业的服务能力、提高物流企业的服务水平、降低物流企业的服务成本，最终给客户和企业带来更大的效益。这就需要物流企业对竞争对手进行研究，在物流服务与物流成本等方面进行全面分析，着力寻找市场空缺，尽量设计与研发有比较优势的服务产品，努力培育核心业务的差异化优势，并形成核心竞争力。

3．培养有竞争力的物流人才队伍

现代物流是一个系统工程，物流企业的成功与否，一靠科技、二靠人才。物流企业为进一步提高其服务能力和质量，必须有高素质的物流从业人员来实现，因此物流企业必须重视物流人才的培养。物流企业只有拥有高素质的物流人才，才能有效地提高物流服务质量，才能迅速赢得市场，才能促进企业快速发展。对于物流业专业人才短缺的问题，可采取长期培养与短期培训、学校培养与在职培训相结合的方式，加快专业技术人才和管理人才的培养，同时还应采取切实可行的激励、奖励措施，引进国内外优秀物流人才，培养有开拓、创新精神、熟悉物流运作规律的有竞争力的物流人才队伍，提高物流企业的综合竞争力。

4．强化服务意识，提供专业化、差别化的物流服务

物流的本质就是服务，因而服务质量的高低关系到物流企业的生存，是保证物流企业可持续发展的重要因素。物流企业应该建立适合于需求多样化的新型服务，甚至实现客户化定制物流服务，同时还必须重视开拓新的服务模式，才能够形成自身独特的竞争能力，也才能够在市场竞争中取胜。

强化服务意识，物流企业可通过服务特性、顾客特点、技术特点等形式，形成一些在物流产业范围内具有特色的东西，提供专业化、差别化的物流服务，使用户建立起品牌偏好与忠诚。在物流市场中，顾客的差异化是物流企业选择差别化物流服务的先决条件。但任何物流企业都很难同时提供各种各样的服务，因而物流企业在准确市场定位的基础上，实施高水平、专业化、差别化物流服务，将仓储、运输、包装、配送等物流服务进行整合，提高物流企业的综合竞争力。

5．加大政府财政扶持，提升物流企业融资能力

面临日益激烈的竞争，我国物流企业必须从传统物流向现代物流发展，企业规模也必须向大型化和国际化方向发展。物流企业要想发展需要有大量的资金作为支撑，而当前我国物流企业大部分依靠企业自身根本难以筹集大量资金，资金筹集存在重重障碍。物流企业在国民经济中的重要地位要求政府必须加大财政扶持解决物流企业的融资和债务问题。比如，对长期亏损并且资不抵债的物流企业可实行破产；对物流企业所借的财政贷款，则根据当前企业的实际运营能力，由国家财政以债转股的形式参股等，这样就可以提升物流企业融资能力了。