【摘要】：包装是生产物流的终点，同时是销售物流的起点。包装的作用在于保护商品，使其便于仓储、运输，促进最终销售。在选择销售渠道时，需要考虑政策因素、产品因素、市场因素以及企业自身因素。退货是销售必须要考虑的作业环节。发生退货时，需要进行登记和管理，同时还有费用发生，因此退货环节与企业的经济效益也是密切相关的，具体处理方式是:可以在数据上将库存商品分为退货商品和正品，但是实际物理存放空间不发生变化。
二、销售物流主要环节
一般把销售物流分为六个环节，具体如下:
1.产成品包装作业
包装是生产物流的终点，同时是销售物流的起点。包装的作用在于保护商品，使其便于仓储、运输，促进最终销售。因此考虑包装材料时，要考虑到包装的保护性、存储、运输的便利性、标准化问题、环保性及可回收性等因素。
2.入库作业
商品入库时，通常需要根据订货信息进行验品作业。如果采用条码化管理措施，配以条码采集器，错误率便可以使人工方式的1/300降低到3/10000以下。商品入库后，还需要进行科学的商品养护和全部或区域的商品盘查。
3.选择销售渠道
一般有如下三种销售渠道:
(1)生产者→消费者。
(2)生产者→零售商或批发商→消费者。
(3)生产者→批发商→零售商→消费者。
在选择销售渠道时，需要考虑政策因素、产品因素、市场因素以及企业自身因素。在对上述因素进行了仔细比较研究后，还要对各销售渠道的销售量、费用、服务质量进行反复比较，找出最佳销售渠道。
4.出库作业
出库作业是管理要求最严格的作业环节，由出库指示、商品拣选、出库检验以及包装等环节构成。
5.发送运输作业
发送运输作业环节需要根据商品的批量、运输距离、地理条件等因素选择适当的运输方式。如果是生产企业直接发货，则需要考虑发货批量的大小问题，以实现运输费用和仓储费用最小化。
6.退货作业
退货是销售必须要考虑的作业环节。发生退货时，需要进行登记和管理，同时还有费用发生，因此退货环节与企业的经济效益也是密切相关的，具体处理方式是:可以在数据上将库存商品分为退货商品和正品，但是实际物理存放空间不发生变化。
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