中国微信活跃用户行为研究

艾媒咨询

2013中国微信活跃用户使用微信主要目的调查

艾媒咨询（iiMedia Research）调查显示，2013年有84.2%的受访者经常使用微信。在参与调查受访的微信活跃用户中，分别有76.4%的用户倾向于朋友圈的查看朋友动态或进行分享，有67.0%的用户比较倾向于使用文字进行交流，而更有45.3%的用户倾向于语音通话。 艾媒咨询调查显示，微信已成为中国手机用户日常应用最广的软件之一。微信语音功能使用广受欢迎，近半用户选择语音通话。微信朋友圈是微信使用目的中的最大方式，用户大多以文字与图片方式来发送与接受消息。视频通话受制于流量的限制，没有得到更多用户的首选。

2013中国微信活跃用户发送与接受消息常用方式

艾媒咨询数据显示，对于微信活跃用户，在通过微信发送消息的方式方面，83.4%的受访者经常以文字方式发送消息，49.3%经常以语音形式发送，而经常采用发送图片的占41.0%，经常发送视频的占2.0%。

艾媒咨询分析认为，文字作为发送和接受消息最重要的形式，在朋友圈和群组应用相当广泛，而语音在接受消息方面比发送的大，但在群组用得较少。不管是发送和接受消息，用户使用图片方式比文字使用少一半左右，与用户担忧图片耗费流量过大有关，尤其在群组和朋友圈。微信目前的功能应用中并没有太多基于视频的需求，而且用户担忧视频耗费流量过大，故以视频发送和接受消息的方式较少。

影响用户使用微信的主要因素

艾媒咨询数据显示，91.3%的受访微信用户反映对流量消耗是影响他们使用微信的主要因素，同时分别有62.5%和60.8%的用户关心微信使用中的信号稳定和发送或接收是否及时。另外有50.3%的用户认为对于隐私安全的担忧会影响他们使用微信。对于界面设计和垃圾信息方面，则分别有34.5%和22.4%的用户关注。 艾媒咨询分析认为，微信活跃用户普遍存在对于流量不足的担忧，流量与网络将在很大程度上影响用户对于微信的使用，绝大多数微信用户尤其是活跃用户对于流量存在较强需求。

2013中国微信活跃用户不同级别的流量使用量状况

艾媒咨询数据显示，2013年每月消耗101-200M流量区间的微信活跃用户中，34.6%的受访者认为基本足够但没有超支，42.3%受访者表示有超支现象。对于每月消耗201M以上的微信活跃用户，15.9%认为基本足够但没有超支，31.8%受访者表示有超支现象。

艾媒咨询调查显示，许多用户不得不依托WiFi网络填充流量的不足，建议电信运营商可以重点针对每月消耗101-200M微信活跃用户消费者，推出相应满足此群体的流量套餐，对于每月消费201M以上流量微信活跃用户也应有所针对，从而满足用户对于微信的流量需求。

不同运营商用户微信流量15天消耗状况（移动和WiFi总和）

艾媒咨询数据显示，对于微信活跃用户，从15天内微信消耗流量（移动和WiFi总和）总体情况来看，2013年41.1%的受访者消耗流量在21-50M内，27.9%的受访者消耗在20M以下，17.3%的受访者消耗在50-100M内；而对于21-100M流量消耗的受访者，部分运营商与整体使用者比例有显著差异。 艾媒咨询分析认为，有三成受访者15天的平均微信流量在50M以上，对于电信运营商而言，包月定向流量包需求明显，具有不错的市场想象空间。