中职学校准企业化管理环境下班级管理实践研究

中职学校准企业化管理环境下班级管理实践研究_准企业化管理环境

中职学校准企业化管理环境下班级管理实践研究

彭燕玲

（武汉市石牌岭高级职业中学）

【摘　要】　为适应教育部《关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见》，在中职学校探索人才培养新模式，尝试在班级管理中引入企业管理思路，通过借鉴企业管理中的先进理念，创造和模拟企业情境，培养学生职业意识、责任意识、竞争意识和团队精神，培养“准职业人”，使之与企业管理要求相适应，建立起一套行之有效的班级准企业化管理模式，以适应社会发展对应用型人才和高素质劳动者的需求。

【关键词】　企业文化；准企业化管理环境；管理模式(www.guayunfan.com)

一、背　景

“十二五”时期，是我市“两型社会”建设综合配套改革的攻坚时期，也是职业教育更好地为武汉市经济社会发展服务而加速发展的关键时期，同时对中等职业教育提出了新的发展要求和发展空间。教育部《关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见》第二条也明确指出：“实现中华民族的伟大复兴，需要培养数以亿计的高素质劳动者和数以千万计的高技能专门人才”。

目前中职学生在就业过程中反馈的信息是：有的学生在面试过程中因为缺乏沟通能力和自信而淘汰；有的学生工作后因为不适应企业规章制度而辞职；有的学生吃不得苦，嫌工作太累；有的学生认为工资太少；有的学生不服从管理，与领导发生冲突等。这些都说明我们的学生对“职业人”的认识不足，导致他们就业后不能快速的转变角色。通过调查我们发现：很多企业在招聘员工的时候，第一看重的不是专业知识和技能，而是个人素养，如诚实正直、有责任心、积极主动、吃苦耐劳、善于沟通、敢于创新、团队合作精神等。

教育为本，德育为先，德育工作的好坏直接影响学生的成才质量，从而影响整个社会的文明风尚。为了加强中职学生思想道德教育，提高中职学生思想道德素质，尝试在学习企业文化基础上借鉴其管理中先进的理念和管理机制，探索企业文化与校园文化对接与融合的方法和途径；在班级中试行企业模式，让学生真实感受企业的职场氛围，尽快适应社会，转变角色，增强职业意识；将企业的精神文化、质量文化、行为文化等渗透到班级管理教育之中，让学生的职业素养得以提升，使中职学生能顺利地向职业人转化，培养出“适销对路”的应用性人才。这对提高学校人才培养质量、提升中职教育的魅力、实现校企共赢有着十分重要的意义。

二、几个概念界定

“企业文化”是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。是一个企业长期发展过程中，企业领导人身体力行，以身倡导和企业全体人员共同努力的结果。

“准企业化管理环境”就是借鉴企业科学的管理机制，立足学校实际，将优秀的企业文化和优秀的校园文化渗融对接，旨在突破传统的学校育人环境，创设一个贴近企业、贴近市场、符合学生发展特点、遵循职业教育规律的新的育人环境。

三、具体做法

（一）建立企业化管理体系

班级企业化管理是对职校班级管理模式进行的改革，它是一种新型“校企合作”模式。2010届电商（2）班带着这种新的理念，开始了班级企业化管理的尝试，成立“公司”，采用总经理负责制。根据专业特点，在同学们的集体智慧下，产生了公司的名字“武汉华诚”，图1是公司的LOGO，左右两个C象征着两个人双手交握，以示诚意。

图1　武汉华诚LOGO

企业宗旨是“以诚感人，用心交融”。公司设立总经办，由4位员工组成，分别管理文娱、纪律、组织和工资，直接对总经理负责；配备秘书长1名，协助总经办工作人员工作；根据专业特点下设客服部、市场调查部、网络推广部、平面设计部和物流部，各部门经理直接对总经办负责。据自荐、他人推荐竞聘产生总经办成员、秘书长、各部门经理和秘书，再按照双向选择的方式组建部门。班级企业化管理模式组织结构图如图2所示。

图2　班级企业化管理模式组织结构图

参照企业管理制度，公司制定了企业量化管理方案和虚拟工资方案，整理形成班级企业化管理制度。企业日常工作和事务由总经办工作人员带领部门经理开展，部门经理负责本部门员工的管理、活动的开展、效果评价和考核记录等，秘书作为部门经理的助理，负责记录部门员工各方面情况，秘书长作为总经理助理，负责汇总公司员工各方面的考核数据，并有权通过加薪和减薪来评价每位员工工作业绩。虚拟工资每月结算一次，上榜公布，对于不合格的员工按规定予以一定的处罚。

（二）播种企业文化与理念

人来到这个世界，不是为了“取”，而是为了“舍”，不是为了“被爱”，而是为了“去爱”。爱是人的天性，但是我们员工往往不会“爱”，教会他们“爱”的第一步就是要让他们学会为企业付出，让他们做企业的主人，这也是人本教育的体现。

第一次全体员工会议就是“教你做企业的主人”，让每位员工都有这样一个概念：企业是华诚人的，华诚人是企业的一员，每位员工的个人利益和企业利益密不可分，一荣俱荣，一损俱损。公司具体事务和工作划分为许多小块，各项活动由各部门自主创意，总经理听计划提建议，使员工管理能力得到锻炼和提升。企业文化建设的核心思想就是让员工做企业的主人。在内部形成一种人文关怀的氛围，使每一名员工都有一种被关注、受信任的温暖感觉，激发员工的最大潜力；同时整个企业能保持一种奋发向上的态势，使每个团队在新知识吸取上形成自发意识，团体的竞争力就在这种氛围中逐渐形成。

为了让员工能每天对自己的“工作”有总结有反思，仿效企业制定了晨会制度，晨会时间由总经理带领全体员工宣誓：“累积点滴，迈向完美”，提醒大家新的一天开始；然后由各部门经理召开部门会议，总结并反思前一天的工作，对自己的员工提出当天的工作要求。晨会目的是提醒大家牢记自己的职责，全身心投入学习、工作、生活。晨会一般以分享、游戏、读书等方式由各部门轮流召开，旨在放松心情，摆正心态。这使得员工的团队意识和责任意识得到了培养和强化。员工在付出中得到了别人的肯定和认可，更加自信。实践结果证明，员工为企业付出得越多，对企业就爱得越深，自律性也就越强。

（三）营造准企业化育人环境

心理学研究表明，良好的心境、情绪、情感对员工的发展有积极的作用，营造良好的企业环境，能让人类原本具有的欲望以极其自然而最佳的状态发挥出来，更能提高他们的工作效率。

班级环境文化是一面镜子，体现着一个班级的精神风貌。教室内部的环境布置要融入企业特色，体现专业特点，学生才能触景生情，激发对本专业的热爱和对“职业人”的向往。我们把企业管理理念、企业文化等用挂图的方式清晰地展示在教室墙面上，先后贴上了“华诚”海报、员工行为要则、公司司训、办公室八荣八耻、创先争优大比拼、荣誉榜、企业奖惩条例、员工虚拟工资表、电子商务风云人物、本专业优秀毕业生等，使员工素养在潜移默化的挂图教育中得以提升。教室里员工学习和工作的座位也力求企业情景化，由原有的“秧田式”变成现在的“分区式”。

为了拓宽视野，鼓励大家多读书，“华诚”还特地设了一个图书角，定期换书，组织大家读书品书，展开读书比赛，同时在全校发起“创新阅读”的倡议。读书角图书的内容是其一大亮点，均以本专业相关信息、员工素质的培养、人生感悟和职业发展等为主。其中有一本是总经理做的剪报，都是关于电子商务专业方面的信息，有行业发展现状、电商成功人士报道、相关招聘信息等，使员工们对专业的认知和兴趣大大提高。通过这些外在的模拟，加深了学生对企业意识的认知。

（四）渗透德育教育

企业活动是对学生进行德育渗透的载体，也是组织、建设良好集体的有效方法，可以增强员工的规则意识，培养员工的合作意识和责任感。

1.在营销活动中渗透责任教育

美国品德教育联合会主席麦克唐纳曾说：“能力不足，责任可补，责任不够，能力无法补；能力有限，责任无限。”中等职业学校学生要树立对社会、对亲人、对自己的责任意识，以强烈的责任感为和谐社会的建设提供保障和动力支撑。

一年半来，“华诚”根据专业特点开展了营销活动，每个月两个部门同时展开，基本经费各100元，由部门经理负责调配人员：调查市场、进货、清点、销售、盘点，月末结账并总结。各部门完成营销任务后，召开总结会，根据销售业绩、部门员工参与度、配合等情况评选出优秀销售部门，予以一定的资金奖励。虽然在活动中碰到了很多挫折，出现了很多状况，可是这项活动使员工对“责任”有了更深刻的认识，同时强化了专业基础知识，学到了很多书本上学不到的知识，懂得工作的艰辛，体会了父母的辛苦，学会了合作。

2.在企业活动中渗透团队教育

当今社会是一个非常重视合作的社会，大部分工作都不能一个人完成，发挥团队的作用至关重要。根据员工年龄特点，“华诚”精心组织了一些增强团队精神和合作能力的集体活动，如营销活动、背书比赛、运动会、户外烧烤、春游、红歌比赛、户外拓展、羽毛球比赛、书法比赛、爱心公益活动等。这些活动的设计只有事先分工合作、组织协调好了，个人才能借助团体的力量得以完成。员工在活动中体验和感受了竞争与合作、个人与集体的关系，懂得了分工合作、组织协调对完成目标的重要性。例如在户外烧烤活动中，通过总经办成员的策划和组织，通过各部门员工分工收集信息、设计方案、买东西、带工具等，然后共同讨论，最后达成一致目标，这就是一个团队意识的养成过程。通过一次次的活动，学生团队意识增强了，学习积极性也有了很大提高，大家都以给集体带来荣誉为荣。市技能大赛中，员工舒双秀获市二等奖，向倡、陈明春获市三等奖。校运会上，华诚员工奋力拼搏，连续两年获女子团体第一名、4×100米第一名的好成绩；“三操”比赛中获二年级组第一名；元旦汇演获二等奖；校博客设计大赛中获最具特色奖；全国计算机一级B考试中，我公司以97%的通过率稳居榜首，并有4位员工成绩为优秀；收银员考级中，我公司员工一次性通过考试，100%合格。

3.在讲座中渗透职业素质教育

做好一份职业，除了企业、组织所提供的先进设备、制度、技术等客观要件之外，职业人本身的职业道德、职业情感、职业习惯是做好一份职业的充要条件。

为了让学生了解目前职业人应该具备的职业素质，有针对性地进行准企业化教育，我们邀请了华工正源集团人事部郭经理等企业领导做了《企业文化和职业素养》系列专题讲座；公司还邀请在富士康工作的2008级优秀毕业生回校谈入职后的感受，让员工们端正心态，摆正位置；邀请考上大学的毕业生来校交流，谈他们的人生理想及大学生活体验，鼓励大家多努力，认真学习，为自己以后美好生活而付出努力。

一次次的讲座、交流使华诚人得到不同的生活体验，对未来职业更加明晰，职业素养得到了培养和提高。在2011年12月9日全市中职学校科研骨干教师观摩班会上，该公司以“武汉华诚周年庆”的主题获得了到场专家的一致好评，学生以准职业人的良好素质展现了一年多来的德育教育成果。

（五）评价体系的多元化

班级德育评价体系是整个学校德育评价体系的重要组成部分，其根本目的在于运用反馈、调控机制，指明其评价的导向，提升激励、鉴定和发展功能。

按目前中职学校的评价标准，部分学生学业成绩差，被评为不合格，而这些“差生”进到企业后，却往往被企业认可，这种现象值得我们深思。

1.评价体系应多元化

班级德育评价体系应分为三级评价指标，一级指标：德育条件、德育过程、德育效果；二级指标：德育目标、德育组织、德育环境、常规管理、德育活动、专题教育、职业素质教育、职业礼仪教育、班级特色；三级指标：工作计划、班级文化、制度建设、课堂管理、评优评先等。

2.评价主体要求多元化

根据企业化管理模式，员工评价主体除了企业领导的评价外，还需要员工的自评、互评，老师评价，甚至家长评价。如果节假日、寒暑假作兼职，还需要企业的评价。

3.评价内容的多元化

对于中职学生的德育，其评价内容不应单一，除常规教育评价内容之外，还应对中职学生进行职业素质的培养，如基本素质、职业意识、职业修养、责任意识、竞争意识、合作意识、团队精神等。

4.评价形式的多元化

要注重过程性评价、形成性评价，更要注重员工发展性评价，特别是职业学校的学生，即将走向社会成为职业人，其综合素质、长远发展是非常重要的，评价要从长远看。

在构建这一新的学生评价体系中，过程性评价对整个评价体系起关键性作用。现以“华诚”营销活动中个人、团体过程性评价为例（表1、表2）。

个人过程性评价方法如下：

（1）个人评价采用自评、组员互评、部门经理评价，总评成绩按对应值总和取平均值。

（2）个人德育考评分为优、良、合格和不合格四个等级，其中总评分为4分即为优秀，3分为良好，2分为合格，1分为不合格。

团队过程性评价方法如下：

（1）团队评价采用自评、团队互评、总经理评价，总评成绩按对应值总和后取平均值。

（2）团队德育考评分为优、良、合格和不合格四个等级，其中总评分为4分即为优秀，3分为良好，2分为合格，1分为不合格。

总之，加强班级德育评价体系的研究，有利于班级体建设，调动教师和学生的积极性，发扬学生优点，克服缺点，促进良好品德的形成和发展，其意义决不亚于学业的提高。教会学生认识自己，教会学生自我提高，教会学生适应各种活动，教会学生与他人交往，教会学生养成良好的道德品行，是十分重要的工作。

表1　“华诚”营销活动个人过程性评价表

______部门　员工姓名______

表2　“华诚”营销活动团队过程性评价表

______部门

四、结论与反思

总之，班级准企业化管理是对班级管理的探索和创新，在中职学校的班级管理中，班主任要依托企业文化，以人本教育为基础，不断加强对学生团队意识、服务意识、创新意识的培养；多动脑，以创新的活动充分调动学生管理的积极性、创造性，让学生在实际锻炼中增强团队意识，在班级管理中真正成为主人，充分发挥自己的聪明才智；让学生在宽松愉快的氛围中健康成长，为学生成为社会“准职业人”打下坚实的基础。

参考文献

［1］教育部等6部委.关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见.上海教育，2009（14）

［2］武汉市职业教育与成人教育“十二五”发展纲要.

［3］姚灶华.“学校文化”的认识与实践［J］.浙江教育科学，2005（1）

［4］杨林，马顺彬.高职校园文化与企业文化对接的思考［J］.南通纺织职业技术学院学报，2005（2）