关于烟台交通广播发展的若干想法与思考

关于烟台交通广播发展的若干想法与思考

宋　勇　邢建国　郑　云

交通广播从诞生之日起就因其“缓交通之急，排政府之忧，为民众指南”而迅猛发展成为广播界的黑马。作为交通生活的记录者，面对同质化的交广市场，怎么办？作为地方交通广播应怎样乘势而上，在新形势下如何发展呢？烟台交通广播从新闻的现场和细节入手，通过独家视角，寻找到了差异化竞争的突破口。

一、立足本土，服务地方

作为地市级交通广播存在的基础是丰富的本土化的交通资源和贴近生活，贴近交通，贴近驾乘人员的“三贴近”原则。要使媒体具有亲和力和感染力，首先要研究交通广播的对象即本土受众，即一切与交通发生直接或间接关系的人群。其次要联合相关交通部门，研究并掌握全市范围内的道路交通网络及相关的交通信息并进行及时播报，固定和即时相结合，同时使城市公安交通调控指挥中心的信息价值通过交通广播实现了最大化。第三，宣传交通法规，报道优秀交管和司乘人员、交通城建等战线的新人新事新风尚；反映市民对交通问题的意见和建议等等。第四，出租车上的失物招领、旧车转让等都是地域性极强的交通行为，这些都是重要的节目资源。

交通事故的播报对于交通广播来讲是再平常不过的事情，那么听众最关注的是什么？是人，是人的生命。针对交通事故，我们避开平淡的叙事方式，寻找细节，并放大其横断面，人生转折点。一般来讲，交通事故大都有记者的介入，记者的介入应当具备听众意识。在现场面对当事人应带着听众的眼睛去观察，细节、悬念、冲突、背景等等。

二、节目创新，打响品牌

何谓品牌？一方面是产品和服务给消费者的感觉，即品味与情感的沟通，另外一方面，是靠宣传与沟通让品牌的利益、承诺传达给消费者。那么如何做好交通广播这个品牌呢？

1.重视节目创新

从创台之初到今天的发展的实践中可以看出，节目创新要从以下几方面入手：

（1）频率专业化，节目专业化：交通广播在办节目就要时刻想开车人、乘车人最想了解的是什么？是信息，是轻松愉快的节目，是交通政策法规。主持人坐在直播间里就能把最新的路况信息、交通新闻、法律法规、娱乐资讯以及丰富多彩的文艺节目提供给受众，让开车人、乘车人轻松上路。客观现实要求交通广播必须围绕交通及相关产业办节目。

（2）增强信息服务的指导性：现代生活人们渴望获取有价值的信息，然而生活节奏的加快使人们没有更多的时间通过读报纸、看电视、浏览互联网来获得。正因为如此，交通广播的节目必须在坚持走专业化的前提下，努力为广大驾驶员朋友提供信息服务。烟台交通广播坚持从烟台市的实际出发，开办了密集的交通信息类节目，构成交通广播密集的信息框架，形成四通八达的城市交通信息网。

（3）强化精品意识，以优秀节目立台：从导向正确与否、题材重要程度、内容真实准确、信息含量大小、时效时宜统一、取材难易程度、广播特色鲜明、社会反响强烈，方方面面入手，衡量节目成功与否。

2.重视节目的参与、互动性

让广播节目与听众密切联系起来，让听众参与到节目中来。互动性就是室内（直播室）与室外联动，主持人与听众联动，实现双向交流。其次带来的是互动性——双向传播。这种差异化竞争的有效手段使每一个作为互动的内容都可能是唯一的、特定的。互动在内容上的特定性，增加了复制的难度，为交通广播创造个性化特色提供了空间，形成了其他媒体难以复制的品牌特色。

3.重视节目的人文关怀

地市级交通广播节目要关注“人”，突出“人”的活动。要在节目中实现人文关怀，节目中不仅关注重大事件，更要关注事件中的人物，体现以人为本。交通广播的核心资源是路况信息，由路况信息又衍生出了许多的交通新闻。而任何一则新闻都有现场，任何现场都有细节。因此，现场与细节就成了我们的核心竞争力。把握现场，将听众求知的隐性需求开发出来，并对关键点实施有效控制。

特色栏目“我要说”的出现，首先带来的是海量的信息，不论是为听众提供实用的行车指南，打开交通新视野，及时的违章提醒，还是连续两年组织发起的爱心接送高考生、为福利院孤儿送爱心等大型公益活动，均体现出了人文关怀。而在节目中体现出的这份人文关怀，得到了社会各界和听众的认可，节目定位越准确，人文关怀就越到位。

“人文关怀”可以体现在很多方面：比如主持节目的语调态度、节目播出过程中尽量设置方便收听的环节等。

比如说，交通广播的主打节目是车类节目。省会的车展、4S店很多，如何在车媒如云的夹缝中生存，我们仍然选择了现场与细节。面对每一次车展、4S店的开张，我们的传播策略是：求知视角的追求与叙事符号的彰显。在节目中我们并不简单地介绍某款车型如何抢眼，而是针对用户营造一个“谈话场”。

4.重视节目的娱乐性

（1）轻松愉悦。

要让听众听着提神、有趣，还要在思想上有所受益，有一种心理上的满足感和时间上的充实感。达到“轻松”+“愉悦”的目的，可以考虑设置一些音乐节目和曲艺节目，精心编排，在不同时段播出。

（2）短小精悍。

变异的事物总是比较容易引起人们的注意。节目内容短小精悍就会使内容富有变化、就容易引起注意，抓住听众。

（3）生动有趣。

生动感人的故事、开心益智的趣闻不仅可以使交通参与者解除疲劳和烦闷，还可以使他们受到教益、增长知识。

三、拓宽领域，立体发展

交通广播要在新的起点、更高层面来开展，就要不断拓宽合作领域，疏通合作渠道，丰富节目资源。烟台交通广播与寿险公司及财险等保险公司联合开办保险知识专栏；与汽车销售联手举办大型车展，促进汽车销售，推广最新车型；与汽车美容、汽车维修行业一起推出爱车免费保养、免费清洗等便民服务；同时与各大型商场、石油公司、房地产业、金融业等行业合作开办节目，在丰富节目内容的同时，也拓宽了为听众服务的领域。

四、突破地域，构建交广服务网

打破地域观念，突破地域服务，加强全国交通广播之间的联合，构建起一张大的交通广播服务网尤为重要，这样不仅有利于交通信息在全国范围的流动，更有利于形成强大的品牌优势，培养忠诚度更高的交通广播消费群体。

综上所述，作为地方交通广播的烟台交通广播发展只有靠鲜明的特色和灵活的经营，拓宽合作领域，借助社会资源联合办台，不断提高交通广播的知名度，全力打造自己的品牌，突出专业化特点，立足当地的政治经济和文化，节目体现本土化、知识性、贴近性、服务性、参与性，全方位、多渠道开辟经营市场，依托节目开展社会公益活动，全力打造品牌，才能实现社会效益和经济效益双丰收。

〔作者单位：山东烟台人民广播电台〕