非摩擦经济规律和人类本性，呼唤全媒体生产管理平台

第二节　非摩擦经济规律和人类本性，呼唤全媒体生产管理平台

信息时代的基本规律是你的信息产品占领的市场份额越大，你的利润就越多。因为信息增值的一种经济模式就是增值能产生更多的信息，而更多的信息又能进一步增值。这是非摩擦经济学给人们的关于信息社会的一个规律性的总结。媒体产业进入了这个时代，必然会被非摩擦经济规律所支配。

综观今天的媒体市场，不难发现非摩擦经济学描绘的情景：因为在信息时代，人们已有可能重新去拥有技术产品和服务的个人化（personalization）、客户化（customization）和个体化（individualization）。而这种产品与服务是“以人为标准的人性”回归，在技术产品和服务满足人的最根本需求时，导致了仪式最为盛行，而传播本身也就是一种亘古的仪式。回归文化，渴望回到农业时代的部落意识，而非摩擦经济鼓励回归文化的发展。因为人类出于本能的需求，组成一个个的社区以增强生存的可能性，而科技又能使我们超越时空去建立社区，正是因为如此，人们对科技的需求日趋强烈^[4]。这就是在科技发展到今天，给予人类更多交流机会的时候，人们就急不可待地创设博客、论坛、个人空间等自媒体的根本原因，也是人们对媒体产品消费日益增长的动力源泉。在新媒体产生之前，在媒体不能融合而完全被分裂成各种媒体形态生产方式时，人们在低效地实现“人类强烈的交流欲望”。随着新媒体的发展和普及，商业化和个体化媒体产品必然要求零成本和高效率，以适应非摩擦经济的发展规律，要求个人化代替效率，个体化代替大规模生产，客户化代替客户支持，特定化代替规模销售^[5]。然而，这种要求并不是自然而然的，它需要人们进行变革和重大的创新。

沃尔纳·海森伯格在《物理学家自然观》一书中指出：技术变革不只是改变生活习惯，而且改变思维模式和评介模式。过去记者和编辑分别在写稿和编稿的流程中进行分工，报纸的书写和电视的摄影在不同媒体组织间进行分工，声音文本和图像文本在专业技能和技术装备上分工等，媒体组织和个人都是采用工艺原则的生产组织方式，媒体产品和服务因为媒介加工技术严重分裂，而不能融合和效率低下，已不可能满足大众日益增长的媒体产品消费需求的发展。

正如麦克卢汉所说，“一切媒介都要重新塑造它们所触及的一切生活形态。我的意思是：媒介作为我们感知的延伸，必然要形成新的比率。不但各种感知形成新的比率，而且它们之间在相互作用时也形成新的比率。”在出现电子媒体时，他又预言：两种媒介杂交或交汇的时刻，是发现真理和给人启示的时刻，由此而产生新的媒介形式。媒介交汇的时刻，是我们从平常的恍惚麻木状态中获得自由解放的时刻，这种恍惚麻木状态是感知强加在我们身上的。过去的技术是不完整的、支离破碎的，而电子（原文：电力，作者注）技术却是完整的、无所不包的。有了新媒介之后，人们又可以贮存和转换一切了^[6]。

因此，在新媒体完全可以融合的今天，工作和生活在媒体产业的人们，就必然有使命来创新出完全融合的软件和全媒体形态的工作流系统，变革工艺原则的加工生产组织方式，改变记者和编辑等媒体生产者思维方式和大众媒体消费者的消费习惯。