一、找共同点
聊天时，要善于从参加者身上寻找共同点，并由此引出话题，这样就会引发亲近感。
（1）察颜观色，寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现共同点。
一名退伍军人同一个陌生人相遇，退伍军人驾驶车辆，陌生人正好坐在他后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员——退伍军人忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人认为他的这绝活有可能是从部队学来的。于是试探道：“你在部队待过吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪？”于是这一对陌生人就攀谈了起来。
当然，察颜观色发现的东西，还要同自己的兴趣爱好相结合，自己对此有兴趣，才有可能打破沉寂的气氛。否则，即使发现了共同点，也还是会无话可讲，或讲一两句就卡壳。
（2）以话试探，寻找共同点。两个陌生人在一起时，为了打破沉默的局面，开口讲话是首要的。有人以打招呼开场，主动询问对方籍贯、身份，从中获取信息；有人通过听说话口音、言辞，了解对方情况；有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边说边以话试探；有的甚至借火点烟，也可以发现对方特点，打开口语交际的局面。
两个年轻人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方在什么地方下车？对方回答：“到南京，你呢？”“我也是，你到南京什么地方？”“我到南京山西路一亲戚家，你就是此地人吧？”“不是的，我也是到南京来走亲戚的。”经过双方不断的询问，谈话不断的继续。两个人发现对方共同点后谈得很投机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然性的。
此外，听人介绍的时候，要注意把握共同点，还可以通过揣摩谈话，寻找共同点；步步深入，挖掘共同点等等。
二、留心场地
如：甲：呀，你墙上这幅照片好像是叫五彩滩吧？我也去过那里。
乙：是吗？你什么时候去的？
甲：去年7月份。新疆是个好地方。
乙：真是美极了。
两人由此攀谈起来。
三、委婉表意
遇到批评时，可以采用委婉的语言表达自己的看法，帮助对方克服弱点。
例如，一位老师作家访，本意是要告诫家长要关心孩子的学习。但她没有直接表述，而是对家长说：“你的儿子很聪明，将来必定大有作为。”家长听了这话，心里十分高兴。老师接着说：“你儿子这次考砸了，不敢把考卷拿给家长签字，便模仿家长的笔迹自己签字。上课时，手在书桌下面搞小动作，但面部表情却似认真听课。这种才能不是每个孩子都有的，这反映出你儿子很聪明。如果引导得当，将来必成大器。”这位教师家访并没有直接告状，也没有批评家长，而是在笑谈中提醒家长多关心孩子的学习情况。由于老师巧妙地使用婉言表意法，使家访在轻松愉快的闲聊中达到了目的。
四、善用幽默
生活中，也常常需要一点幽默，幽默缘于智慧。巧用幽默的情况比比皆是，它是智者的语言。
重庆谈判时，毛泽东曾与文艺界人士座谈聊天，有人问：“毛先生有没有信心战胜蒋先生？”这是国人关注的焦点。毛泽东机智而不失风趣地笑答：“蒋先生的蒋字，是将军头上加一棵草，他不过是个草头将军而已。我的毛字，不是毛手毛脚的毛字，而是一个反手，意思是，代表大多数中国人利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。”这原本是一个严肃的话题，却让毛泽东在谈话中轻轻松松地解决了，达到了意想不到的效果。
五、善于自嘲
林肯眼睛不大，脸又很长，可谓其貌不扬。在一次演讲中，有个参议员突然站起来，声色俱厉地攻击林肯是“两面派”。当时他不便针锋相对地反驳，便扫视一下会场后说：“请各位帮我评评理。如果我还有另一副面孔的话，还会把这样难看的一副面孔带到会场来吗？”会场里立即发出了赞许的笑声和掌声。
有的人说自己“胖是胖了点，但是丰满。”“眼睛小，眼小聚光。”“个矮，可浓缩的都是精华。”这些话都属于自我解嘲，使听者忽略了他们自身的缺点而更关注他们身上闪烁的智慧的光芒。
六、话题无处不在
事实上，任何题材都可以进入交谈范围，只需在日常生活中处处留意。可以和别人谈论生命和爱情，生活与青春；可以谈论足球、篮球、乒乓球；可以谈论象棋、围棋、桥牌；可以谈论烹调、时装、家具；可以谈论节日和孩子；可以谈论旅游和卫生；可以讨论书籍报刊、戏剧电影、时事新闻、国家政治；可以讲述轶事趣闻；可以发表新思想，新观点，可以交换彼此不同意见……总之，各种话题，运用得好都会受到欢迎。
七、提炼话题
寻找话题，需要技巧和方法。在异乡，在车厢里，在船舷边遇到陌生人，可请问对方的籍贯、职业，然后谈论那些对方感兴趣，也有所了解的话题。当走进陌生人家时，应当留心观察，就地取材，找出那些你和对方都感兴趣的东西作为话题，进而逐步转入实质性的交谈。提炼话题的最好办法是要勤奋，勤看、勤听、勤思、勤记。每天花点时间读报看杂志、听广播、看电视，对其中的重要新闻、名言警句、喜爱的栏目，能有意识地记住。还必须乐意同别人交往，获取所需要的人际信息、生活信息、学术信息。
总之，善于寻找交谈的话题，也是人的一种本领，它有助于加快双向的交流，双向的理解，从而奠定你交际成功的基础。
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