【摘要】：互联网最大的优势就是可以全天24小时为客户服务。通过互联网可以从各方面介绍被推销的新产品，测试新产品市场反应，并得到及时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。现代广告及市场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。
1.提高工作效率。互联网最大的优势就是可以全天24小时为客户服务。人们在工作的过程中，经常会遇到客户提出的各种问题，其中有很多是重复的，因此，可以将客户最关心的问题在网站上汇总并给出答案，也就是人们常说的FAQ，而不必为重复回答这些问题苦恼，从而使工作更具效率。
2.推销新产品。互联网是与顾客沟通的重要工具，同时也是推销新产品的重要渠道。通过互联网可以从各方面介绍被推销的新产品，测试新产品市场反应，并得到及时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。
3.刺激需求。面对社会财富极大丰富的当今社会，存在着庞大的潜在需求，但顾客往往意识不到自己的需求是什么，而是在对各种商品信息的浏览过程中，潜在需求被以某种形式激发，再形成消费。现代广告及市场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面，一样可以利用网络的优势，给浏览者提供一个增加各方面相关知识的空间，并合理地将产品信息结合在其他信息之中，从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求。
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