认识常用的物流信息设备

一、物流信息系统

（一）物流信息系统的概念

是指由人员、设备和程序组成的、为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。

所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物，小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提供物流信息服务的系统，都叫作物流信息系统。

（二）物流信息系统的分类

按物流信息系统的功能分类，可分为事务处理信息系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、高层支持系统、企业间信息系统；

按管理决策的层次分类，可分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统；

按系统的应用对象分类，可分为面向制造企业的物流管理信息系统、面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统、面向物流企业的物流管理信息系统（3PLMIS）、面向第三方物流企业的物流信息系统；

按系统采用的技术分类，可分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴、客户互联的系统。

（三）物流信息系统的功能和结构

由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。

国内的物流信息系统主要有路歌管车宝等，使车辆管理、车辆调度、车辆定位等操作变得更简便快捷，做到了物流全程的透明化管理，达到降低物流信息成本，提高物流管理效率的目标。

物流信息系统是物流系统的神经中枢，它作为整个物流系统的指挥和控制系统，可以分为多种子系统或者多种基本功能。通常，可以将其基本功能归纳为以下几个方面：

1．数据收集

物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式，然后再通过输入子系统输入到物流信息系统中。这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础。如果一开始收集和输入的信息不完全或不正确，在接下来的过程中得到的结果就可能与实际情况完全相左，这将会导致严重的后果。因此，在衡量一个信息系统性能时，应注意它收集数据的完善性、准确性，以及校验能力和预防及抵抗破坏能力等。

2．信息存储

物流数据经过收集和输入阶段后，在其得到处理之前，必须在系统中存储下来。即使在处理之后，若信息还有利用价值，也要将其保存下来，以供以后使用。物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。无论哪一种物流信息系统，在涉及信息的存储问题时，都要考虑到存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。如果这些问题没有得到妥善的解决，信息系统是不可能投入使用的。

3．信息传输

物流信息在物流系统中，一定要准确、及时地传输到各个职能环节，否则信息就会失去其使用价值了。这就需要物流信息系统具有克服空间障碍的功能。物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。只有这些因素符合物流系统的实际需要时，物流信息系统才是有实际使用价值的。

4．信息处理

物流信息系统的最根本目的就是要将输入的数据加工处理成物流系统所需要的物流信息。数据和信息是有所不同的，数据是得到信息的基础，但数据往往不能直接利用，而信息是从数据加工得到，它可以直接利用。只有得到了具有实际使用价值的物流信息，物流信息系统的功能才算发挥。

5．信息输出

信息的输出是物流信息系统的最后一项功能，也只有在实现了这个功能后，物流信息系统的任务才算完成。信息的输出必须采用便于人或计算机理解的形式，在输出形式上力求易读易懂，直观醒目。

这五项功能是物流信息系统的基本功能，缺一不可。而且，只有五个过程都没有出错，最后得到的物流信息才具有实际使用价值，否则会造成严重的后果。

物流信息系统的结构如图3－43所示。

二、手持终端

1．定义

如图3－44所示，手持终端是指具有以下几种特性的便于携带的数据处理终端。

（1）具有数据存储及计算能力（一般有操作系统）。

（2）可进行二次开发。

（3）能与其他设备进行数据通信。

图3－43 物流信息系统的结构

图3－44 手持终端

（4）有人机界面，具体而言要有显示和输入功能。

（5）电池供电。

2．分类

1）工业手持终端

工业手持终端包括工业PDA，条形码手持终端，RFID手持中距离一体机等。工业的特点就是坚固、耐用，可以用在很多环节比较恶劣的地方，同时针对工业使用特点做了很多的优化。工业级手持终端可以同时支持RFID读写和条码扫描功能，同时具备了IP64工业等级，这些是消费类手持终端所不具备的。

2）消费类手持终端

消费类手持终端主要指智能手机、掌上电脑、平板电脑等。

3．功能

除基本功能外手持终端还具有一些其他功能，这些功能与具体的应用和系统密切相关，也是手持终端选型需要首先考虑的。

（1）条码扫描：条码扫描功能目前有两种技术，激光和CCD，激光扫描只能识读一维条码，CCD技术可以识别一维和二维条码，比较流行的观点是识读一维条码时，激光扫描技术比CCD技术更快更方便。具有条码扫描功能的手持终端通常被称为条码数据采集器。

（2）IC卡读写：集成IC卡读写功能的手持终端通常称为IC卡手持数据终端，主要用于IC卡证卡管理。

（3）非接触式IC卡读写：集成非接触式IC卡读写功能的手持终端通常称为非接触式IC卡手持数据终端，主要用于非接触式IC卡管理。

（4）内置信息钮：所谓信息钮就是内置的非接触式IC卡芯片，主要用于巡更。

（5）指纹采集、比对：集成指纹采集模块的手持终端主要用于公安、社会保险等。

（6）GPS：行业应用主要用于公安，更大量的在于民用市场，为驾车人提供电子地图及定位服务。

（7）GSM／GPRS／CDMA无线数据通信：主要功能为可以通过无线数据通信的方式与数据库进行实时数据交换。主要在两种情况下需要使用此功能，一是对数据的实时性要求很高的应用，二是应用中因各种原因无法将所需要的数据存储在手持终端的时候，可能是所需要的数据过大，也可能需要保密等。

具体到使用上而言。典型的有烟草配送、仓库盘点、邮政配送，值得开发的有各大日用品生产制造商的终端配送、药品配送、大工厂的厂内物流、物流公司仓库到仓库的运输。

物流系统根据不同的系统，使用的手持终端扩展功能各不相同，主要用到的功能为条码扫描、接触式／非接触式IC卡读写和802．11b、蓝牙数据通信等。

手持终端可用在收派员运单数据采集，中转场／仓库数据采集，通过扫描快件条码的方式，将运单信息通过3G模块直接传输到后台服务器，同时可实现相关业务信息的查询等功能。

三、无线射频系统

1．无线射频系统的定义

射频识别，RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无须识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频的话，一般是微波，1～100GHz，适用于短距离识别通信。

射频识别系统最重要的优点是非接触识别，它能穿透雪、雾、冰、涂料、尘垢和条形码无法使用的恶劣环境阅读标签，并且阅读速度极快，大多数情况下不到100毫秒。有源式射频识别系统的读写能力也是重要的优点。可用于流程跟踪和维修跟踪等交互式业务。

RFID读写器也分移动式和固定式，目前RFID技术应用很广，如图书馆、门禁系统、食品安全溯源等。

2．RFID的组成部分

（1）应答器：由天线、耦合元件及芯片组成，一般来说都是用标签作为应答器，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。

（2）阅读器：由天线、耦合元件及芯片组成，读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式RFID读写器或固定式读写器。

（3）应用软件系统：是应用层软件，主要是把收集的数据进一步处理，并为人们所使用。图3－45为无线射频识别（RFID）系统的构造。

3．性能特点

（1）快速扫描。RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。

（2）体积小型化、形状多样化。RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。

图3－45 无线射频识别（RFID）系统构造

（3）抗污染能力和耐久性。传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强的抵抗性。此外，由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上，所以特别容易受到折损；RFID卷标是将数据存在芯片中，因此可以免受污损。

（4）可重复使用。现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。

（5）穿透性和无屏障阅读。在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离而且没有物体阻挡的情况下，才可以辨读条形码。

（6）数据的记忆容量大。一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2至3 000字符，RFID最大的容量则有数Mega Bytes。随着记忆载体的发展，数据容量也有不断扩大的趋势。未来物品所需携带的资料量会越来越大，对卷标所能扩充容量的需求也相应增加。

（7）安全性。由于RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。

RFID因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。它不仅可以帮助一个企业大幅提高货物、信息管理的效率，还可以让销售企业和制造企业互联，从而更加准确地接收反馈信息，控制需求信息，优化整个供应链。

4．无线射频技术在物流中的应用

（1）RFID在商品生产环节的介入。传统物流系统的起点在入库或出库，但在RFID物流系统中，所有的商品在生产过程中已经开始实现RFID标签。由于在一般的物流中，大部分的RFID标签都以不干胶标签的形式使用，只需要在物品包装上贴RFID标签就可以。RFID标签信息录入，分为四个步骤完成：

①描述相对应的商品信息，包括生产部门、完成、生产各工序以及责任人、使用期限、使用目标部项目编号、安全级别等。RFID标签全面的信息录入成为过程追踪的有力支持。

②在数据库中将商品的相关信息录入到相应的RFID标签项中。

③将商品与相对应的信息编辑整理，得到商品的原始信息和数据库，需要注意的是，这是物流系统中的第一步，也是RFID开始介入的第一个环节，需要绝对保证这个环节中的信息和RFID的准确性。

④完成信息录入后，使用阅读器进行信息确认，检查RFID标签相对应的信息是否和商品信息一致；同时进行数据录入，显示每一件商品的RFID标签信息录入的完成时间和经手人。为保证RFID标签的唯一性，可将相同产品的信息进行排序编码，方便相同物品的清查。

（2）商品入库环节中RFID的实现。商品的入库要求非常严格，传统物流系统的入库有三个要素是严格控制的：经手人员、物品、记录。这个过程需要耗费大量的人力、时间，并且要求多层检查才能确保三个环节的准确性。在RFID的入库系统中，通过RFID的信息交换系统，这三个环节能够得到高效、准确地控制。

在RFID的入库系统中，通过在入库口通道处的阅读器，识别商品的RFID标签，并在数据库中找到相应商品的信息并自动输入到RFID的库存管理系统中。系统记录入库信息并进行核实，若合格则录入库存信息，如有错误则提示错误信息。在RFID的库存信息系统中，可直接指引叉车上的射频终端，选择空货位并找出最佳途径，抵达空位。阅读器确认商品就位后，随即更新库存信息。商品入库完毕后，可以通过RFID系统打印机打印入库清单，责任人进行确认。

（3）商品库存管理中RFID的实现。商品入库后还需要利用RFID系统进行库存检查和管理，这个环节包括通过阅读器对分类的商品进行定期的盘查，分析商品库存变化情况；商品出现移位时，通过阅读器自动采集货物的RFID标签，并在数据库中找到相对应的信息。并将信息自动传录入库存管理系统中，记录商品的品名、数量、位置等信息，核查是否出现异常情况。在RFID系统的帮助下，大量减少传统库存管理中的人员工作量，实现商品安全、高效的库存管理。

（4）商品出库环节中RFID的实现。在RFID的出库系统管理中，管理系统按商品的出库订单要求，自动确定最优提货路径，确定提货区。RFID系统通过车载终端提醒工作人员载货，经扫描货物和货位的RFID标签，确认出库物品，同时更新库存。当物品到达出库口通道时，阅读器将自动读取物品的RFID标签，并在数据库中调出相对应的信息，与订单信息进行对比，若正确即可出库，货物的库存量相应减除；若出现异常，仓储管理系统出现提示信息，方便工作人员进行处理。

项目小结

仓储及配送常用的设施设备是《仓储与配送实务》的基础知识之一，本项目比较全面地介绍了各种货架的基本结构、特点及选用、常用的起重设备的用途及通用起重机械的类型、各种托盘、叉车的主要类型及其选用和使用要点以及常用的传送带和输送机械、物流信息设备原理及使用范围。本项目涉及的内容较多，应在初步认识的基础上，结合实训室的各种物流设备进行操作训练。

技能训练

技能训练一 操作搬运设备

1．任务引入

根据在课堂上所学到的各种仓储设备，在老师的带领和指导下，在物流实训室中练习使用现有的各种设备（手动搬运车、叉车、电子标签货架、重型货架）。

2．任务要求

（1）熟悉各种设备的功能部件构成及操作注意事项，并对各种物流设备进行操作。

（2）撰写物流设备操作心得体会。

3．任务实施

（1）学生按6人为一组进行分组。

（2）听老师讲解各种设备功能及操作要点，然后动手操作。

4．任务评价（见下表）

技能训练二 企业参观输送机械设备

1．任务引入

胡杰所在的公司由于发展形势良好，增加了许多新客户，需要处理的货物数量迅速增加。张总决定提高仓库的自动化程度，在仓库内采用自动传送带来运送货物，尽可能减少搬运车辆，提高货物的运行速度。张总希望胡杰制定一份仓库改造方案，列明需要采购的设备清单，胡杰有点不知所措，如果是你，你知道该采用哪些输送设备么？

2．任务要求

（1）去物流设备生产企业调研，了解输送机械的特点。

（2）绘制所参观的物流输送设备的结构图及准备相关参数。

3．任务实施

（1）学生按6人为一组进行分组，联系企业调研参观事宜。

（2）收集整理设备相关参数资料，绘制输送设备结构图。（3）课堂讨论设备构造及功能。

4．任务评价（见下表）

课证融合习题

一、单项选择题

1．下列不属于装卸搬运设备的是（ ）。

A．分拣设备 B．托盘 C．堆垛机 D．带式输送机

2．门式起重机属于（ ）。

A．轻小型类起重机械 B．桥式类起重机械

C．臂架类起重机械 D．堆垛类起重机械

3．适合于窄通道作业，有利于装搬条形货物的叉车是（ ）。

A．内燃式叉车 B．电动式叉车 C．插腿式叉车 D．侧面式叉车

4．（ ）货架是专门用于存放堆码在托盘上的货物的传统货架。

A．移动式货架 B．悬臂式货架 C．托盘货架 D．旋转式货架

5．（ ）平时可以密集相连排列，存取货物时货架沿轨道滑出，这样可以将仓库面积利用率提高到80％，主要用在档案管理等重要或贵重物品的保管中使用。

A．旋转式货架 B．驶入式货架 C．移动式货架 D．重力式货架

6．手推车分为（ ）。

A．二轮手推车 B．二轮手推车、多轮手推车、物流笼车

C．二轮手推车、多轮手推车 D．多轮手推车

二、简答题

1．简述重力式货架的特点。

2．平衡重叉车、前移式叉车如何保持工作时的稳定性？